【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量 汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量5要點(diǎn) 汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)必須作到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)和高精的技術(shù)含量在能贏得消費(fèi)者...
2024-10-06 07:00
【摘要】0售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理1產(chǎn)品生命周期變短,同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加大價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),利潤(rùn)下降客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新加速銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道重要性日益增加概論中國(guó)汽車市場(chǎng)環(huán)境變局競(jìng)爭(zhēng)加劇,變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價(jià)格?客戶滿意度車輛銷售競(jìng)爭(zhēng)?質(zhì)量
2025-02-18 13:44
【摘要】4S店的售后服務(wù)探討冬豐內(nèi)容?最總要的工作目標(biāo)是什么??如何提高4S店的業(yè)務(wù)量??未來增長(zhǎng)點(diǎn)??養(yǎng)護(hù)規(guī)范的探討。?討論售后最總要的工作目標(biāo)是什么??產(chǎn)值??銷量??獎(jiǎng)金??到底是什么決定未來的4S店的發(fā)展??客戶滿
2025-02-03 01:36
【摘要】大眾品牌培訓(xùn)部1服務(wù)流程大眾品牌培訓(xùn)部21.2.3.服務(wù)人員分工不合理,崗位責(zé)任不夠明確服務(wù)過程沒有建立在用戶期望的基礎(chǔ)上,缺乏方便用戶的理念服務(wù)過程不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度不高售后服務(wù)流程背景經(jīng)銷商服務(wù)過程中存在的問題大眾品牌培訓(xùn)部3
2025-02-01 06:24
【摘要】潘萬勇2023年11月17日客戶關(guān)系部售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程解讀目錄第二部分售后服務(wù)運(yùn)行流程解讀-售后服務(wù)流程-售后服務(wù)流程的12個(gè)關(guān)鍵要素-售后服務(wù)流程詳細(xì)解讀售后服務(wù)流程?流程是指一個(gè)戒一系列連續(xù)有觃律的行勱,這些行勱以確定的方式収生戒執(zhí)行,導(dǎo)致
2025-02-01 05:58
【摘要】1《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理》教學(xué)案例庫(kù)【案例1】“藍(lán)貓”開拓中國(guó)卡通市場(chǎng)近日,一個(gè)卡通形象吸引了不少眼球,而這個(gè)卡通形象是在中國(guó)本土誕生的,它就是“藍(lán)貓”。其目標(biāo)是創(chuàng)建中國(guó)第一卡通品牌和中國(guó)兒童消費(fèi)品市場(chǎng)第一品牌!一、公司簡(jiǎn)介三辰卡通企業(yè)集團(tuán)是中國(guó)最大的數(shù)字卡通藝術(shù)制作基地。集團(tuán)將卡通衍生產(chǎn)品轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)化開發(fā),通過形象授權(quán)使廣告宣
2024-09-27 13:21
【摘要】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理
2025-01-24 04:46
【摘要】第一篇:4S店售后服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)宣傳方案 4S店售后服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)宣傳方案 為接新春佳節(jié),滿足顧客節(jié)日前對(duì)車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng),節(jié)日駕車出游的需要,即日起,志誠(chéng)志通長(zhǎng)安轎車4S店舉辦了“新春,送關(guān)愛”售...
2024-10-08 19:44
【摘要】經(jīng)銷商輔導(dǎo)項(xiàng)目市場(chǎng)管理管理輔導(dǎo)-市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)組織策劃能力提升目錄市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)操作技巧2市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃思路31市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃要點(diǎn)3目錄市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)操作技巧2市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃思路31市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃要點(diǎn)3目錄市場(chǎng)營(yíng)
2025-02-03 01:28
【摘要】售后服務(wù)基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENT課程目的了解管理的真正意義了解ASC實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營(yíng)分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.課程內(nèi)容管理的定義管理的方式服務(wù)中心相關(guān)流程目標(biāo)設(shè)定原則目
【摘要】4S店售后服務(wù)流程內(nèi)訓(xùn)何謂售后服務(wù)通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡(jiǎn)單化的服務(wù)流程去滿足客戶的需求,同時(shí)提供更多的產(chǎn)品或服務(wù)供客戶選擇,確保客戶的回店率。消費(fèi)理念的演變:感性消費(fèi)——理性消費(fèi)——服務(wù)消費(fèi)v感性消費(fèi):認(rèn)可產(chǎn)品的功能v理性消費(fèi):比較產(chǎn)品的品牌v服務(wù)消費(fèi):注重售后的服務(wù)隨著消費(fèi)理念的演變,競(jìng)爭(zhēng)也在演變?yōu)椋簐市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)
2025-02-03 01:11
【摘要】標(biāo) 新·致 遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)流程管理及接待規(guī)范學(xué)員手冊(cè)標(biāo) 新·致 遠(yuǎn)受訓(xùn)單位:___________________________受訓(xùn)人員:___________________________培訓(xùn)地點(diǎn):___________________________培訓(xùn)時(shí)間:___________________________
2025-02-01 05:46
【摘要】高等教育出版社高等教育電子音像出版社出版經(jīng)典案例?經(jīng)典案例1:一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)典神話?經(jīng)典案例2:一個(gè)英國(guó)網(wǎng)站成功的神話?經(jīng)典案例3:網(wǎng)站功能推廣策略的兩個(gè)案例?經(jīng)典案例4:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)典神話:“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜”?經(jīng)典案例5:可口可樂:一次市場(chǎng)調(diào)研失敗的教
2025-04-16 13:28
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例庫(kù)第1章導(dǎo)論營(yíng)銷案例(1-1)—蘭尼世界公司蘭尼世界公司(LanierWorldwide)是哈里斯公司(HarisCorp.)的一個(gè)子公司,在美國(guó)的每一個(gè)地區(qū)和世界上80多個(gè)國(guó)家營(yíng)銷辦公用品。僅在美國(guó),蘭尼就有100萬個(gè)以上的大中小型客戶。該公司提供包括復(fù)印系統(tǒng)、傳真系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)和演示系統(tǒng)的產(chǎn)品。該公司1995年至1996年財(cái)政年度的銷售增長(zhǎng)9
2025-05-15 08:58
【摘要】第1講客戶滿意與用戶忠誠(chéng)(上)?【本講重點(diǎn)】?汽車維修業(yè)是一個(gè)涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè),在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)四位一體店或者叫4S店,如果想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理,這樣才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。本維修課程就以4S店的模式為例,重點(diǎn)介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運(yùn)作方式和管理以及人員管
2025-04-29 11:14