【正文】 +準(zhǔn)確記錄 +評(píng)估（ +測試 +取證） 項(xiàng)次 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng) 價(jià) 1 儀表、儀態(tài) ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 2 談吐、應(yīng)對(duì) ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 3 領(lǐng)悟力 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 4 態(tài)度、理念 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 5 計(jì)劃能力 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 6 溝通能力 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 7 團(tuán)隊(duì)精神 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 8 責(zé)任感 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 9 組織能力 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 10 專業(yè)技能 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 每項(xiàng)得分加起來為總合計(jì)分，總分超過 65分算及格， 85分以上算優(yōu)秀。打分很容易，但是你要警惕你的一些評(píng)估方法。 ?像我 ?從眾心理 ?暈輪效應(yīng) ?首因效應(yīng) ?近因效應(yīng) ?使用不相關(guān)的信息 ?忽視相關(guān)信息 ?盲點(diǎn) ?相比錯(cuò)誤 ?忽視動(dòng)機(jī)匹配度 評(píng)估中的十大誤區(qū) ? Ⅰ . 『 像我 』 ? 比如我是面試經(jīng)理，在跟候選人不斷閑聊的過程中，發(fā)現(xiàn)我跟候選人不僅是同一個(gè)學(xué)校畢業(yè)的，而且還是一個(gè)系的。如果發(fā)現(xiàn)這么多共同點(diǎn)，那你就要警惕了，因?yàn)槿说哪X子里有一個(gè)很大的誤區(qū)，叫 “ 像我 ” 。你在給他評(píng)估的時(shí)候可能分?jǐn)?shù)就要比別人高一些。 避免方法：筆記要記得更真實(shí)、更客觀，應(yīng)該把所有候選人的筆記都記好了以后，判斷誰更合適，而不是看誰更像我。這個(gè)牙齒的缺點(diǎn)太突出了，以至于這個(gè)人哪怕著裝特別得體，業(yè)務(wù)非常熟練都被這個(gè)牙齒的暈輪籠罩了，而不愿意去考慮其他。 ?避免方法：沒辦法去根。 評(píng)估的誤區(qū)及避免方法（二） ?Ⅲ. 『 相比錯(cuò)誤 』 ?比如來了很多候選人，其中有一個(gè)非常出色，非常有光彩，一同應(yīng)試的其他人與他相比，就顯得很一般，這就叫相比錯(cuò)誤。這就是相比錯(cuò)誤，相比錯(cuò)誤的關(guān)鍵就是以人比人。 評(píng)估的誤區(qū)及避免方法（二） ? Ⅳ. 『 首因和近因效應(yīng) 』 ? 一天中來面試的人特別多，安排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模阃ǔＳ涀〉氖堑谝粋€(gè)來的和最后一個(gè)走的，中間的如果有特別的亮點(diǎn)，你記住他了，還有可能犯了暈輪效應(yīng)的錯(cuò)誤。 ? 記住離你最近的，發(fā)生事性最近的，這叫近因。 ? 避免方法：給每個(gè)候選人做很專業(yè)的面試計(jì)劃，記很專業(yè)的面試筆記。面試人就會(huì)想：沒事兒，沒什么了不起的，我不是也粗心嗎？這就是盲點(diǎn)，是刻意地淡化。而總經(jīng)理秘書，可能第一個(gè)最重要的圍度就是細(xì)心，這個(gè)缺點(diǎn)是對(duì)這個(gè)職位是致命的。 評(píng)估的誤區(qū)及避免方法（三） 案 例 研究所要招聘研發(fā)人員，條件是：碩士以上， 35歲以下，擅長獨(dú)立思考。結(jié)果一個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人非常怕吵，他總是一個(gè)人在衛(wèi)生間里計(jì)算公式，而且團(tuán)隊(duì)合精神很差，沒有人愿意和他共事。請你分析一下，造成這種情況的原因是什么？ 