生產(chǎn)現(xiàn)場管理之路-閱讀頁
2025-02-18 21:22本頁面
【正文】 真對待。只要你能讓他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因為你已經(jīng)獲得了他的信任。在事情有沒有完全了解清楚之前，管理者不應該發(fā)表任何言論，過早地表態(tài)，只會使事情變得更糟。管理者首先要認真聽取抱怨者的抱怨和意見，其次對抱怨者提出意見的問題做認真、耐心地解答，并且對員工不合理的抱怨進行友善的批評。 ⑷處理果斷 抱怨因為具有傳染性，所以要及時采取措施，盡量做到公正嚴明處理，防止負面影響進一步擴大。發(fā)生這種現(xiàn)象時，有的班組長新官上任三把火，往往會以權(quán)力去“鎮(zhèn)壓”不服，造成上下級關(guān)系極度的緊張，最終使工作難以展開。因為管理經(jīng)驗不足，錯誤難免，但是一定要堅信自己最終能夠做好這項工作，有自信的管理者，人們才會信服。人都有從眾的心理，見有的人動起來，又迫于飯碗的壓力，自然就投入工作中了。管理者的任務是要求完成工作，管理員工是完成工作的手段而已。 現(xiàn)場管理的常見問題 : 另外員工如果表現(xiàn)得吊兒郎當，也表明他希望得到人們的重視和關(guān)注，對他們?nèi)〉玫某煽円枰钥隙?，與之相處時一定要平等和誠懇，成為員工信任的管理者。 我們一般都會盡量避免采取紀律處分，因為這樣對大家來說都是很不愉快的事情。有時候，盡管你已經(jīng)多次與員工討論他的工作表現(xiàn)或習慣，但他仍然沒有改善；甚至變本加厲。 所以，紀律處分的目的在于解決問題或提高工作水平，而不是懲罰員工，或把員工解雇。 現(xiàn)場管理的常見問題 : ⑵公正公平 采取紀律處分時，怎樣才可以保持公正呢？你應一視同仁，對每個人都引用同樣的規(guī)則采取同樣的行動；所給的處分要適當，不應該太嚴厲或?qū)捜?。管理人員如果要成長，則首先應該放棄這種害怕的心態(tài)，因為如果沒有接班人來接替自己的工作，自己就很難升到更重要的工作崗位上，而且下屬的成長在某個程度上也能促進自己的成長。 現(xiàn)場管理的常見問題 : ？ 面對員工的辭工，管理人員難免覺得尷尬。 如果你決定要挽留該員工那么了解其真正的辭工原因是必要的，因為我們東方人的性格特有的含蓄，很少員工能夠告訴你辭工的真正原因（如失戀、找到更好工作等），一般的理由都是身體狀況、結(jié)婚、想家、上學等。 但是，不管員工最終是否能留住，都要進行開誠布公的溝通，提出彼此的意見和看法要求，有利于雙方今后的改善。 現(xiàn)場管理的常見問題 : ? 有的管理者與員工親密無間 ,共盛一鍋中的飯 ,同喝一瓶里的酒 ,稱兄道弟 .這樣好不好呢 ?不好 ,因為距離太近了，常常令員工產(chǎn)生一些錯覺，覺得自家兄弟，規(guī)章制度不會執(zhí)行得那么嚴，往往會去挑戰(zhàn)它。 如果管理者與員工的距離很遠，平時也不溝通，那么員工對管理者會很敬畏，工作雖然能夠執(zhí)行下去，但是要讓員工積極主動在工作中發(fā)揮自己的創(chuàng)意，幾乎沒有可能，整個組織也死氣沉沉，沒有生機。應該建立明確的工作關(guān)系，把握適當?shù)姆执纭?.年輕的我們 ,遇到的不如意事有很多 ,如病患、感情波折、家庭矛盾、被人誤解等等。在相當長的時間里，我們可能會失去工作的熱情、前進的動力和創(chuàng)造性。所以，作為管理人員一定要毫不猶豫地伸出援手，安慰并幫助員工渡過人生艱難的時期。 ⑵盡力幫助員工及其家人到企業(yè)外部尋求幫助，讓員工重獲心理平衡并提高工作效率。 ？ 這里先講講什么是與眾不同吧。那時，冠軍與亞軍之間的差距其實很小，可能只有 。所以我們要做到與眾不同，首先就要出類拔萃，要比所有人都要努力。能夠注意個人儀表和談吐，讓人敬重和信任；能夠用自己的眼光看待事物，形成獨到見解；能夠推行有自己特色的管理方式，獲得成效；能夠幫助下屬成功，從下屬的成就中體會到自己的成就感 ……這一切，都是希望出類拔萃的管理者必須具備的。如果是屬于前者，那么需要時間來消除彼此間的不快，盡量做到容忍和讓步，針鋒相對只會讓矛盾加尖銳。不管我們怎樣容忍和讓步，也不能為取悅某人而失去原則，一個沒有原則的管理者，更得不到人們的尊重。但這里有兩點需要說明一下：一、關(guān)于學習和工作的關(guān)系。所以對企業(yè)要有所要求的話，首先就要有所付出，成為企業(yè)想培養(yǎng)的人才。工作是最好的學習場所，專業(yè)技能、為人處事的方法 ，這些都不是學校里能學到的知識，只有通過工作中的實踐才能慢慢領悟。 ？ 一次在一個企業(yè)里內(nèi)訓，中間休息時，有個組長跑過來問我：“我也是個有理想的人，但我為什么不成功呢？” 我想了想問她：“能否告訴我，你的理想是什么呢？” “我嘛，當然想慢慢往上升啦！不過，我當了七八年的組長，再也沒有向上升?！? 這不是理想，這還只是夢想。因為這三個“理”缺一不可，所以稱之為“理想”。 當辭工被批準時，對擔當?shù)墓ぷ饕龊帽P點總結(jié)，重要的項目及管理物品要做好清單進行交接，不要想一件事交代一件事，弄得接替者一會兒天上一會兒地上，云里霧里的不明白。 另外對上司的關(guān)心和指導以及協(xié)調(diào)幫助要致以謝意，并創(chuàng)造一個友好融洽的環(huán)境讓接替者和下屬之間互相了解適應，這是特別重要的，直接影響今后整個團隊的工作展開。 現(xiàn)場管理的常見問題 : ？ 現(xiàn)在我們處于一個競爭激烈的信息社會，有句話說得很好“現(xiàn)代的文盲，不是不識字的人，而是不懂得繼續(xù)學習的人。 因為現(xiàn)在的知識更新?lián)Q代太快了，在學校的知識，可能還沒有邁出校門就落伍了；如果不繼續(xù)學習，我們將會失去最基本的競爭力。 每月讀一本好書，每年學一門技術(shù)，讓我們與時共進，不斷學習吧。但是，絕大多數(shù)制造型企業(yè)對跳槽的員工都有一個不成文的底線：工作六年跳槽次數(shù)不到三次。 制造業(yè)是個相對穩(wěn)定的行業(yè)，人員進入后一年左右才能融入，第二年才在真正意義上有工作貢獻，如果企業(yè)辛辛苦苦培養(yǎng)了你，轉(zhuǎn)眼就飛走了，那么，最終所有的企業(yè)都不愿意去培養(yǎng)人才，人才市場上針出現(xiàn)更多“僅限熟手，有 X年工作經(jīng)驗”的招聘廣告 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 ?以上感謝各位的參與，希望學以致用。 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 Thanks! 演講完畢，謝謝觀看！
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