企業(yè)組織的變化與管理-閱讀頁
2025-02-01 08:32本頁面
【正文】 ? 角色和任務(wù)由高層管理人員分配 變化接受者 ?變化接受者是組織內(nèi)部需要接受變化結(jié)果的最大的群體，因此他們對變化的反應(yīng)可以從根本上改變變化的結(jié)果。 三種變化參與者的角色 角色及關(guān)注的問題在變化中的定位行動焦點(diǎn) 典型的組織層次參與的主要階段變化戰(zhàn)略家變化煽動者集團(tuán)視角 外部環(huán)境公司的最終價(jià)值和商業(yè)結(jié)果高層管理者 解凍變化實(shí)施者項(xiàng)目形象項(xiàng)目宣傳部門視角內(nèi)部協(xié)調(diào)方法，克服阻力中層管理者 變化變化接受者用戶和接受者個人視角 權(quán)益的分配方法和目標(biāo)的協(xié)調(diào)，個人利益底層雇員 再凍結(jié) The Messy Terrain of Change How are you supposed to change the tires on a car when it’ s going 60 miles per hour? Epitaph of a change agent 變化泥潭 ?一些人將變化想的過于簡單： ? 變化是一個定義清晰、邊界明確、可控的離散過程， ? 變化是一個一步步走向成功的短暫過程； ? 組織轉(zhuǎn)型是一個連續(xù)的、不斷進(jìn)行的過程，而不是一個短暫的過程； ?對困難估計(jì)不足是危險(xiǎn)的，已經(jīng)有些公司急于求成（化少的成本、更快推行）而導(dǎo)致失敗； ?盡管人們試圖使變化保持平穩(wěn)，但經(jīng)常是一個痛苦和混亂的過程： ? 變化參與者經(jīng)常做出不受歡迎的決定； ? 解雇員工總不是一個愉快的決定，但它卻可能是組織重構(gòu)、使組織恢復(fù)競爭能力的必要步驟； ? 組織是由不同的人員和集團(tuán)構(gòu)成的，每個個人和集團(tuán)對變化的響應(yīng)、接受程度都是不同的； ? 任何對組織現(xiàn)狀產(chǎn)生影響，或?qū)€人的工作習(xí)慣產(chǎn)生威脅的變革都會引起某種抵抗行為； ? 變化結(jié)果是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行協(xié)商、討價(jià)還價(jià)、談判的產(chǎn)物，是多種力量斗爭、調(diào)和的結(jié)果，因此存在很大的不確定性； ?組織不可能將變化計(jì)劃的盡善盡美，變化所面臨的混亂和困難總會使變化管理者感到筋疲力盡； ?多數(shù)公司有時(shí)需要同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)變革，變化可能交叉進(jìn)行的、多目標(biāo)的，管理者要經(jīng)常審視變化目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行修正或調(diào)整；甚至可能出現(xiàn)分離或相互有沖突的目標(biāo)； ?變化結(jié)果不是由一個強(qiáng)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)決定的，而是團(tuán)隊(duì)交互作用的產(chǎn)物； ?Here is how the chief executive officer of a major . airline describes managing multiple changes during the tempestuous period of the late 1980s: It beat any Indiana Jones movie! It started out with a real nice beginning. Then suddenly we got one disaster after another. The boulder just missed us, and we got the snake in the cockpit of the airplane that’ s what it’ s all about! You’ ve got to be down in the mud and the blood and the beer 大規(guī)模變化的四個特點(diǎn) ?多重轉(zhuǎn)變 ：復(fù)雜變化是由多種變革任務(wù)構(gòu)成的，他們有些是相關(guān)的，有的則不相關(guān)； ?不完全變革 ：許多變革沒有全部完成，或是被其他變革取代，或是被中途取消； ?未來狀態(tài)不確定性 ：人們無法準(zhǔn)確地預(yù)測未來的狀態(tài)如何，中間存在太多的不確定性因素，一些 事件的發(fā)生可能會改變組織未來的環(huán)境； ?變革持續(xù)時(shí)間過長 ：許多大規(guī)模組織變革實(shí)施的時(shí)間過長，有時(shí)需要 35年的時(shí)間；管理長期變化要比管理短期變化困
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