物業(yè)管理的前期介入與接管驗收(ppt38頁)-閱讀頁
2025-02-18 20:18本頁面
【正文】 用房）以及設(shè)施的清掃清潔 “ 開荒 ” 作用 提高物業(yè)形象及信譽(yù) 縮短業(yè)主入伙等待時間 提高員工凝聚力、戰(zhàn)斗力、打下良好基礎(chǔ)接管驗收遺留問題的處理 遺留問題的登記確認(rèn)★ 對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)； ★ 對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收設(shè)施設(shè)備問題登記表》中并請發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題，一般問題按管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決；重大問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。物業(yè)接管過程中開發(fā)商與物業(yè)管理公司間的關(guān)系物業(yè)公司和開發(fā)商在接管驗收過程中往往發(fā)生以下方面的矛盾工程整體文件、資料交接中的矛盾 工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定 在工程保修過程中的矛盾 工程整體文件、資料交接中的矛盾 原因 ：開發(fā)商思想重視不夠，不注重前期資料的移交 開發(fā)商前期手續(xù)不齊全，無法移交 改善方法 ：一方面加強(qiáng)與開發(fā)商的溝通，說明工程前期資料對于物業(yè)管理的重要性，并出示國家有關(guān)文件說服開發(fā)商，順利完成工程資料的移交，另一方面對于手續(xù)、資料不完整的項目，要催促開發(fā)商盡快完善，并要根據(jù)項目的實(shí)際情況，推遲或暫停項目的接管工作，以避免自身在接管后所引起的一系列問題，保護(hù)自身利益。但是政府部門的驗收是依據(jù)有關(guān)國家建設(shè)工程規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，對建設(shè)項目進(jìn)行檢驗，是從安全和使用功能角度認(rèn)定工程項目符合標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這只是一個最低標(biāo)準(zhǔn)，是能夠安全、正常使用的保障標(biāo)準(zhǔn)。 改善方法 開發(fā)商要重視驗收過程中物業(yè)管理人員提出的意見和建議，對工程加以整改避免顧客的投訴。 在保修過程中的矛盾在實(shí)際中由于保修合同作為建設(shè)合同的一部分，一般由開發(fā)單位與施工方訂立，但開發(fā)商在保修過程中很少承擔(dān)管理職責(zé)，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)具體工程保修管理，協(xié)調(diào)住戶與保修施工單位間的關(guān)系。改善方法 建議開發(fā)商與物業(yè)管理公司在接管前應(yīng)協(xié)商一致，由開發(fā)商委托物業(yè)管理公司全權(quán)進(jìn)行保修管理工作，對于工程保修金的最后結(jié)算，應(yīng)由物業(yè)管理公司予以確認(rèn)后，施工方才能結(jié)算、領(lǐng)取。給物業(yè)管理單位以更大的管理權(quán)，方便協(xié)調(diào)管
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