【正文】 次16%兩年或以上一次49%從沒(méi)有參加過(guò)6%2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 44 員工沒(méi)有接受職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，不明確在開(kāi)發(fā)部的個(gè)人發(fā)展方向 錄用時(shí)無(wú)明確的在開(kāi)發(fā)部發(fā)展方向的指導(dǎo) 上級(jí)與人員的溝通不足，缺乏對(duì)員工發(fā)展的支持和引導(dǎo) 目前的崗薪制不能鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，提高技能 培訓(xùn) 聘用 使用 考核 激勵(lì) 人員憑感覺(jué)摸索提高自己 ,公司的培訓(xùn)不滿(mǎn)足需要 未幫助員工很好的分析自身，考核績(jī)效未成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 個(gè)人感受不到公司的關(guān)心和指導(dǎo)，缺乏外在驅(qū)動(dòng)力 沒(méi)有合理的激勵(lì)措施，以工作動(dòng)力為主的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力不能持久 員工在開(kāi)發(fā)部發(fā)展方向不明 不知道何去何從 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 45 開(kāi)發(fā)部為員工提供的發(fā)展機(jī)會(huì)不充足，員工沒(méi)有足夠的上升空間，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定 問(wèn)卷顯示 %員工認(rèn)為職位晉升可以更好的提高積極性和創(chuàng)造性 問(wèn)卷顯示 %的年輕員工 (35歲以下 )認(rèn)為晉升機(jī)會(huì)是選擇工作的主要因素 ?員工有高的素質(zhì)和好的心愿，但是沒(méi)有得到充分的激勵(lì)與發(fā)展機(jī)會(huì) ? 影響員工的積極性，造成人員流失隱患 沒(méi)有可能%不大%很大%比較大%然而九成員工認(rèn)為自己沒(méi)有什么機(jī)會(huì)晉升 資料來(lái)源：開(kāi)發(fā)部調(diào)查問(wèn)卷 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 46 目前開(kāi)發(fā)部各部室主任 /副主任實(shí)際上從事的不是真正意義上的管理職位，而是更多地承擔(dān)了技術(shù)主管的任務(wù) 現(xiàn)狀 原因 后果 很多人數(shù)較少的部門(mén) ， 全部員工只有 6個(gè)人 ， 卻有 3個(gè)主任 /副主任 ， 中高層管理群體過(guò)于龐大 ?業(yè)績(jī)好 、 能力突出的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人員沒(méi)有自己獨(dú)立的晉升渠道 ， 他們被提拔后只能到管理崗位任職 ?專(zhuān)業(yè)人員到了管理崗位上變成了一個(gè)“ 高級(jí) ” 的技術(shù)人員 ， 而沒(méi)有發(fā)揮管理者應(yīng)有的作用 ?少了一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才 ， 卻多了一個(gè)蹩腳的管理者 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 47 這種局面是由于開(kāi)發(fā)部單軌晉升通道造成的 ? 管理崗位有限，無(wú)法滿(mǎn)足所有人晉升的需要 ?缺乏多種晉升通道，沒(méi)有為專(zhuān)業(yè)人員設(shè)置可供發(fā)展的崗位 ? 不到管理崗位，薪酬及待遇再無(wú)提升余地，職位晉升是唯一途徑 ?只有到了管理崗位才能有所改變， 影響專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)注于研究，發(fā)展技術(shù)，增強(qiáng)公司技術(shù)實(shí)力 ?懂專(zhuān)業(yè)的人不一定懂管理，不是專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)秀的人員都適合走管理崗位 管理職位畢竟有限，滿(mǎn)足不了發(fā)展需求 財(cái)務(wù)人員 各專(zhuān)業(yè)人員 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 48 解決方案 導(dǎo)讀 問(wèn)題剖析 問(wèn)題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 總結(jié) 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 49 總結(jié)：目前開(kāi)發(fā)部急待解決三大矛盾 激勵(lì)與約束不匹配 利益與貢獻(xiàn)不匹配 發(fā)展愿望與用人機(jī)制不匹配 權(quán)力和利益下放到個(gè)人，但是沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督手段 個(gè)人的職責(zé)、能力和努力程度沒(méi)有通過(guò)收入體現(xiàn)出來(lái) 員工有能力、有意愿為公司創(chuàng)造價(jià)值，但是沒(méi)有機(jī)會(huì) 考核 薪酬設(shè)計(jì) 培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 50 解決方案 導(dǎo)讀 問(wèn)題剖析 問(wèn)題呈現(xiàn) 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 51 開(kāi)發(fā)部發(fā)展到今天需要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的思路 人治的特點(diǎn) 人為因素太多不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展 易形成集權(quán)化、隨意性的管理 揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，看上級(jí)臉色行事 扼殺積極性和創(chuàng)造性，造成人才流失 規(guī)范化管理的特點(diǎn) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然 有章可循，有法可依 目標(biāo)明確，利于競(jìng)爭(zhēng) 信任員工和培養(yǎng)員工，利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展 易形成積極進(jìn)取的良好的工作氛圍 人為企業(yè)服務(wù) 企業(yè)為人服務(wù) 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 52 開(kāi)發(fā)部解決人力資源問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急是設(shè)立真正意義上的人力資源部門(mén)，并明確其主要職責(zé) ?