招聘時(shí)，先設(shè)一個(gè)軟性門檻。 附 1 對(duì)關(guān)鍵職位進(jìn)行測評(píng) ? 心理測驗(yàn) ? 模擬工作測試 Situation ? 性格測試 ? 評(píng)估中心 Assessment centre ? 筆跡學(xué)分析學(xué)等 ? 一家需招聘高級(jí)管理人才的公司，正在對(duì)一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。輪到后來一個(gè)，他走進(jìn)房門時(shí)，發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上很不協(xié)調(diào)地扔著一個(gè)紙團(tuán)。這時(shí)考官說話了： 您好，朋友，請看看您撿起的紙團(tuán)吧！ 這位應(yīng)聘者遲疑地打開紙團(tuán)，只見上面寫著： 熱忱歡迎您到我們公司任職。 測評(píng)案例一：地上的小紙團(tuán) 測評(píng)案例二：巧用氣壓計(jì) 有一家公司招聘管理人員，題目是：用發(fā)給你的一支氣壓計(jì)，測出這幢 30層大樓的高度。 這位聰明人入選了，因?yàn)樗且粋€(gè)難得的管理人才。一個(gè)是你的夢中情人；一個(gè)是你的救命恩人，他是個(gè)醫(yī)生；一個(gè)是生命垂危的老奶奶，可是你只能載一人，你會(huì)選誰？ 測評(píng)案例三：思考模式測試 測評(píng)案例四：心理測試 一、鄰居舉辦熱鬧舞會(huì)到深夜，你找上門，他們不理會(huì)，你會(huì)怎么辦？（主動(dòng)性） A塞上耳朵睡覺★★ B找物業(yè)★★★★ C報(bào)警★★★ D不睡了★ ? 二、 “ 一個(gè)漫畫畫了一對(duì)戀人，其中一個(gè)人的旁邊加了一句對(duì)另一個(gè)人所說的話 ‘ 我決定與你斷交！ ’ 。 ” (攻擊性） 測評(píng)案例四：心理測試 “ 這太不公平了” 強(qiáng)調(diào)障礙的外向攻擊 “為什么，說出你的理由” 自我防御的外向攻擊 “我不答應(yīng)” 需求為主的外向攻擊 “我的生活真不幸！” 強(qiáng)調(diào)障礙的內(nèi)向攻擊 “我沒覺得我有難以容忍的缺點(diǎn)” 自我防御的內(nèi)向攻擊 “我有什么缺點(diǎn)希望你能原諒。不巧曾散步未歸。 曾說不必。曾公說 “ 第一人低頭不敢仰視，必是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)小，老成厚重之人，可任一般官職；第二個(gè)人當(dāng)面恭敬，正視不亂，背地里左顧右盼，必是陽奉陰違之人，不可任用；另一人怒目而視，勢同金剛，精神始終挺拔不懈，是忠義之人，是個(gè)將才，功名不在你我之下。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 多人同時(shí)錄取法 逐步淘汰法 表演或即興演講法 測評(píng)案例六：其他方法 測評(píng)案例七：聲東擊西法 美國西南航空公司在早年航空業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)候，給全世界創(chuàng)造了幾十種類型的職位，包括飛行員、飛機(jī)維修師、研發(fā)人員、空中小姐、空中少爺以及地勤人員。那么，西南航空是怎么處理這些應(yīng)聘信呢？ 公司首先篩掉了基本技能不符合要求的人，剩下的凡跟職位有點(diǎn)相關(guān)的人，他們都要進(jìn)行初次的面試。這樣， 20個(gè)人的面試，一個(gè)小時(shí)就結(jié)束了。這里提醒大家，取證要在馬上要給人家發(fā)錄用信之前，打電話跟這個(gè)候選人說：“ 我們現(xiàn)在已經(jīng)初步考慮聘用你，你是不是介意我打電話去你原來的公司查一下你過去相關(guān)的情況？ ” 然后候選人說： “ 可以。 ” 在征得候選人的同意以后再打電話去問，這個(gè)過程叫取證。這樣不叫取證，這叫打聽小道消息，如果在國外，這種行為就有可能引起糾紛了。 ? 了解他過去的職位代表著什么 ? 這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。你發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)候選人叫什么經(jīng)理，然后你一取證，發(fā)現(xiàn)他這個(gè)經(jīng)理下面就管六、七個(gè)人。例如區(qū)域經(jīng)理，你就要問問：“ 你這北方區(qū)指長江以北的區(qū)還是海淀區(qū)呀？ ” 一定要把這個(gè)問題搞清楚。所以一般 “ 事先聲明 ” 以后，證明人往往就會(huì)實(shí)