【正文】 ．員工士氣高昂4．擁有新的計(jì)算機(jī)信息5．市場(chǎng)份額提高到 24%弱點(diǎn) —W1．法律訴訟尚未了結(jié)2．工廠設(shè)備利用率已下降到 74%3．缺少一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)4．研究開(kāi)發(fā)支出增加了 31%5．對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)不夠有效機(jī)會(huì) —O1．西歐的聯(lián)合2．用戶選購(gòu)商品時(shí)對(duì)健康 因素的關(guān)切3．亞洲自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興起4．對(duì)湯料的需求每年增長(zhǎng) 10％5．美國(guó)與墨西哥自由貿(mào)易協(xié)定SO戰(zhàn)略1． 收購(gòu)歐洲的食品公司（ S S O1）2．在墨西哥建生產(chǎn)廠（ S S O5）3．開(kāi)發(fā)新的健康湯料（ S O2）4．組建在亞洲銷售湯料的合資企業(yè)（ S S O3）WO 戰(zhàn)略1．建立在歐洲銷售湯料的合資企業(yè)（ W3 、 O1）2．開(kāi)發(fā)新的 Pepperidge Farm產(chǎn)品（ W1 、 O O4）威脅 —T1．食品銷售收入每年僅增長(zhǎng)1%2． ConAgra’s Banquet牌電視食品以 % 的市場(chǎng)份額居于領(lǐng)先地位3．不穩(wěn)定的亞洲經(jīng)濟(jì)4．罐頭盒不能被生物降解5．美元貶值ST戰(zhàn)略1．開(kāi)發(fā)新的微波爐加熱電視食品（ S S T2）2．開(kāi)發(fā)新的可生物降解的湯料包裝（ S T4）WT 戰(zhàn)略1．停止在歐洲的不營(yíng)利業(yè)務(wù)（ W3 、T T5）2．多元化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入非湯料食品市場(chǎng)（ W5 、 T1）步 驟⑴ 選擇構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（ FS）、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ CA）、環(huán)境穩(wěn)定性（ ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（ IS）的一組變量。⑶ 將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分相加，再分別除以各數(shù)軸變量個(gè)數(shù)，得出 FS、 CA、 IS、 ES各自的平均分?jǐn)?shù)。⑸ 將 X軸上的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在 X 軸上；將 Y軸的兩 個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在 Y 軸上，標(biāo)出（ X， Y）坐標(biāo)。SPACE矩陣數(shù)軸可代表的因素舉例內(nèi)部戰(zhàn)略處境 外部戰(zhàn)略處境財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（ FS）投資收益杠桿比率償債能力流動(dòng)資金現(xiàn)金流動(dòng)退出市場(chǎng)的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ CA）市場(chǎng)份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠(chéng)度競(jìng)爭(zhēng)能力利用率專有技術(shù)知識(shí)對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制環(huán)境穩(wěn)定性（ ES）技術(shù)變化通貨膨脹需求變化率競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍市場(chǎng)進(jìn)入壁壘競(jìng)爭(zhēng)壓力價(jià)格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（ IS）增長(zhǎng)潛力盈利潛力財(cái)務(wù)穩(wěn)定性專有技術(shù)知識(shí)資源利用資本密集性進(jìn)入市場(chǎng)的便利性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)舉例FS（＋ 4，＋ 4）ESISCA有較強(qiáng)財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)的，在穩(wěn)定和增長(zhǎng)著的產(chǎn)業(yè)中擁有重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司FS（＋ 1，＋ 5）ESISCA公司的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)使其在產(chǎn)業(yè)中居于主導(dǎo)地位進(jìn)取型（－ 2，＋ 4）ESISCA公司在穩(wěn)定但不增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)中擁有財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)；公司不具有重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。FS競(jìng)爭(zhēng)型ESISCAFS（＋ 5，－ 1）公司在高速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)中擁有重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)ESISCAFS（＋ 1，－ 2）公司在不穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)中有相當(dāng)好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)防御型（－ 1，－ 5）ESISCA（－ 5，－ 1）ESISCA公司在穩(wěn)定但負(fù)增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于十分不利的地位FS在非常不穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)中有財(cái)務(wù)困難的公司FS 一個(gè)企業(yè)有各自自主經(jīng)營(yíng)的分公司和分部（利潤(rùn)中心），需業(yè)務(wù)組合。