積極領(lǐng)導(dǎo)力-閱讀頁
2025-01-30 14:02本頁面
【正文】 交往互動(dòng) 積極情緒 資源流通 社會(huì)資本信息和同步性信息迅速傳遞 績效提高 01 02 03 領(lǐng)導(dǎo)的榜樣行為 領(lǐng)導(dǎo)自身通過進(jìn)行更多的積極言談來帶動(dòng)積極溝通，降低批評(píng)和負(fù)面信息，給予積極反饋，表達(dá)支持。 使用支持性的溝通方法 旨在維持并增進(jìn)人們之間的積極關(guān)系，同時(shí)又能夠解決現(xiàn)實(shí)中的問題或爭端，給出消極反饋或給出批評(píng)性的意見。該方法通過促進(jìn)積極溝通，通過他人幫助個(gè)體感知到自身的長處和優(yōu)秀的品質(zhì)。 分析故事中的積極信息，概括出關(guān)鍵的主題并描述出一個(gè)最佳自我的特質(zhì)。 （ 2）被反饋的人往往會(huì)加強(qiáng)與給予他反饋的人的關(guān)系，互惠動(dòng)機(jī)強(qiáng)，并且更愿意去達(dá)到積極自我描述的標(biāo)準(zhǔn)，重新審視過去的經(jīng)歷。更容易觸動(dòng)情緒或情感，使人們能基于更多的信息進(jìn)行分析。 積極溝通 最佳自我的評(píng)估反饋 01 02 03 05 06 07 保證觀點(diǎn)前后是有聯(lián)系的 看法要直接與反饋的負(fù)面信息相關(guān) 解決問題時(shí)進(jìn)行客觀描述性的陳述而不是評(píng)價(jià)性的觀點(diǎn) 保持你的言行、看法、感受的一致性 真誠、誠懇 具體化 指出具體的事情或行為 關(guān)注問題而不是個(gè)人 個(gè)人對(duì)本次溝通負(fù)責(zé) 例如要對(duì)自己在溝通中的信息負(fù)責(zé) 04 積極溝通 支持性溝通 04 08 體現(xiàn)價(jià)值 例如肯定某人的觀點(diǎn)是有價(jià)值的 認(rèn)真地傾聽并適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) 適當(dāng)?shù)亟o出反饋式的、探索式的、反問式的、建議式的反應(yīng) 04% 04 積極溝通 支持性溝通 對(duì)發(fā)生的事情或需要修正的行為給出一個(gè)客觀的描述。 描述事 實(shí) 討論實(shí)際問題的解決方案，提出一個(gè)對(duì)方接受的建議，而不要爭論在該問題上的對(duì)與錯(cuò)。 表 達(dá) 感受 01 02 03 描述事 實(shí) 04% 04 積極溝通 小結(jié) 作為領(lǐng)導(dǎo)，你在多大程度上做到了一下這些 1 從來不 2 很少 3 有時(shí) 4 經(jīng)常 5 總是 在和他人進(jìn)行交流時(shí)，你的積極言語和消極言語之比盡可能在 5:1 給員工提供能收獲最佳自我反饋和提升最佳自我特質(zhì)的機(jī)會(huì) 經(jīng)常用給員工發(fā)卡片或紙條的方式表揚(yáng)他們的工作表現(xiàn) 以支持性的方式來提供消極反饋，特別注意使用描述性的語言而不是評(píng)價(jià)性的語言，從而使關(guān)系更親密 當(dāng)幫人改正錯(cuò)誤或提供消極反饋時(shí)，關(guān)注不良行為本身及其結(jié)果，做到對(duì)事不對(duì)人 PART 05 積極意義 構(gòu)建積極的意義 小結(jié) 05 積極意義 工作是為了獲得威望和權(quán)利、認(rèn)可和進(jìn)步，獲得能力的提升。 工作 工作為的是工作意義本身。關(guān)鍵在于將公司的產(chǎn)出與員工最關(guān)注的價(jià)值觀聯(lián)系在一起。 強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和個(gè)人成功 關(guān)注獲得期望的結(jié)果，完成能夠帶來自我滿足的事情，提升自尊或塑造他人眼中的良好形象。 關(guān)注為他人帶來益處或?yàn)樗俗鲐暙I(xiàn) 進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)，取得巨大進(jìn)步，在人際關(guān)系中獲得更多的支持和信任。（ Personal Management Inteview Program） 06 實(shí)施積極策略 舉行角色定位會(huì)議 ——領(lǐng)導(dǎo)向下屬說明企業(yè)的使命、目標(biāo)和價(jià)值觀；評(píng)估機(jī)制、責(zé)任機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 注意：會(huì)議強(qiáng)調(diào)互相支持和積極關(guān)注，而不是對(duì)立的爭論。 06 實(shí)施積極策略 持續(xù)的個(gè)人管理會(huì)談項(xiàng)目 —— 特點(diǎn)： 持續(xù)的、一對(duì)一的、面對(duì)面的、至少一個(gè)月一次的會(huì)談；私下定期進(jìn)行，不是只有犯錯(cuò)或出現(xiàn)危機(jī)時(shí)才會(huì)談； 自由、坦誠、合作地溝通，不是自上而下的、微型管理機(jī)制的溝通； 幫助員工成長，提升工作技巧和績效； 雙方在會(huì)前都需要提前準(zhǔn)備日程議題。 go where you want t
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