【正文】 的行動(dòng)計(jì)劃，明確里程碑，責(zé)任人和完成日期。高層領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)參加。高層領(lǐng)導(dǎo)班子都會(huì)參加。 作用 ： ? 高層領(lǐng)導(dǎo)可以直接了解一線情況。 方法： ? 群策群力 Workout ? 人才發(fā)展 Session C ? 質(zhì)量運(yùn)動(dòng) 6Sigma 目標(biāo)和過程的結(jié)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 IBM郭士納： “人們不會(huì)做你希望他做的事，只會(huì)做你檢查他做的事” 鴻海集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘； 執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心 。 ? 非標(biāo)準(zhǔn)化的回答既耽誤了管理者的時(shí)間又不利于問題的解決。 ： 建立標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議紀(jì)要制度，并要求部屬對(duì)會(huì)議紀(jì)要涉及 內(nèi)容提供標(biāo)準(zhǔn)格式報(bào)告。 : 對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目或內(nèi)容，公司以及指令發(fā)布者要建立針對(duì)重 點(diǎn)的反饋流程，一般是建立定期的階段性反饋制度，如期 報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、專門報(bào)告、重點(diǎn)問題紀(jì)要、項(xiàng)目說明會(huì)、項(xiàng)目溝 通會(huì)。 : 系統(tǒng)檢查流程是保證指令到位、執(zhí)行到位的基本流程，是保 證公司健康運(yùn)行的基礎(chǔ)，其特點(diǎn)是設(shè)立專門的檢查部門機(jī)構(gòu)親自到 一線，通過專業(yè)的檢查人員進(jìn)行程序性的檢查和督導(dǎo)，如企業(yè)中的 監(jiān)察部、督導(dǎo)室、審計(jì)處等。 方式： 顧問輔導(dǎo)－先導(dǎo)小組－焦點(diǎn)小組－案例教育－集中培訓(xùn)－內(nèi)部討論－標(biāo)竿建設(shè) 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 第五條管理線：橫向關(guān)系 ? 程序化的橫向聯(lián)系線路 ? 相互服務(wù)的原則 ? 相互制衡的要求 ? 方太：我是一切的根源與“拆掉圍墻” ? 崗位職責(zé)與角色要求 ? 流程導(dǎo)向的橫向責(zé)任體系 ? GE的文化大革命和“無邊界組織”建設(shè) ?臺(tái)灣中華汽車的橫向管理 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 案例討論：管理系統(tǒng)的問題？ RB是一家大規(guī)模的筆記本電腦電池、手機(jī)電池的企業(yè)，其客戶的特點(diǎn)是數(shù)量不多，主要集中于 IBM、 HP、 DELL、 ACER等大型電腦制造企業(yè)和諾基亞、波導(dǎo)、聯(lián)想等手機(jī)制造商。于是出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象： 項(xiàng)目經(jīng)理接到了一個(gè)需要 40天完成的筆記本電腦電池訂單后，找到技術(shù)部，要求在規(guī)定的 2天內(nèi)部提供技術(shù)參數(shù)，技術(shù)部認(rèn)為手上訂單事務(wù)很多，無法正常提供，最好 4天完成；找到工藝部，要求在 3天提供工藝標(biāo)準(zhǔn)，工藝部認(rèn)為時(shí)間太緊，最好 5天完成；到了制造部，要求 25天完成，制造部以生產(chǎn)排期緊張為由，最后生產(chǎn)了 30天；到了物流部只有 1天時(shí)間了，物流部最后花了 3天將產(chǎn)品運(yùn)到客戶那里，比合同期晚了 2天，幾乎造成客戶的索賠。 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 執(zhí)行力的 “ 九大關(guān)鍵點(diǎn) ” 關(guān)鍵點(diǎn) 2：關(guān)鍵時(shí)刻（ POT） MOT的運(yùn)用－一系列關(guān)鍵時(shí)刻 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 執(zhí)行力的 “ 九大關(guān)鍵點(diǎn) ” 關(guān)鍵點(diǎn) 3：關(guān)鍵控制點(diǎn)（ POC） 執(zhí)行過程的控制點(diǎn)：計(jì)劃－檢查 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 執(zhí)行力的 “ 九大關(guān)鍵點(diǎn) ” 關(guān)鍵點(diǎn) 4：階段性疲勞點(diǎn)（ POE） 球體斜坡理論與人性。 誰(shuí)的責(zé)任？ 我是一切的根源。 ? 遇到協(xié)作往前邁一步，才叫做責(zé)任心。普通工人與白領(lǐng) 持續(xù)過程：獎(jiǎng)罰是持續(xù)進(jìn)行的，不能時(shí)斷時(shí)續(xù)，也不能只看結(jié)果 規(guī)則明確：規(guī)則要提前明確 執(zhí)行力的 “ 九大關(guān)鍵點(diǎn) ” 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 執(zhí)行力的 “ 九大關(guān)鍵點(diǎn) ” 關(guān)鍵點(diǎn) 7：?jiǎn)栴}沖突點(diǎn)（ POP） 最容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)。 利益摩擦點(diǎn)：新人老人－職位變化－部門協(xié)作－收入方式。 三個(gè)基本原則： 閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。 六個(gè)典型管理法： 崗位管理、班組管理、情景管理、職能管理、經(jīng)營(yíng)決策管理、全員激勵(lì)管理 海爾基層管理工作的一二三、三六九 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 九個(gè)要素： 5W3H1S Why—— 目的 —— 發(fā)生問題的原因 What—— 標(biāo)準(zhǔn) —— 何項(xiàng)工作發(fā)生了何問題 Where—— 地點(diǎn) —— 問題發(fā)生在何地 Who—— 責(zé)任人 —— 問題的責(zé)任者 When—— 進(jìn)度 —— 問題發(fā)生在何時(shí) How—— 方法 —— 如何解決 How much—— 數(shù)量 —— 同類問題有多少 How much cost—— 成本 —— 造成多大損失 Safety—— 安全 —— 有無安全注意事項(xiàng) 海爾基層管理工作的一二三、三六九 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 四步九程序 第四步 第一步 第二步 第三步 計(jì)劃與布置 員工自檢互檢 上級(jí)巡檢與抽檢 自 清 班長(zhǎng)考核 車間主任 審核 分廠領(lǐng)導(dǎo) 審核 公司審核 分廠 整 改 海爾問題清理操作規(guī)范 杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心 速度第一、完美第二的兩個(gè)原則 ? 差的結(jié)果，也比沒有結(jié)果強(qiáng) 不要因?yàn)樽非笸昝赖慕Y(jié)果，而貽誤戰(zhàn)機(jī) ? 先開槍，后瞄準(zhǔn) ? 不要等找到完美的方法才行動(dòng)，執(zhí)行就是我現(xiàn)在能做的，我就做，在做的過程中尋找更好的方法 ? 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，去做，才知道方法的好壞，甚至才能找到方法。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :40:3216:40Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :40:3216:40:32February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 下午 4時(shí) 40分 :40February 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 4時(shí) 40分 32秒 下午 4時(shí) 40分 16:40: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:40:3216:40:3216:402/25/2023 4:40:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 16:40:3216:40:3216:40Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 40分 32秒 16:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 25日星期六 4時(shí) 40分 32秒 16:40:3225 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :40:3216:40Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 40分 32秒 16:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 25日星期六 4時(shí) 40分 32秒 16:40:3225 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息