【正文】 16%兩年或以上一次49%從沒有參加過6%PAGE 46 員工沒有接受職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，不明確在開發(fā)部的個(gè)人發(fā)展方向 錄用時(shí)無明確的在開發(fā)部發(fā)展方向的指導(dǎo) 上級與人員的溝通不足，缺乏對員工發(fā)展的支持和引導(dǎo) 目前的崗薪制不能鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，提高技能 培訓(xùn) 聘用 使用 考核 激勵 人員憑感覺摸索提高自己 ,公司的培訓(xùn)不滿足需要 未幫助員工很好的分析自身，考核績效未成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 個(gè)人感受不到公司的關(guān)心和指導(dǎo)，缺乏外在驅(qū)動力 沒有合理的激勵措施，以工作動力為主的內(nèi)部驅(qū)動力不能持久 員工在開發(fā)部發(fā)展方向不明 不知道何去何從 PAGE 47 開發(fā)部為員工提供的發(fā)展機(jī)會不充足，員工沒有足夠的上升空間，不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定 問卷顯示 %員工認(rèn)為職位晉升可以更好的提高積極性和創(chuàng)造性 問卷顯示 %的年輕員工 (35歲以下 )認(rèn)為晉升機(jī)會是選擇工作的主要因素 ?員工有高的素質(zhì)和好的心愿，但是沒有得到充分的激勵與發(fā)展機(jī)會 ? 影響員工的積極性，造成人員流失隱患 沒有可能%不大%很大%比較大%然而九成員工認(rèn)為自己沒有什么機(jī)會晉升 資料來源：開發(fā)部調(diào)查問卷 PAGE 48 目前開發(fā)部各部室主任 /副主任實(shí)際上從事的不是真正意義上的管理職位，而是更多地承擔(dān)了技術(shù)主管的任務(wù) 現(xiàn)狀 原因 后果 很多人數(shù)較少的部門 ， 全部員工只有 6個(gè)人 ， 卻有 3個(gè)主任 /副主任 ， 中高層管理群體過于龐大 ?業(yè)績好 、 能力突出的各類專業(yè)的人員沒有自己獨(dú)立的晉升渠道 ， 他們被提拔后只能到管理崗位任職 ?專業(yè)人員到了管理崗位上變成了一個(gè)“ 高級 ” 的技術(shù)人員 ， 而沒有發(fā)揮管理者應(yīng)有的作用 ?少了一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)人才 ， 卻多了一個(gè)蹩腳的管理者 PAGE 49 這種局面是由于開發(fā)部單軌晉升通道造成的 ? 管理崗位有限，無法滿足所有人晉升的需要 ?缺乏多種晉升通道，沒有為專業(yè)人員設(shè)置可供發(fā)展的崗位 ? 不到管理崗位，薪酬及待遇再無提升余地，職位晉升是唯一途徑 ?只有到了管理崗位才能有所改變， 影響專業(yè)人員專注于研究，發(fā)展技術(shù)，增強(qiáng)公司技術(shù)實(shí)力 ?懂專業(yè)的人不一定懂管理，不是專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀的人員都適合走管理崗位 管理職位畢竟有限，滿足不了發(fā)展需求 財(cái)務(wù)人員 各專業(yè)人員 PAGE 50 解決方案 導(dǎo)讀 問題剖析 問題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 總結(jié) PAGE 51 總結(jié)：目前開發(fā)部急待解決三大矛盾 激勵與約束不匹配 利益與貢獻(xiàn)不匹配 發(fā)展愿望與用人機(jī)制不匹配 權(quán)力和利益下放到個(gè)人，但是沒有相應(yīng)的監(jiān)督手段 個(gè)人的職責(zé)、能力和努力程度沒有通過收入體現(xiàn)出來 員工有能力、有意愿為公司創(chuàng)造價(jià)值，但是沒有機(jī)會 考核 薪酬設(shè)計(jì) 培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃 PAGE 52 解決方案 導(dǎo)讀 問題剖析 問題呈現(xiàn) PAGE 53 開發(fā)部發(fā)展到今天需要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的思路 人治的特點(diǎn) 人為因素太多不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展 易形成集權(quán)化、隨意性的管理 揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，看上級臉色行事 扼殺積極性和創(chuàng)造性，造成人才流失 規(guī)范化管理的特點(diǎn) 市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然 有章可循，有法可依 目標(biāo)明確，利于競爭 信任員工和培養(yǎng)員工，利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展 易形成積極進(jìn)取的良好的工作氛圍 人為企業(yè)服務(wù) 企業(yè)為人服務(wù) PAGE 54 開發(fā)部解決人力資源問題的當(dāng)務(wù)之急是設(shè)立真正意義上的人力資源部門，并明確其主要職責(zé) ?