如何平息客戶的不滿1-閱讀頁
2025-01-30 20:33本頁面
【正文】 深深地打動你的顧客； 足以讓顧客印象深刻； 加強顧客的忠誠度 。 1/25/2023 18 語 調(diào) ?語速：講話者必須針對不同的顧客調(diào)整講話的速度。 ?音調(diào)：用不同的音調(diào)潤色你同顧客說的每一句話，音調(diào)的變化中會蘊含著無窮的力量。 ?態(tài)度：正確的語速、音量、音調(diào)和音強都要有好的態(tài)度來表現(xiàn)。 ? 不得不說“不”的情況：政府的規(guī)定；法律；公司政策和章程；缺貨；不可能做到的事。 ? 學(xué)會服務(wù)性的拒絕：對顧客說“我要做的是 …… ”你會想盡辦法使問題得到解決，提供可行性的解決辦法；告訴顧客“你能做的是 …… ”你已經(jīng)控制了部分情況的結(jié)果。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :31:4111:31Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :31:4111:31:41February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 8日星期三 11時 31分 41秒 11:31:418 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :31:4111:31Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :31:4111:31:41February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 8日星期三 11時 31分 41秒 11:31:418 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :31:4111:31Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 8日星期三 上午 11時 31分 41秒 11:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 8日星期三 11時 31分 41秒 11:31:418 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
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