【正文】 常工作的空洞口號、運動，對提升人的品質幾乎沒有任何幫助。 5S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數量多少合適、如何標識等等，簡單有效，且融入到日常工作中。每天都在一個 “ 對 ” 、 “ 錯 ” 一目了然的環(huán)境中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實實在在地提升人的品質。v5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) v5S就是一切改善活動的基礎v整理是基礎中的基礎v5S是標準化的基礎v整理是物品放置方法的標準化v整頓使 “ 尋找 ” 消失v“ 打招呼 ” 是教養(yǎng)的第一步v整頓 “ 不同意見 ” 是 5S的第一步v5S不只是全員參與，更要全員實踐v機械的清掃就是點檢v借 5S提高公司形象v借 5S提高公司信用v整頓就是定位置、定品目、定數量 5S活動標語5S之間的關系第 1個 S整理將有用的東西定出位置放置第 5個 S素養(yǎng)第 4個 S清潔第 3個 S清掃區(qū)分 “ 要用 ”與 “ 不用 ” 的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習慣遵守各項規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第 2個 S整頓（ SEIRI）SEITON SEISOSEIKETSUSHITSUKES整理的含義?騰出空間?防止誤用目的清理 “不要 ”的東西，可使員工不必每天反復整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本….. 等浪費。類別 基 準 分 類要用的機器設備、電氣裝置； 工作臺、材料架、板凳； 使用的工裝、模具、夾具等； 原材料、半成品、成品等； 棧板、周轉箱、防塵用具； 辦公用品、文具等； 使用中的看板、海報等； 各種清潔工具、用品等； 文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等； 作業(yè)指導書、作業(yè)標準書、檢驗用的樣品等。B、工作臺 過時的報表、資料； 損壞的工具、樣品等； 多余的材料等； 私人用品。 所有已分類的需要品，要能在現(xiàn)場找得出來。許多物品不是用不著，要不就是在未來才會使用到。 一個概略的判定原則，是將未來 3 0天內，用不著的任何東西都可移出現(xiàn)場。被指定為 5S小組的成員到現(xiàn)場去，將紅單掛在他們所認為不需要的物品上。當無法清楚判定某一特定物品是需要或不需要時，仍將紅單掛上。 有時現(xiàn)場的員工也許會發(fā)覺，掛有紅單的物品，事實上仍是需要的。沒有任何理由需留置于現(xiàn)場的物品、未來沒有明顯需用的物品，以及沒有實質價值的物品，都需予以丟棄。超出現(xiàn)場所需的在制品數量，應當送到倉庫去，或者送回負責生產這些多余在制品的前工程去。五個為什么方法The Five Why Method發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問 “ 為什么？ ” 直到找到問題的原因為止。 例：假設你看到一位工人，正將鐵屑灑在機器之間的通道地面上。 ” 你問： “ 為什么會滑，不安全？ ”他答： “ 因為那兒有油漬。 ” 你問： “ 為什么會滴油？ ”他答： “ 因為油是從聯(lián)結器泄漏出來的。 ” 人們傾向于看到一個問題 (在此例就是在地面上的油漬 )，就立下結論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。 整理的難點5S活動中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實際又用不成的吝惜觀念。A主要表現(xiàn)：不用的雜物、設備、材料、工具都堆放在倉庫，使倉庫變成雜物存放地；貨架大小不一，物品擺放不整齊。目的整頓是放置物品標準化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少 “ 尋找 ” 時間上的浪費。 特別說明含義整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準備的時間，隨時保持立即可取的狀態(tài)。如何推行排除（找東西）的麻煩 整頓的推行2整備放置空間經整理后所騰出來的棚架，工具柜須加以重新配用，如尚需增加空間時應在最低限度內添加棚架以備用。其要點，即最常用的東西放在最近的地方，其適當高度即最好在肩膀和膝蓋之間。