制定符合公司戰(zhàn)略發(fā)展總體目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源長期 、 中期 、 年度規(guī)劃； ?根據(jù)公司運(yùn)行體系要求 ， 完善公司管理架構(gòu) ， 合理人員配置 ， 進(jìn)行職務(wù)分析并制定職位說明及有關(guān)人力資源管理制度； ?組織和實(shí)施公司人力招聘 、 培訓(xùn) 、 考核 、 激勵 、 薪酬 、 晉升等工作； ?制定年度人力資源管理計(jì)劃并組織實(shí)施； ?了解國家及地方勞動法律關(guān)系 ， 處理勞資關(guān)系 ， 辦理員工勞動合同 、 社會保障等工作 。 PAGE 55 ?確定公司培訓(xùn)需求， ?負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作的實(shí)施 ?負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的立項(xiàng)、開發(fā)教材和確定講師 ?負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作 ?參與公司員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 在職責(zé)明確的基礎(chǔ)上合理分工，保證人力資源部門的崗位配置充足、高效 ?負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和開發(fā)工作 ?負(fù)責(zé)公司招聘規(guī)劃 ?薪酬福利規(guī)劃 ?業(yè)績評估與激勵機(jī)制設(shè)計(jì) ?人員培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 ?員工關(guān)系管理 ?工資管理，包括工資核定、獎金分配以及各種月度、年度報(bào)表及審批單的編制。 考核因素定義表（續(xù)） PAGE 78 總經(jīng)理 董事會 考評 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?主要維度： ?績效（業(yè)務(wù)績效、管理績效） ?能力 ?注：任務(wù)績效中的財(cái)務(wù)指標(biāo)是否決性指標(biāo) ?權(quán)重： 100% 考核結(jié)果應(yīng)用： 與年底獎金掛鉤 考核頻率： 每年考核一次 總經(jīng)理由董事會考核 PAGE 79 對中高層管理者（總經(jīng)理除外）的評價(jià)采取 360度的考評方法，考核主體的考核維度及權(quán)重各有不同 相關(guān)部門 副總 /部門經(jīng)理 相關(guān)部門 下級人員 上級 業(yè)務(wù) 配合 業(yè)務(wù) 配合 考評 考評 考評 考評 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù) 指導(dǎo) ?主要維度：績效（任務(wù)績效、周邊績效、管理績效），能力（管理能力、專業(yè)知識技能） ?權(quán)重： 50% ?主要維度：績效（周邊績效） ?權(quán)重： 30% ?主要維度：能力（管理能力） ?權(quán)重： 20% 考核結(jié)果應(yīng)用： 季度業(yè)績考核與每月績效工資掛鉤，年底整體考核與晉升 /晉級和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤 考核頻率： 每季一次，年底一次 PAGE 80 對科員采取直接上級和同事考核方法，考核主體的考核維度及權(quán)重各有不同 同級人員 被考評人員 上級 業(yè)務(wù) 協(xié)作 考評 考評 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?主要維度：績效（任務(wù)績效），態(tài)度（考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神），能力（專業(yè)知識技能） ?權(quán)重： 70% ?主要維度：態(tài)度（服務(wù)態(tài)度、合作精神） ?權(quán)重： 30% 考核結(jié)果應(yīng)用： 季度績效考核與每月績效工資掛鉤，整體考核年底獎金與職稱評定、晉升 /晉級掛鉤 考核頻率： 每季一次，年底一次 PAGE 81 對工人的評價(jià)應(yīng)采取直接上級考評方法 被考評人員 上級 考評 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?工人考核主要維度：績效（工時(shí)考核），態(tài)度（考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神），能力（專業(yè)知識技能） ?權(quán)重： 100% 考核結(jié)果應(yīng)用： 每季績效考核與每月績效工資掛鉤，年底整體考核與晉級和年終獎金掛鉤 ?考核頻率：每季度一次，年底一次 PAGE 82 考核結(jié)果的確定 上級考核分?jǐn)?shù) = 考核結(jié)果 + 權(quán)重 同級考核分?jǐn)?shù) + 權(quán)重 下級考核分?jǐn)?shù) 權(quán)重 能力指標(biāo) + 權(quán)重 態(tài)度指標(biāo) + 權(quán)重 業(yè)績指標(biāo) 權(quán)重 考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)制分布 ， 從而避免考核失效的現(xiàn)象 PAGE 83 考核結(jié)果作為確定員工績效工資的依據(jù) 季度考核結(jié)果 月收入 = 收入 + 年底獎金 固定工資 + 績效工資 年度考核結(jié)果 主要體現(xiàn)在崗位價(jià)值和技能上 PAGE 84 考核的結(jié)果作為人員變動的根本依據(jù) ?