聯(lián)想銷售培訓(xùn)內(nèi)部資料切勿外傳-閱讀頁
2025-02-18 14:07本頁面
【正文】 注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀？ 掌法：要訣：注意聆聽和觀察了解需求的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)46【第七掌：五要善總結(jié)，用戶來確認(rèn)】 您除了 ……『剛才了解到的用戶需求點』幾點外，還有什么別的需求嗎？ 掌法：要訣：注意聆聽和觀察了解需求的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)47店內(nèi)情景 ——一位離他不遠(yuǎn)的銷售員走上來問： “有什么需要我?guī)椭膯幔?”中年男子說： “能給介紹介紹都有些什么功能？ ”你就是那位銷售員，結(jié)合你所推銷的產(chǎn)品，來為這位中年男子做推銷服務(wù)。三年服務(wù) 迎合需求49特征特征是產(chǎn)品或服務(wù)所包含的任何事實。優(yōu)勢有效地向顧客介紹產(chǎn)品有效地向顧客介紹產(chǎn)品51利益利益就是客人從產(chǎn)品中獲得的好處。他買的是利益。賣點 賣點 特點 優(yōu)勢 培訓(xùn)師本人252。產(chǎn)產(chǎn) 客客對我有什么對我有什么用處？用處？銷售員銷售員橋梁橋梁55這會讓您在別人眼里顯得很時尚 它的外形很新潮 這是目前質(zhì)量最可靠的 您會發(fā)現(xiàn)這讓您即省了心又省了力 它是由塑料做的 所以比通常價格便宜10%產(chǎn)品對顧客的好處Benefit產(chǎn)品的特性Feature致謝送客 顧 客：我今天不打算買。麻煩您了。再見。你同意以下看法嗎？當(dāng)你向顧客介紹產(chǎn)品后，而且顧客也沒有什么不同意見時，他自252。252。購買會被顧客拒絕。61為什么要主動建議顧客購買？顧客的需要因此銷售員在機會成熟的時候應(yīng)該給予顧客心理上的幫助。購買興趣銷售目標(biāo)的需要62什么時候是建議購買的最佳時機 —— 語言表達的信號???……………………………………………………………………………………………………… 63促成購買的技巧 我們可以安排今天送貨上門。假 設(shè) 法 問 題 法 您要今天不買，我不能保證下周會進貨。告知緊缺法 您說您喜歡這個款型，價錢也能接受，而且您說您先生也會喜歡。 其實這種產(chǎn)品只要是一個檔次的，功能都差不多。 您穿這個上裝，配這個款型的裙子，看上去非常有品味，很與眾不同呢。激勵顧客想象力 可您這是給自己買的不是嗎？包裝好不好其實并不重要，對不對？ 您需要紅的還是綠的？ 請到款臺付款。直接成交法 促進成交的技巧 v不要再向顧客介紹其他型號產(chǎn)品。v鼓勵顧客進行嘗試，消除心理顧慮。且重復(fù)產(chǎn)品利益。 —— 252。有序 —— 優(yōu)化購買手續(xù)，提高效率252。常見的購后服務(wù)的問題252。開票填單時態(tài)度冷漠，目光不看顧客，一副公事公辦的態(tài)度252。 還沒為已經(jīng)購買的顧客服務(wù)完畢就忙于接待其他顧客或事情 69店面銷售的幾個關(guān)鍵步驟店面銷售秘笈—— 降龍十八掌 針對用戶的需求推介產(chǎn)品主功能賣點重要、新增、增強功能銷售話術(shù) 【 FAB法】內(nèi)容簡捷容易記憶掌握需求快速應(yīng)對幫助店員快速掌握銷售話術(shù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)框架：70店面推銷的關(guān)鍵步驟 一月 21一月 21Sunday,24, 07:38:0007:38:0007:381/24/2023AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 07:38:0007:38:0007:38Sunday,24, 一月 21一月 2107:38:0007:38:00January2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。一月 上午 07:38:00一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 上午 一月 2107:38January2023? 1行動出成果，工作出財富。7:38:0007:38:00242023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。上午 7:38 一月 21一月 21Sunday,24, 07:38:0007:38:0007:381/24/2023AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 07:38:0007:38:0007:38Sunday,24, 一月 21一月 2107:38:0007:38:00January2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。一月 上午 07:38:00一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 上午 一月 2107:38January2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。7:38:0007:38:00242023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。上午 7:38 一月 21一月 21Sunday,24, 07:38:0007:38:0007:381/24/2023AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:38:0007:38:0007:38Sunday,24,勝人者有力，自勝者強。24, 2420237:38:00 一月 上午 一月 2107:38January2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。7:38:0007:38:00242023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。上午 7:38POWERPOINTLoremdoloramet,adipiscingFusceurnaeleifendac,purus.iaculisfeliscursus.1
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