【摘要】第四章導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)人員管理法規(guī)制度?學(xué)習(xí)要點(diǎn):?1、導(dǎo)游人員的概念和條件?2、導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別?3、導(dǎo)游人員的管理制度?4、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)?截止2023年9月,我國執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人數(shù)達(dá)到,其中30歲以下占80%,大專及以下學(xué)歷占80%,呈現(xiàn)出年輕化、平均學(xué)歷偏低的特點(diǎn)
2025-01-17 08:37
【摘要】第三章導(dǎo)游人員管理法律制度?1987年12月1日國家旅游局發(fā)布了《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》1999年5月14日國務(wù)院修訂發(fā)布了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》2023年1月1日國家旅游局又頒布實(shí)施了《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》?第一節(jié)導(dǎo)游證的發(fā)放與管理
2025-02-03 03:06
【摘要】第五章導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度?87、11、14,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),國家旅游局發(fā)布了《導(dǎo)游人員暫行規(guī)定》,這是我國第一個導(dǎo)游人員的管理規(guī)定。?1999、5、14,國務(wù)院令第263號發(fā)布了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,是我國旅游行業(yè)第二部法規(guī)。一、導(dǎo)游員的含義?《管理?xiàng)l例》對導(dǎo)游人員的確定包括了三層含義:?首先
2025-01-25 12:27
【摘要】導(dǎo)游人員管理法律制度一、教學(xué)目的和要求:了解導(dǎo)游人員等級考核制度的有關(guān)內(nèi)容。了解導(dǎo)游人員的概念、報(bào)考導(dǎo)游人員的條件、申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序、不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形。掌握導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)。二、教學(xué)重難點(diǎn):導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù);導(dǎo)游人員等級考核制度及標(biāo)準(zhǔn);違反導(dǎo)游人員管理法規(guī)的法律責(zé)任、導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度。導(dǎo)游人員
【摘要】第六章旅游投訴管理法規(guī)制度要了解旅游投訴的概念、條件及范圍,了解旅游投訴的特點(diǎn)和旅游投訴管理機(jī)關(guān)的職責(zé);掌握旅游投訴當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);掌握旅游投訴管轄的有關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于旅游投訴處理的規(guī)定,切實(shí)保護(hù)旅游投訴當(dāng)事人的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié)旅游投訴法律制度概述一、旅游投訴的概念
2025-02-21 17:09
【摘要】第五章旅游安全管理法規(guī)制度學(xué)習(xí)目標(biāo)安全是旅游必不可少的基礎(chǔ),旅游必須安全。學(xué)習(xí)本章就要學(xué)習(xí)旅游安全管理的要求和職責(zé),掌握旅游安全事故的處理方法。第一節(jié)旅游安全管理概述一、旅游安全管理法律制度《旅游安全管理暫行辦法》適用于從事經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。1994年
2025-02-21 16:54
【摘要】模塊四導(dǎo)游人員法規(guī)制度[模塊內(nèi)容框架]導(dǎo)游人員管理法律制度如何成為一名合法的導(dǎo)游員做一名遵紀(jì)守法的優(yōu)秀導(dǎo)游員導(dǎo)游員的權(quán)利義務(wù)導(dǎo)游人員概念導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游證管理等級考核制度年審制度計(jì)分管理制度導(dǎo)游人員
2025-01-25 09:08
【摘要】第八章旅行社管理法規(guī)制度主講:孫玲玲第一節(jié)旅行社概述一、旅行社的概念及法律特征1、旅行社的概念旅行社,是指有營利目的的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。旅行社的概念至少有三層意思:(1)旅行社是經(jīng)過旅游行政管理部
2025-02-25 14:34
【摘要】第五章導(dǎo)游人員與領(lǐng)隊(duì)人員管理法律制度?主要內(nèi)容?導(dǎo)游人員概述?導(dǎo)游人員準(zhǔn)入制度?導(dǎo)游人員權(quán)利與義務(wù)?導(dǎo)游人員管理制度?領(lǐng)隊(duì)人員管理制度?第一節(jié)導(dǎo)游人員概述一、導(dǎo)游人員的概念《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定,取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
【摘要】第四章導(dǎo)游人員與領(lǐng)隊(duì)人員管理法律制度學(xué)習(xí)目標(biāo):了解導(dǎo)游人員的法律責(zé)任、領(lǐng)隊(duì)證的管理;熟悉導(dǎo)游人員概念、導(dǎo)游人員必須履行的義務(wù)、導(dǎo)游人員等級考核制度、導(dǎo)游人員年審管理制度、領(lǐng)隊(duì)人員概念、申請領(lǐng)隊(duì)證的條件和程序;掌握導(dǎo)游人員的分類、導(dǎo)游人員資格考試制度、導(dǎo)游證管理制度、導(dǎo)游人員的權(quán)利、導(dǎo)游積分管理制
2025-02-03 02:51
【摘要】第六章旅游飯店管理法規(guī)制度【本章重點(diǎn)】?。?。?。?。旅游飯店星級評定制度?旅游飯店星級劃分與評定范圍?星級評定的機(jī)構(gòu)及其責(zé)任分工?旅游飯店星級的評定方法、原則及規(guī)程?旅游飯店星級復(fù)核及處理?旅游飯店星級評定檢查員制度?旅游飯店(touristh
2024-09-03 23:55
【摘要】第二章旅行社管理法規(guī)制度學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí),了解旅行社的基本概況;學(xué)習(xí)旅行社管理的有關(guān)法律制度;掌握旅行社的概念、分類、經(jīng)營及其法律責(zé)任,明確旅行社的權(quán)利和義務(wù),掌握旅行社質(zhì)量保證金的概念、賠償規(guī)定和旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的概念及其投保和索賠的相關(guān)規(guī)定。第一節(jié)旅行社概述1985年5月11日
2025-02-25 14:44
【摘要】第七章旅行社管理法規(guī)制度第一節(jié)旅行社管理法規(guī)概述第二節(jié)旅行社的設(shè)立與審批第三節(jié)旅行社管理第四節(jié)旅行社經(jīng)營第五節(jié)出國旅游管理辦法第六節(jié)赴臺旅游管理辦法第一節(jié)旅行社管理法規(guī)概述?一、旅行社概念?按照《旅行社條例》,是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動,為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),
2025-02-25 14:54
【摘要】第五章旅游飯店管理法規(guī)第一節(jié)旅游飯店的權(quán)利和義務(wù)一、權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的產(chǎn)生與終止關(guān)系產(chǎn)生:1、飯店接受預(yù)訂;2、飯店接受來店客人的投宿要求,辦理登記手續(xù)。關(guān)系終止:結(jié)賬終止;延期終止;驅(qū)逐終止(不法行為、有違反善良舉止或有傷風(fēng)化的行為,有傳染病);違約終止(嚴(yán)重違約)二、飯店對旅客承擔(dān)責(zé)任的時(shí)、空間范圍
2025-01-26 14:30
【摘要】旅游安全管理法規(guī)制度?從凌晨開始,醫(yī)院陸續(xù)收治了40多位傷員,“這些傷員幾乎沒有一個有燒傷和燙傷,主要癥狀是頭暈、惡心、咽喉痛。包括遇難者,盡管身體熏得黑乎乎的,但是沒有燒傷痕跡,主要都是窒息死亡”其他。。。?2022年7月25日,武漢一批游客在英山縣桃花沖大峽谷漂流,因橡皮艇傾覆,近30名游客
2024-08-24 06:52