中層管理者的管理技能訓(xùn)練教材-閱讀頁
2025-02-18 14:07本頁面
【正文】 的區(qū)別89教練的本質(zhì)p 學(xué)習游戲規(guī)則p 學(xué)習語言p 塑造行為90ABC分析法A B前因（背景事件）行為（表現(xiàn)）C后果（強化因素）（懲罰因素）91ABC分析法p 前因：存在于一個行為之前，為該行為的發(fā)生設(shè)置了舞臺。p 后果：所作所為后的結(jié)果。 ABC分析適用于動機性問題。92前因、后果對行為的影響后果對行為的影響是前因?qū)π袨橛绊懙?4倍后果80%20%前因93前因有那些管理問題培訓(xùn)制度愿景描繪規(guī)范個人技能 通知通告要求重申 職責倡導(dǎo)指令命令目標計劃 談心94 專題討論七：工作中的推諉現(xiàn)象專題討論七：工作中的推諉現(xiàn)象 某公司各部門和各業(yè)務(wù)單元之間配合不好，推諉、扯皮、爭吵現(xiàn)象很嚴重，導(dǎo)致許多工作要不然沒人管，各自為政，各干各的；要不然天天稍有問題就找老總 ,工作效率很低。這就是說，那些能產(chǎn)生積極或令人滿意結(jié)果的行為，以后會經(jīng)常得到重復(fù)，即得到強化。96強化行為的四種方式強化行為的四種方式負強化懲罰正強化消退97四種強化方式四種強化方式正強化行為更可能發(fā)生懲罰行為更不可能發(fā)生消退行為更不可能發(fā)生負強化行為更可能發(fā)生事件出現(xiàn)事件不出現(xiàn) 希望的事件 不希望的事件四種強化方式98員工做的好時p 正強化，好的行為將重復(fù)出現(xiàn)。p 受到懲罰，好的行為將不再發(fā)生，甚至變成截然相反的報復(fù)性行為。對壞的行為不懲罰就是縱容（獎勵）。不應(yīng)該予以正強化應(yīng)該給予懲罰100糟糕的員工是如何被經(jīng)理 “ 塑造 ” 出來的Ⅱ 、員工表現(xiàn)差，也不帶來任何負面后果嗎？Ⅲ 、無功受祿Ⅰ 、員工做了好事卻受到懲罰Ⅳ 、對于好的行為視而不見101Ⅰ. 員工做了好事卻受到懲罰員工做了好事卻受到懲罰 如果對于做的好的行為，給予懲罰，好的行為就不再出現(xiàn)，甚至會變成相反的報復(fù)性行為。103Ⅲ. 無功受祿v “ 人情分 ” 現(xiàn)象v “ 會哭的孩子有奶吃 ” 的現(xiàn)象v “ 大鍋飯 ” 現(xiàn)象v “ 職責缺失 ” 現(xiàn)象 如果沒做該做的事，卻給予獎勵，不好的行為就會重復(fù)出現(xiàn)。通過后果塑造期望的行為是執(zhí)行的關(guān)鍵。那么，為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？專題分析四：工作不主動現(xiàn)象115拉伯福問題v 不看績效看形式獎勵看起來最忙、工作最久，實際卻做不出多少業(yè)績的人v 本未倒置希望對問題有治本的答案，卻獎勵治標的方法v 會哭的孩子有奶吃付高薪給最新進或威脅要離職的員工，默默努力工作的人卻被忽視v 重繁輕簡需要事情簡化，卻獎勵將問題復(fù)雜化的人v 阻礙創(chuàng)新需要創(chuàng)新，卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而且獎勵墨守成規(guī)的行為v 破壞團結(jié)要求團隊合作，卻獎勵團隊中某一成員而犧牲了其他人116LOGO 謝 謝 大 家 ?。?結(jié) 束）LOGO靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 03:35:1703:35:1703:353/30/2023 3:35:17 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 03:35:1703:35:1703:35Tuesday, March 30, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 30 三月 20233:35:17 上午 03:35:17三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/30 3:35:1703:35:1730 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 三月 2103:35:1703:35Mar2130Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 2103:35:1703:35:17March 30, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 213:35 上午 三月 2103:35March 30, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 3:35:17 上午 3:35 上午 03:35:17三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 03:35:1703:35:1703:353/30/2023 3:35:17 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 03:35:1703:35:1703:35Tuesday, March 30, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2103:35:1703:35:17March 30, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 213:35 上午 三月 2103:35March 30, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 3:35:18 上午 3:35 上午 03:35:18三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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