現(xiàn)場質(zhì)量管理培訓(xùn)-xxxx-閱讀頁
2025-02-18 11:31本頁面
【正文】 做魚骨圖。 ? What（什么）： 在做什么？ 應(yīng)該還有什么要做？ 有什么不必做的？ ? When（何時）： 一定要在這個時間做好？ 目前是什么時間做的？ 改用別的時間是否會更好？ 常見質(zhì)量理念 ? Who（何人）： 一定要這個人做嗎？ 有誰可以做得更好？ 到底是誰在做？ ? Where（何處）： 目前在何處做？ 一定要在這個地方做嗎？ 在別處做是否會更好？ ? Why（為何）：為何要做？ 為何要如此做？ 不做不行嗎？ ? How（如何）：目前是如何做？為什么非如此做不可？ 應(yīng)如何做會更好？ ? HOW MUCH：成本為何？ ? ─就是互相有關(guān)連的對應(yīng)數(shù)據(jù) ,在方格紙上以縱軸表示結(jié)果 ,以橫軸表示原因 。 常見質(zhì)量理念 ? (柱狀圖、分布圖 ) ─ 直方圖就是將所收集的數(shù)據(jù) .特性質(zhì)或結(jié)果值 ,用一定的范圍在橫軸上加以區(qū)分成幾個相等的區(qū)間 ,將各區(qū)間內(nèi)的測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積用柱形書出的圖形 . ? 特征 : ? 1. 數(shù)據(jù)的分布形態(tài) ? 2. 數(shù)據(jù)的中心位置 ? 3. 數(shù)據(jù)離散程度的大小 ? 4. 數(shù)據(jù)和規(guī)格之間的關(guān)系 常見質(zhì)量理念 鐘型分配雙峰分配高原型分配 邊緣突出型分配常見質(zhì)量理念 ─ 是一種品質(zhì)的圖解記錄 ,在圖上有中心線 (規(guī)格值 )及兩條管制界限 ,中心線是一種規(guī)格值 ,兩條管制界限是容許產(chǎn)品的品質(zhì)特性在其間變動的范圍 .在制程中用抽查的方式 ,將樣本的統(tǒng)計量 ,點繪于圖上 ,用以判斷品質(zhì)的變異是否顯著 . 常見質(zhì)量理念 規(guī)格上限 管制上限 規(guī)格值 (中心值 ) 管制下限 規(guī)格下限 UCL LCL CL 質(zhì)量小故事 ? （把產(chǎn)品當(dāng)做為自己生產(chǎn)的） 有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。 ? “這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！ 質(zhì)量小故事 ? 領(lǐng)悟： ? 我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。 ? 把你當(dāng)成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！ ? 把產(chǎn)品當(dāng)做為自己生產(chǎn)的，是為自己建造房子 質(zhì)量小故事 ? (品質(zhì)沒有折扣 ,多站在消費者的觀點想一想 ) ? 第二次世界大戰(zhàn)中期，美國生產(chǎn)的降落傘的安全性能不夠，雖然在廠商的努力下，合格率已經(jīng)提升到％，但還差一點點?？墒菑S商不以為然，他們強調(diào)，任何產(chǎn)品都不可能達(dá)到絕對 100％的合格，除非出現(xiàn)奇跡。后來，軍方改變了檢查質(zhì)量的方法，決定從廠商前一周交貨的降落傘中隨機挑出一個，讓廠商負(fù)責(zé)人背著這個傘，親自從飛機上跳下。 ? 追求質(zhì)量是永無止境的，正所謂“沒有最好，只有更好”。 質(zhì)量小故事 ? 許多人做事時常有“差不多”的心態(tài)，對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！認(rèn)為差不多就行?？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到 100%。 質(zhì)量小故事 ? 做為一個企業(yè)的員工，就應(yīng)將企業(yè)當(dāng)做自己的另一個生命去珍惜，因為只有企業(yè)的存活發(fā)展，個人的生活才能不斷改善。當(dāng)所有員工都為企業(yè)憂而憂，共同面對企業(yè)所有問題，企業(yè)才會快速發(fā)展。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰(zhàn)之際，站在對手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯，在一聲悲涼的哀嘆中，強大的阿吉里斯竟然倒下去了。 質(zhì)量小故事 ? 在他還是嬰兒的時候，他的母親、海洋女神特提斯，就曾捏著他的右腳后跟，把他浸在神奇的斯堤克斯河中，被河水浸過的身體變得刀槍不入，近乎于神。母親造成的這唯一弱點要了兒子的命！ 質(zhì)量小故事 ? 領(lǐng)悟： ? 由于局部細(xì)微的弱點而導(dǎo)致全局的崩潰，就是這則故事所揭示的道理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，與市場銷售及售后服務(wù)都密不可分，一個零部件裝配的失誤，就可能給整個企業(yè)帶來巨大甚至致命的損失?！傲闳毕荨惫芾硎菍|(zhì)量控制與保證的管理創(chuàng)新。趙驥卻用換位思考的道理來說服對方：“如果你是這臺車的司機，遇到冬天又冷又下雨，而機車又以每小時 100公里的速度運行，風(fēng)和雨就從百葉窗那 隙往車?yán)镢@，你會是什么感覺？ 質(zhì)量小故事 ? 再說，拆下來送給你們檢修后再裝，這一拆一裝我的工作量將會成倍增加，我都沒有怨言，你清寒說什么？為提高產(chǎn)品質(zhì)量，我們還是從小事抓起吧。 ? 領(lǐng)悟： ? “換位思考”。大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運動。 質(zhì)量小故事 ? 面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？” 領(lǐng)悟： ? ，請大家牢記這一點。做為企業(yè)的一名員工，要求嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。 Thanks 演講完畢，謝謝觀看！
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