賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-02-06 04:04本頁(yè)面
【正文】 不能隨便拆除設(shè)備的配件，發(fā)現(xiàn)有自然損害（如機(jī)器部件松脫、漏電等）應(yīng)立即通知相關(guān)部門處理； ? 對(duì)使用頻率較高，易對(duì)人身或物品造成傷害的機(jī)器，應(yīng)經(jīng)常巡視是否有異常情況發(fā)生。（公司財(cái)務(wù)上規(guī)定固定資產(chǎn)按 5年折舊，每月都會(huì)按固定金額分?jǐn)傉叟f，若機(jī)器發(fā)生維修或提前報(bào)損，將會(huì)額外增加店內(nèi)費(fèi)用）； ? 閑置的與在用的資產(chǎn)同等對(duì)待，不因設(shè)備暫時(shí)不使用了就不進(jìn)行 日常清潔、日常保養(yǎng) ； ? 固定資產(chǎn)現(xiàn)已同商品一樣進(jìn)行了庫(kù)存管理，資產(chǎn)在增加或減少都應(yīng)做電腦庫(kù)存的更新； ? 資產(chǎn)的使用部門，即管理部門應(yīng)參與設(shè)備的驗(yàn)收、調(diào)撥、報(bào)損等各環(huán)節(jié)。 ? 售后服務(wù)管理 ： 送貨規(guī)定；大宗購(gòu)物；家電維修；退換貨。 ? 能夠留住那些有一定 能力 的員工； ?員工管理 ?顧客對(duì)我們的員工有什么樣的期望？ ? 是否有足夠數(shù)量的員工為顧客提供適當(dāng)水平的服務(wù) ？ ? 員工是否有足夠的 商品知識(shí) 、是否有 禮貌 ？ ? 顧客的一些 特殊要求 是否能夠得到滿足？ 顧客的意見(jiàn)和 建議 是否能夠得到迅速的 反饋 ？ ?員工管理 （三者關(guān)系） 顧客 （回饋） 員工 （服務(wù)） 主管 （培養(yǎng)） ?員工管理 （內(nèi)容） ? 培訓(xùn)商品知識(shí)： 增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)； 正確理貨減少損耗； ? 規(guī)范著裝及言談舉止 ： 優(yōu)化顧客服務(wù)，減少投訴； 培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高企業(yè)形象； ? 執(zhí)行應(yīng)用規(guī)章制度： 優(yōu)化操作程序； 規(guī)范企業(yè)管理。 ?員工管理 ? 提高員工的技能是管理者的重要工作之一；顧客與企業(yè)的關(guān)系是依靠員工與顧客關(guān)系來(lái)維護(hù)的；第一管理者必須高度重視員工的技能培訓(xùn)，并作為員工技能培養(yǎng)的第一責(zé)任人，有計(jì)劃的進(jìn)行員工的技能培訓(xùn)；教員工如何做人；以良好的心態(tài)投入工作；提升員工服務(wù)技能。 ? 請(qǐng)教會(huì)你的員工，堆頭商品的陳列擺放考慮因素。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :45:5816:45Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :45:5816:45:58February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 45分 58秒 16:45:5813 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :45:5816:45Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :45:5816:45:58February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 45分 58秒 16:45:5813 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 13, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :45:5816:45Feb2313Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 下午 4時(shí) 45分 58秒 16:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 45分 58秒 16:45:5813 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自
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