金牌銷售6-文庫吧資料
2025-01-29 17:39本頁面
【正文】 1作為一個銷售人員應(yīng)該清醒的認(rèn)識到： ? 成交之后我們的工作并沒有結(jié)束 ? 良好的售后服務(wù)可以增加客戶的滿意度，如果我們沒有做好售后服務(wù)，就會面臨到客戶的抱怨。 ?結(jié)論：喜歡談?wù)摦a(chǎn)品細(xì)節(jié)的推銷員總是會比強(qiáng)調(diào)利益的推銷員面臨更多的實(shí)質(zhì)性問題的障礙及要回答更多的問題。 客人買的不是產(chǎn)品或服務(wù)，他買的是利益 特性：產(chǎn)品或服務(wù)所包含的任何事實(shí) 利益推銷 ?顧客：它對我何用？ ?利益：良好的感覺、得到更多的錢、節(jié)省更多的時間、使顧客擺脫困境或防止發(fā)生損失。 ?⑤提出保險問題：能夠?qū)δ闼嵋陨蠁栴}進(jìn)一步加固。 ?往往顧客會歸結(jié)到價格問題。 ?選擇進(jìn)入的方法 ?尋找關(guān)鍵人 ?⑦職團(tuán)開拓法： ?鎖定目標(biāo)客戶 ?打通關(guān)鍵環(huán)節(jié) ?爭取現(xiàn)場演示 /講解機(jī)會 ?資料派發(fā) ?設(shè)置咨詢臺 /室 ?定期到場咨詢 ?發(fā)展兼職 /義務(wù)宣傳員 ?爭取轉(zhuǎn)介紹 /進(jìn)入下一循環(huán) 讓每一個人知道你在干什么 ? 銷售大師喬 .吉拉德二五零定律 : ? 游樂園的旋轉(zhuǎn)椅 ,不斷補(bǔ)充座位 ? 與你有買賣關(guān)系的人都是結(jié)合點(diǎn) ? 多發(fā)名片 ,讓更多的人知道 ,向每一個人推銷 . ? 老主顧是將來最好的顧客 ? 沒有最好的方法 ,只有最適合的方法 ****** ?所以做一個優(yōu)秀的銷售人員要懂得把握機(jī)會 ,讓每一個接觸你的人都知道你是誰你是賣什么的！ ?這樣呢當(dāng)他有這方面需求的時候他自然的會找到你 .千萬不要認(rèn)為親戚 /朋友不好向他去銷售 .********* 七個橋墩 **** ?打造金牌銷售非常重要的一方面就是要培養(yǎng)專業(yè)化的銷售技能 . ?我們從事銷售工作的朋友也是一樣的 ,以為銷售工作非常簡單 ,別人能夠取得成績我也應(yīng)該能夠做到 ,專業(yè)化銷售同樣有七個橋墩 . ?專業(yè)化銷售的七個步驟 . ?外行看熱鬧 ,內(nèi)行看門道 .只有我們各位真正掌握了這七個步驟 ,七個方法之后我們才能成為一個優(yōu)秀的金牌銷售 . ?準(zhǔn)備 ?接觸 ?資料 ?總結(jié) ?呈現(xiàn) ?決定 ?跟進(jìn) 準(zhǔn)備階段 ?在拜訪之前先看看他是否是一個“ MAN” ? Money—— 錢 ? Authority—— 權(quán) ? Need—— 需求 銷售準(zhǔn)備 ?知識準(zhǔn)備 ?心態(tài)準(zhǔn)備 ?行動準(zhǔn)備 ?行動準(zhǔn)備 ?拜訪禮儀 —— 著裝、言談、舉止 ?資料 —— 客戶背景資料等相關(guān)資料 ?展業(yè)工具 —— 公司簡介、名片、邀約卡、產(chǎn)品簡介等 ?電話約訪（邀約） —— 實(shí)際演練 如何評估別人（別人是做呢樣評價你的？） ?衣著 —— 得體、干凈、整齊 ?微笑（十步微笑、笑漏出八顆牙齒） ?清楚的問候（客人姓名） ?結(jié)實(shí)的 握手 ?熱心 ?可靠 ?禮貌（福特 *） ?坦誠 ?自信 ?設(shè)身處地（銷售員，接電話） 三、如何挖真實(shí)掘客戶的需求 ? ？ ?挖掘需求 ?引導(dǎo)對方（信徒的故事） ?改善溝通 ?控制交談 ?鼓勵與參 ?了解對方理解程度 ?樹立專業(yè)形象 如何提問 ? 封閉型問題 ?問題的種類 公開中立型問題 ? 公開型問題 ? 公開引導(dǎo)型問題 ?肯定型問題 ?要用 是 或 不是 來回答的問題 ?公開型問題 ?①公開中立型問題 ?怎么樣？回答可能是好也可能是不好，
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