某有限公司質(zhì)量管理培訓(xùn)課程-閱讀頁(yè)
2025-02-02 23:31本頁(yè)面
【正文】 第五步 ?時(shí)產(chǎn)生信息 第五步的改進(jìn)措施分為兩類： 一類是為了降低產(chǎn)生差錯(cuò)概率， 另一類是為了盡量壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期 供應(yīng)商 A 提供輸入的作用 供應(yīng)商 B 提供輸入的作用 集團(tuán) /組織 （處理系統(tǒng)） ? 產(chǎn)品 /服務(wù) 1 的客戶 產(chǎn)品 /服務(wù) 2 的客戶 產(chǎn)品 /服務(wù) 1 產(chǎn)品 /服務(wù) 2 改進(jìn)后的工作流程圖： ? 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期的措施 杜絕無效活動(dòng)，包括不必要的和多余的工作任務(wù)及步驟 杜絕排隊(duì)及積壓 找出完成主要工作任務(wù)更加有效的方法 其他任何能減少錯(cuò)誤的方法，也能節(jié)約返工所需的時(shí)間 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 降低產(chǎn)生誤差的方法 簡(jiǎn)化主要工作任務(wù) 對(duì)誤差發(fā)生點(diǎn)的工作人員加強(qiáng)培訓(xùn) 提供書面工作守則或其它業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)輔助材料 將程序及格式標(biāo)準(zhǔn)化起來 制定無失誤方法，為此往往要發(fā)動(dòng)群眾獻(xiàn)技獻(xiàn)策 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 第六步 測(cè)量、分析、控制已改進(jìn)的流程以保證不斷走向完善 第六步 ?所產(chǎn)生的信息： 供應(yīng)商 A 提供輸入的作用 供應(yīng)商 B 提供輸入的作用 集團(tuán) /組織 （處理系統(tǒng)） ? 產(chǎn)品 /服務(wù) 1 的客戶 產(chǎn)品 /服務(wù) 2 的客戶 產(chǎn)品 /服務(wù) 1 產(chǎn)品 /服務(wù) 2 產(chǎn)品 /服務(wù)的 狀態(tài)信息 缺陷數(shù)測(cè)定 ? 總周期時(shí)間測(cè)定 ? 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 全面質(zhì)量管理 單元四 2023/2/11 戴明質(zhì)量管理的 14要點(diǎn) (1)企業(yè)要有堅(jiān)定的目標(biāo) (2)隨時(shí)吸收新原理和新方法 (3)不要依賴檢驗(yàn)來取得質(zhì)量，應(yīng)重視過程改進(jìn) (4)采購(gòu)不能以低價(jià)競(jìng)標(biāo) (5)堅(jiān)持對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的改進(jìn) (6)建立崗位培訓(xùn)機(jī)制 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 戴明質(zhì)量管理的 14要點(diǎn)（ 續(xù)） (7)建立新的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 (8)消除員工的憂慮 (9)消除部門之間的障礙 (10)不要空提主張 (11)消除數(shù)字限額，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新 (12)尊重員工的工作精神 (13)促進(jìn)教育 (14)上層管理人員的貢獻(xiàn) 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 (PDCA循環(huán) ) 發(fā)現(xiàn)問題，找出原因 為質(zhì)量改進(jìn)制定計(jì)劃 按預(yù)定計(jì)劃 組織實(shí)施 計(jì)劃是否能夠運(yùn)行 找出偏差 采取措施糾正 進(jìn)行改進(jìn) 1. 計(jì)劃 (Plan) 2. 實(shí)施 (Do) 3. 研究 /檢查 (Study / Check) 4. 校正 (Action) 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 什么是全面質(zhì)量管理 (TQM)？ ?一種由顧客的需求和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué) ?以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長(zhǎng)期獲得顧客滿意、組織成員和社會(huì)的利益。 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 因果關(guān)系圖的繪制過程 步驟 1：闡述問題 近視 近視 環(huán)境方面 人為方面 設(shè)備方面 材料方面 方法方面 步驟 2：繪制主要分支 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 因果關(guān)系圖的繪制過程（續(xù)） 步驟 3：思考可能的因素 近視 人為方面 常揉眼睛 常盯屏幕 先天近視 意外傷害 步驟 4：掃描和排序真正的原因 可能性最大或最有 可能解決的原因是什么？ 步驟 5：針對(duì)所確定的主要原因采取改進(jìn)措施，由并 改進(jìn)效果檢查所確定的主要原因是否正確 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 因果關(guān)系圖示例 材料方面 環(huán)境方面 人為方面 設(shè)備方面 方法方面 字太小 印刷不清楚 燈光太暗 燈光太強(qiáng) 常揉眼睛 常盯屏幕 先天近視 意外傷害 桌椅高度 書本質(zhì)量 坐車看書 走路看書 躺著看書 距離過近 看書方法不對(duì) 長(zhǎng)時(shí)間看書不休息 近視 ?分析患近視的原因 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 檢 查 表 3 月缺陷6 日 7 日 8 日 9 日總計(jì)尺寸缺陷 ?? ? ? ?? ?? ?? 10形狀缺陷 ?? ?? ? 5重量缺陷 ?? ?? ? ?? ? ?? 10光潔度缺陷 ? ?? ? ?? 6總計(jì) 10 6 6 9 31日期： 1990年 3月 數(shù)據(jù)搜集人： 例：記錄生產(chǎn)軸承的缺陷 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 統(tǒng)計(jì)控制圖 18 12 6 3 9 15 21 24 27 2 4 6 8 10 12 14 16 樣本 缺陷數(shù) UCL = LCL = c = 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 謝謝大家 祝工作愉快 2023/2/11 大發(fā)軟件版權(quán)所有 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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