如何推行排除（找東西）的麻煩 整頓的推行4放置標志所在標志 棚架和地面放置場所務必編號，以便取用目的物時，一看即知所放位置。門A01 A02B01 B02C01 C02D01 D02區(qū)域 品名A01 蝸輪A02 端蓋B01 外殼… …布置區(qū)域圖區(qū)域對照表高度正合適5 放置物品本身，亦應有標志如屬工夾具，即將其對象物的編號寫在該工夾具上，這是為確認放置在棚架上的目的物，即是使用者想取用時所需要的東西如何推行排除（找東西）的麻煩 整頓的推行?保持良好的工作情緒?穩(wěn)定品質?達到零故障、零損耗目的除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設備的異常、松動等，以達到全員預防保養(yǎng)的目的。A、主要表現(xiàn)：物品連外包裝箱在內一起放在貨架上，影響倉庫現(xiàn)場的整齊劃一；清掃時只掃貨物不掃貨架扼要及棧板；清掃不徹底。 只在規(guī)定的時間清掃，平時見到污漬和臟物也不當一回事；F 清掃對象過高、過遠，手不容易夠著，于是死角很少或干脆就不打掃； F清掃的典型問題?成為慣例和制度；?是標準化的基礎；?企業(yè)文化開始形成。 說明清潔的含義 含義 將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化予以長久保持。 必須經過決定方針和充分的討論，謀求統(tǒng)一意志。 工廠的改善目標 減少災害和顧客的抱怨 打破慢性的品質不良 提升產品品質 消減設備故障的發(fā)生 削減在制品和存庫量 縮短更換工程所需要的時間 為達成這些目標所必須的 “ 牢固結構和基礎 ” ，應將與整理，整頓，清掃，如何組合起來。 和工廠改善目標的結合 清潔的推行5S水平具體項目 本公司水 平優(yōu)秀?公司上下都散發(fā)著努力改進的氣氛；?一進入工廠，能感覺到大家都在親自動手進行各種改善。小有成績?開始出現(xiàn)整潔的工作崗位；?所有物品的放置場所都已規(guī)定；?開始具有直角、平行意識。開始奮斗?工具箱被鎖上，拿不到所需要的物品；?一知道有客人來，急忙打掃；?進入工廠，鞋子會粘上鐵屑。B、檢查中常見問題：F 簡單地停留在掃干凈的認識上，以為只要掃干凈就是清潔了，結果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善； F清潔化的對象只限于現(xiàn)場所管理的物品，對庫房頂上、窗戶外面等沒有清掃。絕大多數員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習慣，轉而向好的方面發(fā)展。修養(yǎng)強調的是持續(xù)保持良好的習慣。具備了成功的素養(yǎng)成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度學習公司的規(guī)章制度“人造環(huán)境環(huán)境育人 ”，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學習遵守，使自己成為一個有道德素養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。通過對地域、人類的貢獻，公司藉此為基礎能更好地發(fā)展壯大下去。所以持之以恒才是最重要的，為此員工要養(yǎng)成以下良好習慣：1 不要隨手亂放物品。3 保持衛(wèi)生，定期清掃素養(yǎng)的難點每天 10分鐘晨會制度給自己帶來的好處： 一、及時了解生產計劃安排　 領導在月初開晨會時就及時向大家通報，這樣員工在生產和裝配產品時就能做到按計劃要求安排先加工較急的產品，決不讓自己手上的產品拖全線計劃的后腿。 三、及時表揚和批評　　及時表揚員工好的行為，讓大家向他們學習。 四、員工素養(yǎng)得到提升 　　每天晨會時領導總是先向員工問好，員工再向領導回禮，時間一長員工自然養(yǎng)成了一種相互打招呼的好習慣。譬如打電話時必須先問 “ 你好 ” ，結束時必須說 “ 再見 ” 等，實施效果很好。B、檢查中常見問題：F 認為只要做好本職工作就可以了，沒有必要再花時間學習業(yè)務知識。 （ 膽 ） （ 2）往下溝通。 （ 肺 ）（ 1）往上溝通。[2]對上司的詢問有問必答而且清楚。[4]接受批評，不犯三次過錯。[6]毫無怨言地接受任務。（ 2）水平溝通[1]主動。[3]體諒。[5]雙贏。[2]關注下屬狀況與難處。[4]集中精神。（ 4） 溝通時的幾點注意[1]主動傾聽。 提問題。 有話也要少講。 不要批評216。 控制情緒[2]注意小動作216。 不要關門216。 不要狼顧216