金牌銷售6-閱讀頁
2025-02-04 17:39本頁面
【正文】 你如何證實你的產(chǎn)品 /服務(wù)是良好的？ ?有何因素，形成一個良好的呈現(xiàn)階段？ 符合需求 有力的證明 證明包括： 產(chǎn)品本身 說明書 數(shù)據(jù)（技術(shù)性） 參考資料 與母公司 /子公司的關(guān)系 消費者測試結(jié)果 你本人的經(jīng)驗 呈現(xiàn)過程 特性、特點 利益 證明 需求 特性與利益的分別 利益：客人從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的各種好處， 產(chǎn)品特性必須與顧客需求緊密掛鉤。 ?切記：顧客不關(guān)心你的產(chǎn)品是什么，他關(guān)心你的產(chǎn)品能干什么。 你是如何理解反對的？ ? 購買的興趣 ?它表示 購買的抗拒 ? 需要更多的資料 ?異議是必然的 ?沒有異議就沒有興趣（嫌貨才是買貨人） 反對： 即客戶在頭上或身體上顯示出 阻礙銷售過程進(jìn)行的行為 異議的原因 ? 理性的原因 ? A、未察所需 ? B、產(chǎn)品 /服務(wù)不適合 ? C、不能負(fù)擔(dān) ? D、誤解 ? 感情的原因 ? A、人與人之間的化學(xué)反應(yīng) ? B、冒險精神 ? C、失去安全感 ? D、與你對手的關(guān)系好 ? 策略性的原因 ? A、想買但要更低價 ? B、殺價 ? C、提高談判地位 處理異議的流程 暫停 /定格 提出一些開放性問題 確定下一步的行動細(xì)節(jié) 檢驗 呈現(xiàn)（銷售對論） 吸空對方的問題 鎖住對方 決定階段 ?定義： ?幫助及鼓勵客戶做出投資決定，助其完成手續(xù)。 ? 如果一個客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)滿意他可能會告訴 6個人，但如果客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意那他可能會告訴至少 10個人 。 ? 如果顧客對我們的抱怨和不滿意沒有得到解決那么其中有 99%的人不會再重復(fù)購買 。 1滿意度的建立 ?給客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)： a)重視每一個客戶 b)定時整理客戶資料，注意客戶資料的更新 c)尊重客戶，要牢記重要客戶的姓名和稱呼。 e)經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò) f) 要有額外服務(wù)的意識 g)在銷售過程中還要懂得為顧客設(shè)身處地的考慮，在力所能及的范圍內(nèi)為他排憂解難 。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :20:2300:20Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :20:2300:20:23February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 12日星期日 12時 20分 23秒 00:20:2312 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :20:2300:20Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :20:2300:20:23February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 12日星期日 12時 20分 23秒 00:20:2312 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :20:2300:20Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 12日星期日 上午 12時 20分 23秒 00:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 12日星期日 12時 20分 23秒 00:20:2312 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自
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