制定符合公司戰(zhàn)略發(fā)展總體目標(biāo)相適應(yīng)的人力資源長(zhǎng)期 、 中期 、 年度規(guī)劃； ?根據(jù)公司運(yùn)行體系要求 ， 完善公司管理架構(gòu) ， 合理人員配置 ， 進(jìn)行職務(wù)分析并制定職位說(shuō)明及有關(guān)人力資源管理制度； ?組織和實(shí)施公司人力招聘 、 培訓(xùn) 、 考核 、 激勵(lì) 、 薪酬 、 晉升等工作； ?制定年度人力資源管理計(jì)劃并組織實(shí)施； ?了解國(guó)家及地方勞動(dòng)法律關(guān)系 ， 處理勞資關(guān)系 ， 辦理員工勞動(dòng)合同 、 社會(huì)保障等工作 。 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 53 ?確定公司培訓(xùn)需求， ?負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作的實(shí)施 ?負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)教材和確定講師 ?負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作 ?參與公司員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 在職責(zé)明確的基礎(chǔ)上合理分工，保證人力資源部門(mén)的崗位配置充足、高效 ?負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)工作 ?負(fù)責(zé)公司招聘規(guī)劃 ?薪酬福利規(guī)劃 ?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) ?人員培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃 ?員工關(guān)系管理 ?工資管理，包括工資核定、獎(jiǎng)金分配以及各種月度、年度報(bào)表及審批單的編制。 考核因素定義表（續(xù)） 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 76 總經(jīng)理 董事會(huì) 考評(píng) 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?主要維度： ?績(jī)效（業(yè)務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效） ?能力 ?注：任務(wù)績(jī)效中的財(cái)務(wù)指標(biāo)是否決性指標(biāo) ?權(quán)重： 100% 考核結(jié)果應(yīng)用： 與年底獎(jiǎng)金掛鉤 考核頻率： 每年考核一次 總經(jīng)理由董事會(huì)考核 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 77 對(duì)中高層管理者（總經(jīng)理除外）的評(píng)價(jià)采取 360度的考評(píng)方法，考核主體的考核維度及權(quán)重各有不同 相關(guān)部門(mén) 副總 /部門(mén)經(jīng)理 相關(guān)部門(mén) 下級(jí)人員 上級(jí) 業(yè)務(wù) 配合 業(yè)務(wù) 配合 考評(píng) 考評(píng) 考評(píng) 考評(píng) 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù) 指導(dǎo) ?主要維度：績(jī)效（任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、管理績(jī)效），能力（管理能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能） ?權(quán)重： 50% ?主要維度：績(jī)效（周邊績(jī)效） ?權(quán)重： 30% ?主要維度：能力（管理能力） ?權(quán)重： 20% 考核結(jié)果應(yīng)用： 季度業(yè)績(jī)考核與每月績(jī)效工資掛鉤，年底整體考核與晉升 /晉級(jí)和培訓(xùn)發(fā)展掛鉤 考核頻率： 每季一次，年底一次 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 78 對(duì)科員采取直接上級(jí)和同事考核方法，考核主體的考核維度及權(quán)重各有不同 同級(jí)人員 被考評(píng)人員 上級(jí) 業(yè)務(wù) 協(xié)作 考評(píng) 考評(píng) 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?主要維度：績(jī)效（任務(wù)績(jī)效），態(tài)度（考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神），能力（專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能） ?權(quán)重： 70% ?主要維度：態(tài)度（服務(wù)態(tài)度、合作精神） ?權(quán)重： 30% 考核結(jié)果應(yīng)用： 季度績(jī)效考核與每月績(jī)效工資掛鉤，整體考核年底獎(jiǎng)金與職稱(chēng)評(píng)定、晉升 /晉級(jí)掛鉤 考核頻率： 每季一次，年底一次 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 79 對(duì)工人的評(píng)價(jià)應(yīng)采取直接上級(jí)考評(píng)方法 被考評(píng)人員 上級(jí) 考評(píng) 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) ?工人考核主要維度：績(jī)效（工時(shí)考核），態(tài)度（考勤、紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神），能力（專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能） ?權(quán)重： 100% 考核結(jié)果應(yīng)用： 每季績(jī)效考核與每月績(jī)效工資掛鉤，年底整體考核與晉級(jí)和年終獎(jiǎng)金掛鉤 ?