3．波士頓咨詢集團(tuán)（ BCG）矩陣高低高 低市場(chǎng)發(fā)展率（％）相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位（資源凈使用者）明星金牛 瘦狗（資源凈提供者）收獲或清算退出波士頓矩陣圖4．內(nèi)部－外部矩陣（ internalexternal(IE)matrix） IFE總加權(quán)評(píng)分強(qiáng)～ 中～ 弱～ 高～ 中～ Ⅰ Ⅱ ⅢⅥⅨⅧⅤⅣⅦ增長(zhǎng)和建立堅(jiān)持和保持 收獲或剝離EFE總加權(quán)評(píng)分弱步 驟⑴ 各分部計(jì)算 IFE、 EFE總加權(quán)分?jǐn)?shù)⑵ 填入 IE矩陣中 1～ 弱（低） 2～ 中 3～ 4 強(qiáng)⑶ 有三個(gè)具有不同涵義的區(qū)間① Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅳ 分部： 增長(zhǎng)型和建立型 分部 適用 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略② Ⅲ 、 Ⅴ 、 Ⅶ 分部： 堅(jiān)持型和保持型 分部 適用 密集型戰(zhàn)略 （市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)）③ Ⅵ 、 Ⅷ 、 Ⅸ 分部： 收獲或剝離型戰(zhàn)略218。 IE矩陣舉例：一個(gè)有 4個(gè)分部的企業(yè)，各分部經(jīng)營(yíng)及 IFE、 EFE評(píng)分情況如下： 分部 銷售 銷售百分比 盈利百分比盈利 IFE評(píng)分 EFE評(píng)分1234總計(jì)＄ 100 200 50 50 400255010010541205025205100IFE總加權(quán)評(píng)分強(qiáng)～ 中～ 弱～ 高～ 中～ EFE總加權(quán)評(píng)分注：圓圈的大小表示各分部銷售額百分比，陰影的大小表示盈利百分比50%20%25%5%說(shuō)明：分部 3適合采用增長(zhǎng)和建立型戰(zhàn)略，分部 4適合于收獲或剝離型戰(zhàn)略5．大戰(zhàn)略矩陣（戰(zhàn)略群）市場(chǎng)緩慢發(fā)展市場(chǎng)迅速發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng) 競(jìng)爭(zhēng)地位弱⑴⑷⑶⑵① 集中生產(chǎn)原有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)② 橫向一體化戰(zhàn)略③ 放棄戰(zhàn)略④ 清算戰(zhàn)略① 集中生產(chǎn)原有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)② 縱向一體化戰(zhàn)略③ 同心多樣化戰(zhàn)略① 同心多樣化戰(zhàn)略② 復(fù)合多樣化戰(zhàn)略③ 合資戰(zhàn)略① 同心多樣化戰(zhàn)略② 復(fù)合多樣化戰(zhàn)略③ 放棄戰(zhàn)略④ 清算戰(zhàn)略 重要方法： 定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（ quantitative strategic planning matrix （ QSPM）） 步驟： ⑴ 左邊一列為關(guān)鍵的外部、內(nèi)部因素，各因素相應(yīng)賦有權(quán)重。 ⑶ 確定吸引力分?jǐn)?shù)（ AS）即判斷 “這一因素是否影響該戰(zhàn)略選擇？ ”。一家食品公司的 QSPM關(guān)鍵因素備選戰(zhàn)略在歐洲建立合資企業(yè) 在亞洲建立合資企業(yè)權(quán)重 AS TAS AS TAS機(jī)會(huì)1．歐洲的統(tǒng)一2．消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)更加重視健康因素3．亞洲自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的上升4．對(duì)湯料的需求每年增長(zhǎng) 10％5．北美自由貿(mào)易協(xié)定威脅1．對(duì)食品的需求每年僅增長(zhǎng) 1％2． ConAgra’s Banquet電視食品以 ％的市場(chǎng)份額領(lǐng)先3．不穩(wěn)定的亞洲經(jīng)濟(jì)4．罐頭盒不能被生物降解5．美元的貶值.10.15.10.15.05.10.05.10.05.154423030404.40.60.20.450.300.400.602344040102.20.45.40.600.400.100.30續(xù)上表關(guān)鍵因素備選戰(zhàn)略在歐洲建立合資企業(yè) 在亞洲建立合資企業(yè)權(quán)重 AS TAS AS TAS優(yōu)勢(shì)1．盈利增長(zhǎng) 30％2．新的北美分公司3．成功的新健康湯料4． Swanson電視食品的市場(chǎng)份額已增長(zhǎng)至 ％5．所有管理人員獎(jiǎng)金的 1／ 5是基于公司的整體業(yè)績(jī)6．生產(chǎn)能力利用 60％提高到 80％弱點(diǎn)1． Pepperidge農(nóng)場(chǎng)的銷售額下降了 7％2．企業(yè)重組花去了 3．公司在歐洲的經(jīng)營(yíng)正在虧損4．公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)進(jìn)展緩慢5．稅前盈利率為 804％，僅為產(chǎn)業(yè)平均水平的一半總計(jì).10.10.10.05.05.15.05.05.15.15.0540440300240.400.40.200.4500.30.60020230400330.200.20.150.6000.45.450注： AS＝吸引力分?jǐn)?shù)； TAS＝吸引力總分?jǐn)?shù)。為格蘭仕公司建立 SWOT矩陣218。為格蘭仕公司建立 BCG矩陣218。一、國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略的延伸與重構(gòu) 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的新特點(diǎn)： 1）核心競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)； 2）企業(yè)信息化； 3）全球性的組織結(jié)構(gòu)體系。（一）企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)原因 1）顧客趨向國(guó)際化； 2）世界經(jīng)濟(jì)一體化和競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化； 3）本國(guó)政府的干預(yù)； 4）貿(mào)易壁壘的存在； 5）其他原因。