【正文】 您看可以嗎？” 客戶：“企信通？” 客戶經(jīng)理：“是的，企信通具備短信群發(fā)功能，可以進行即時或者定時發(fā)送。我留下資料給您好嗎？” 客戶：“好吧，我看看吧。” 43 ? 客戶經(jīng)理：“早上好，張主任。您看可以嗎？” 客戶：“企信通？” 客戶經(jīng)理：“是的，在向您介紹前，我能了解一下您的企業(yè)內(nèi)部信息溝通的情況嗎？” 客戶：“好吧?！? 客戶經(jīng)理：“通過電話??？這么多人，會不會漏掉呢？” 客戶：“確實會漏掉，而且占用時間很長?！? 客戶經(jīng)理：“既然這么嚴重，那您打算解決嗎？” 客戶：“是啊，我們還沒有想到，你有什么建議呢？” 客戶經(jīng)理：“其實，我們的企信通就是解決您這個問題的。 29天過去了，他一部車也沒有賣出去。這位推銷員堅持說，還沒有到晚上十二點，他還有機會。午夜時分，傳來了敲門聲。推銷員看到這個家伙比自己還落魄，就請他坐到自己的車里來取暖，并遞上熱咖啡。 賣車與賣鍋 45 推銷員又問，全部賣完以后呢，賣鍋者說回家再背幾十口鍋出來接著賣。因為有了這張訂單，推銷員被老板留下來了。這位推銷員在后來的 15年間，賣了一萬多部汽車。這時候船漏水了。于是，船長把船員叫過來對他說：“快，通知船上的商人都穿上救生衣，跳進海里去。船長說：“真是個笨蛋，看我的。 47 船員們圍著船長問：“您用了什么樣的方法讓他們都跳下去呢？”船長說：“我用的是心理學的方法?！? 2023/2/4 48 第三節(jié) 營銷、促銷與推銷的關系 ? （一）推銷與市場營銷的區(qū)別 ? 現(xiàn)代推銷學是研究現(xiàn)代推銷活動過程及其一般規(guī)律的科學。其基本理論包括推銷觀念和推銷技術兩大部分。 2023/2/4 50 ? 二者的主要區(qū)別在于 ： ? 在企業(yè)經(jīng)營實踐中，營銷具有全局性、全過程、戰(zhàn)略性的特征，而推銷則具有局部性、階段性、戰(zhàn)術性的特征。 ? 所以說，一個高明的市場營銷方案能使推銷員花較少的力氣，取得較大的推銷成果。 2023/2/4 52 推銷與營銷的關系 營銷與推銷是包容的關系 ， 即營銷的內(nèi)涵廣泛 ， 營銷包括推銷 ， 推銷是營銷的一個手段 。不管顧客需求 ,用攤派、強壓、分配的手法。 ? 作為一種技巧性極強的經(jīng)濟行為，推銷根據(jù)不同的環(huán)境、不同的顧客、不同的推銷品而有不同的策略。 ? 根據(jù)推銷活動程序化理論，一個完整而典型的推銷過程，包括 七個步驟。推銷人員在收集目標市場客戶信息資料的基礎上，建立顧客檔案，根據(jù)其支付能力和特點需求加以篩選和分類，尋找最有可能購買的顧客。 ? P18 共 6點 （三）接近顧客 ? 通過信函、電話、他人介紹等方式與顧客商定洽談的時間、地點及內(nèi)容。 （五）達成交易 ? 達成交易是推銷的直接目的，是推銷服務贏得顧客信任的結果，也是解決問題滿足顧客需求的結果。 （六）售后服務 ? 達成交易并非推銷過程的終點，推銷人員履行包括安裝調(diào)試、退換、維修、培訓等服務承諾，處理索賠，以及定期或不定期地訪問顧客等，都是關系到買方利益和賣方信譽的售后服務范疇，也是顧客滿意的保障。 推銷各階段的交叉滲透關系 ? 推銷工作的七個階段有先后之分，同時又是相互交叉和滲透的。一般要有專人收集信息，由專業(yè)推銷人員負責約見客戶、洽談溝通和達成交易。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:05:5016:05:5016:052/4/2023 4:05:50 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 16:05:5016:05:5016:05Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時 5分 50秒 16:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 4時 5分 :05February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 下午 4時 5分 50秒 下午 4時 5分 16:05: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:05:5016:05:5016:052/4/2023 4:05:50 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 16:05:5016:05:5016:05Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時 5分 50秒 16:05: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 4時 5分 :05February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 4時 5分 50秒 下午 4時 5分 16:05: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 16:05:5016:05:5016:052/4/2023 4:05:50 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 16:05:5016:05:5016:05Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :05:5016:05:50February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時 5分 :05February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時 5分 50秒 下午 4時 5分 16:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