考核頻率：每季度一次，年底一次 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 80 考核結(jié)果的確定 上級(jí)考核分?jǐn)?shù) = 考核結(jié)果 + 權(quán)重 同級(jí)考核分?jǐn)?shù) + 權(quán)重 下級(jí)考核分?jǐn)?shù) 權(quán)重 能力指標(biāo) + 權(quán)重 態(tài)度指標(biāo) + 權(quán)重 業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)制分布 ， 從而避免考核失效的現(xiàn)象 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 81 考核結(jié)果作為確定員工績(jī)效工資的依據(jù) 季度考核結(jié)果 月收入 = 收入 + 年底獎(jiǎng)金 固定工資 + 績(jī)效工資 年度考核結(jié)果 主要體現(xiàn)在崗位價(jià)值和技能上 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 82 考核的結(jié)果作為人員變動(dòng)的根本依據(jù) ?可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、智 力等特有品質(zhì) 基于業(yè)績(jī)考核得分， 強(qiáng)調(diào)結(jié)果 /成就 高 表現(xiàn)尚可者 考慮發(fā)展 中 低 業(yè)績(jī) 不佳者 給予警告，提供有針 對(duì)性的發(fā)展支持 失敗者 淘汰出局 表現(xiàn)一般者 保留原位 低 中 高 中堅(jiān)力量 : 進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì) 中堅(jiān)力量 :計(jì)劃提拔，并特殊指導(dǎo) 超級(jí)明星 : 多方向快速提升 業(yè)績(jī) 能力潛力 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 83 解決方案 導(dǎo)讀 問(wèn)題剖析 問(wèn)題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 2023/2/7 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 84 薪酬體系設(shè)立的原則是以崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，綜合考慮其他因素得到一個(gè)持續(xù)、全面反映個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的補(bǔ)償計(jì)劃 員工績(jī)效 職務(wù)技能高低 工作環(huán)境 企業(yè)價(jià)值觀 工齡企業(yè)齡 企業(yè)負(fù)擔(dān)能力 地區(qū)與行業(yè)薪酬 勞動(dòng)力市場(chǎng) 崗位評(píng)價(jià) 外在因素 內(nèi)在因素 薪酬的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)員工貢獻(xiàn)的一種補(bǔ)償，因此，薪酬制定要全面考慮員工對(duì)企業(yè)的各種貢獻(xiàn)，即包含兩部分內(nèi)容：?jiǎn)T工所處的崗位本身對(duì)企業(yè)的價(jià)值和該員工在該崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值?？?jī)效一般的員工按照外部職稱(chēng)聘任，績(jī)優(yōu)員工可以破格聘任，表現(xiàn)不佳者或者對(duì)公司的貢獻(xiàn)不大的員工也可以降級(jí)聘任。 鼓勵(lì)不同職系人員專(zhuān)精所長(zhǎng)，在自己本職工作領(lǐng)域努力進(jìn)取，而不是為了加薪去爭(zhēng)取管理職位 注： 管理人員與工勤職系僅參與步驟四、五、六，且不涉及步驟六中有關(guān)職稱(chēng)等級(jí)的部分。 利： 收入重心向銷(xiāo)售中心傾斜，從而顯示開(kāi)發(fā)部工作重心向銷(xiāo)售中心轉(zhuǎn)移。 弊： 非直接銷(xiāo)售人員拿提成，無(wú)法真實(shí)體現(xiàn)其崗位的價(jià)值，造成其他部門(mén)同樣崗位的員工的不公平感，員工積極性受到挫傷。銷(xiāo)售人員提成比例參考市場(chǎng)價(jià)格。 弊： 銷(xiāo)售中心非直接銷(xiāo)售人員與銷(xiāo)售工作緊密相關(guān)，對(duì)銷(xiāo)售工作有直接影響，收入降低會(huì)影響其積極性，進(jìn)而迅速地反映到對(duì)銷(xiāo)售工作的影響。 員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次 、 類(lèi)型 ， 考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性 。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :56:3520:56Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :56:3520:56:35February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 下午 8時(shí) 56分 :56February 7, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 8時(shí) 56分 35秒 下午 8時(shí) 56分 20:56: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:56:3520:56:3520:562/7/2023 8:56:35 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 20:56:3520:56:3520:56Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 7日星期二 下午 8時(shí) 56分 35秒 20:56: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 7日星期二 8時(shí) 56分 35秒 20:56:357 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 7, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :56:3520:56Feb237Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的