（二）企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)原因 1）優(yōu)化資源配置； 2）追求優(yōu)惠政策； 3）尋求新市場(chǎng)； 4）利用稅收差異； 5）尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)與協(xié)同作用； 6）其他原因。（三）企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)恿? 1）市場(chǎng)拉動(dòng)； 2）科技進(jìn)步。一、國(guó)際化戰(zhàn)略環(huán)境分析 A企業(yè)內(nèi)部B企業(yè)內(nèi)部A企業(yè)所在國(guó)外部環(huán)境B企業(yè)所在國(guó)外部環(huán)境國(guó)際環(huán)境國(guó)際政治秩序國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序國(guó)際金融交易聯(lián)合國(guó)世界銀行世界貿(mào)易組織區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織A企業(yè)與 B企業(yè)之間展開(kāi)商務(wù)活動(dòng)218。 218。 218。 二、國(guó)際化的模式選擇218。 投資回報(bào)率（ ROI）持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)218。企業(yè)向國(guó)外技術(shù)授權(quán) 1）許可貿(mào)易 2）特許經(jīng)營(yíng) 3）咨詢服務(wù)與技術(shù)協(xié)助 “三來(lái)一補(bǔ) ” 218。來(lái)料加工218。補(bǔ)償貿(mào)易218。（三）企業(yè)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略 海外分工配置戰(zhàn)略產(chǎn)品 — 市場(chǎng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 218。企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略 1）跨國(guó)并購(gòu)2）一體化戰(zhàn)略3）企業(yè)聯(lián)盟 218。 第三節(jié) 國(guó)際化戰(zhàn)略的 實(shí)施、控制 與跨國(guó)公司 發(fā)展趨勢(shì)218。 （二）國(guó)際化戰(zhàn)略的控制 控制的基本環(huán)節(jié) 1）制訂控制標(biāo)準(zhǔn)； 2）衡量績(jī)效，找出偏差； 3）采取糾正措施。國(guó)際化戰(zhàn)略控制的手段 1）所有權(quán)控制；2）人員控制；3）財(cái)務(wù)控制與評(píng)價(jià)。第七章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第一節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一．競(jìng)爭(zhēng)地位分析和基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) （視行業(yè)所有其他企業(yè)對(duì)手）競(jìng)爭(zhēng)地位分析218。所在行業(yè) （商業(yè)企業(yè)）② 服務(wù)市場(chǎng)占有率 本企業(yè) 247。所服務(wù)市場(chǎng)前 3名 （含本企業(yè)和最 大三超市） ＞ 1／ 3，有實(shí)力④ 對(duì)比市場(chǎng)占有率 本企業(yè) 247。 （扼殺對(duì)手在搖籃中） ② 以自我進(jìn)攻方式加固、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 ⑶ 小企業(yè)：游擊戰(zhàn) 迅速進(jìn)入某一細(xì)分市場(chǎng)（小但足以守住的細(xì)分市場(chǎng)），見(jiàn)好就收，迅速轉(zhuǎn)移。1. 采用動(dòng)因 （ 1）形成進(jìn)入障礙 (潛在進(jìn)入者 ) （ 2）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力 (供應(yīng)商 \顧客 ) （ 3）降低替代品威脅 (替代品 ) （ 4）奪取或保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位 (同行 )218。3. 存在弱點(diǎn) （ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法 （ 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取模仿的方法 （ 3）顧客需求的改變 低成本戰(zhàn)略典范 : 沃爾瑪、 格蘭仕二、差別化戰(zhàn)略218。2. 實(shí)施條件 （ 1）強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和分銷渠道 （ 2）強(qiáng)大的研發(fā)能力 （ 3）良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造能力和獨(dú)特的技 術(shù) （ 4）質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先聲譽(yù) （ 5）高技能工人、專家和創(chuàng)造性人才（激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制）218。七喜 ????????非可樂(lè)，獨(dú)一無(wú)二的非可樂(lè) ”。當(dāng)人們開(kāi)始擔(dān)心可樂(lè)中咖啡因時(shí)，七喜的廣告詞變成 “從來(lái)沒(méi)有，永遠(yuǎn)也不會(huì)有 ”三、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略218。 2. 實(shí)施條件 （ 小點(diǎn)子，大生意 ） 關(guān)鍵：選好戰(zhàn)略目標(biāo) —— 對(duì)手薄弱、不易受替代品沖擊的目標(biāo) （ 1）存在有某些特殊需求的細(xì)分市場(chǎng) （ 2）該細(xì)分市場(chǎng)有一定容量，在成長(zhǎng)速度、獲利能力等方面有吸引力 （ 3）該市場(chǎng)別的企業(yè)忽略或不愿進(jìn)入，或無(wú)企業(yè)試圖用集中