可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、智 力等特有品質(zhì) 基于業(yè)績考核得分， 強(qiáng)調(diào)結(jié)果 /成就 高 表現(xiàn)尚可者 考慮發(fā)展 中 低 業(yè)績 不佳者 給予警告，提供有針 對性的發(fā)展支持 失敗者 淘汰出局 表現(xiàn)一般者 保留原位 低 中 高 中堅(jiān)力量 : 進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展機(jī)會 中堅(jiān)力量 :計(jì)劃提拔，并特殊指導(dǎo) 超級明星 : 多方向快速提升 業(yè)績 能力潛力 PAGE 85 解決方案 導(dǎo)讀 問題剖析 問題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 PAGE 86 薪酬體系設(shè)立的原則是以崗位評價(jià)為基礎(chǔ)，綜合考慮其他因素得到一個(gè)持續(xù)、全面反映個(gè)人對企業(yè)貢獻(xiàn)的補(bǔ)償計(jì)劃 員工績效 職務(wù)技能高低 工作環(huán)境 企業(yè)價(jià)值觀 工齡企業(yè)齡 企業(yè)負(fù)擔(dān)能力 地區(qū)與行業(yè)薪酬 勞動力市場 崗位評價(jià) 外在因素 內(nèi)在因素 薪酬的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對員工貢獻(xiàn)的一種補(bǔ)償，因此，薪酬制定要全面考慮員工對企業(yè)的各種貢獻(xiàn)，即包含兩部分內(nèi)容：員工所處的崗位本身對企業(yè)的價(jià)值和該員工在該崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。績效一般的員工按照外部職稱聘任，績優(yōu)員工可以破格聘任，表現(xiàn)不佳者或者對公司的貢獻(xiàn)不大的員工也可以降級聘任。 鼓勵不同職系人員專精所長，在自己本職工作領(lǐng)域努力進(jìn)取，而不是為了加薪去爭取管理職位 注： 管理人員與工勤職系僅參與步驟四、五、六，且不涉及步驟六中有關(guān)職稱等級的部分。 利： 收入重心向銷售中心傾斜，從而顯示開發(fā)部工作重心向銷售中心轉(zhuǎn)移。 弊： 非直接銷售人員拿提成，無法真實(shí)體現(xiàn)其崗位的價(jià)值，造成其他部門同樣崗位的員工的不公平感，員工積極性受到挫傷。銷售人員提成比例參考市場價(jià)格。 弊： 銷售中心非直接銷售人員與銷售工作緊密相關(guān)，對銷售工作有直接影響，收入降低會影響其積極性，進(jìn)而迅速地反映到對銷售工作的影響。 員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次 、 類型 ， 考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性 。 , February 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :14:1002:14Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :14:1002:14:10February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 上午 2時(shí) 14分 :14February 26, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 上午 2時(shí) 14分 10秒 上午 2時(shí) 14分 02:14: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:14:1002:14:1002:142/26/2023 2:14:10 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 02:14:1002:14:1002:14Sunday, February 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 26日星期日 上午 2時(shí) 14分 10秒 02:14: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 26日星期日 2時(shí) 14分 10秒 02:14:1026 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :14:1002:14Feb2326Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 上午 2時(shí) 14分 10秒 02:14: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 26日星期日 2時(shí) 14分 10秒 02:14:1026 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自