【正文】 動時(shí)間 最遲開工 最遲完工 A活動 B活動 2． 甘特圖法 ? 美國學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法，一種比較簡便的工期計(jì)劃和進(jìn)度安排工具。 二、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的依據(jù) 1. 項(xiàng)目工期計(jì)劃 2. 項(xiàng)目工作的績效度量結(jié)果 3. 項(xiàng)目工期管理計(jì)劃 4. 項(xiàng)目變更的請求 三、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制方法 1． 項(xiàng)目工期計(jì)劃變更的管理方法 2． 項(xiàng)目實(shí)施績效的度量方法 3． 項(xiàng)目工期的追加計(jì)劃法 4. 項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)與調(diào)度的方法 第六節(jié) 項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制 四、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的結(jié)果 1． 更新后的項(xiàng)目工期計(jì)劃 2． 項(xiàng)目工期中采取的糾偏措施 3． 吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 第六節(jié) 項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制 第六章 項(xiàng)目的 成本管理 第一節(jié) 項(xiàng)目成本管理的概念 一、項(xiàng)目成本管理的概念 項(xiàng)目成本管理又被稱為項(xiàng)目造價(jià)管理，是有關(guān)項(xiàng)目成本和項(xiàng)目價(jià)值兩個(gè)方面的管理，是為保障以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的項(xiàng)目價(jià)值而開展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。 二、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的方法 1．專家判斷法 2．統(tǒng)一定額法 3． 資料統(tǒng)計(jì)法 4. 工料測量法 5. 項(xiàng)目成本管理軟件法 三、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的結(jié)果 生成一份項(xiàng)目資源需求計(jì)劃 第二節(jié) 項(xiàng)目資源計(jì)劃編制 第三節(jié) 項(xiàng)目成本估算 一、項(xiàng)目成本估算的概念 項(xiàng)目成本估算是指根據(jù)項(xiàng)目的資源需求計(jì)劃以及各種項(xiàng)目資源的價(jià)格信息 ，（ 包括價(jià)格指數(shù) ） 估算項(xiàng)目及其各種項(xiàng)目活動成本一項(xiàng)項(xiàng)目管理工作 。它的精確度不高。例如，工業(yè)項(xiàng)目使用項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力、民用項(xiàng)目使用每平米單價(jià)等。 4．工料測量法 也叫工料清單法，它是一種自下而上的預(yù)算方法，它首先測量出項(xiàng)目的工料清單，然后再對工料的成本進(jìn)行估算，最后向上滾動加總得到項(xiàng)目總成本的方法。 第三節(jié) 項(xiàng)目成本估算 五、項(xiàng)目成本估算的結(jié)果 1．項(xiàng)目成本估算文件 2．相關(guān)支持細(xì)節(jié)文件 3．項(xiàng)目成本管理計(jì)劃 第三節(jié) 項(xiàng)目成本估算 第四節(jié) 項(xiàng)目成本預(yù)算 一、項(xiàng)目成本預(yù)算概念 項(xiàng)目成本預(yù)算是一項(xiàng)制訂項(xiàng)目成本計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目成本管理工作，它涉及根據(jù)項(xiàng)目的成本估算確定項(xiàng)目工作預(yù)算以及項(xiàng)目總預(yù)算的工作。如工料清單法等。如財(cái)務(wù)預(yù)算方法等。如甘特圖法、風(fēng)險(xiǎn)分析法等。 二、項(xiàng)目成本控制的方法和工具 1． 項(xiàng)目成本變更控制體系 2． 項(xiàng)目成本績效度量方法 3． 項(xiàng)目掙值管理的方法 4． 項(xiàng)目成本的附加計(jì)劃法 5. 項(xiàng)目成本控制軟件工具 三、項(xiàng)目不確定性成本的控制工作 有三種項(xiàng)目成本：確定性、風(fēng)險(xiǎn)性和完全不確定性成本。 項(xiàng)目不確定性成本控制的根本任務(wù)是識別和消除不確定性事件，從而使不確定性成本不發(fā)生。這一變量的計(jì)算公式如下： EV=實(shí)際完成作業(yè)量 ╳ 其計(jì)劃成本（價(jià)值） 二、掙值分析方法中的變量 1. 三個(gè)關(guān)鍵變量 ⑴ 項(xiàng)目計(jì)劃作業(yè)的預(yù)算成本 PV(BCWS)按預(yù)算價(jià)格和計(jì)劃工作量計(jì)算的某項(xiàng)活動成本。 ⑶ 掙值 EV(BCWP)表示按預(yù)算價(jià)格計(jì)算的某項(xiàng)活動實(shí)際已完成作業(yè)的成本 （價(jià)格） 。其大于零為好，小于零不好。其大于零為好，小于零不好。 第六節(jié) 掙值分析方法 3．兩個(gè)指數(shù)變量（相對差異分析變量） ⑴ 工期績效指數(shù) （ Schedule Performance Index， SPI） 計(jì)算公式為： SPI=EV(BCWP)/PV(BCWS) BC不變， WS變成 WP所造成的項(xiàng)目成本或造價(jià)的相對差異程度。 ⑵ 成本績效指數(shù) （ Cost Performance Index， CPI） 計(jì)算公式為： CPI= EV(BCWP)/AC(ACWP) WP不變， BC變?yōu)?AC所造成的項(xiàng)目成本或造價(jià)的相對差異程度。 這兩項(xiàng)相對差異分別表示由于項(xiàng)目成本管理和工期管理的問題對于項(xiàng)目造價(jià)（價(jià)值）所造成的相對影響。 第六節(jié) 掙值分析方法 項(xiàng)目成本掙值分析預(yù)測示意圖 成 本 實(shí)際成本曲線 掙值曲線 日歷工期 預(yù)算（基線） 實(shí)際工期 PV 2 年 4年 EV AC Variance at Com: BAC – EAC ETC = EAC –ACWP E A C 第七章 項(xiàng)目的 質(zhì)量管理 第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 一、質(zhì)量的基本概念 1． 質(zhì)量的定義 ISO的質(zhì)量定義：“質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過程或活動等）滿足明確和隱含需要的能力特性總和” 。 ⑴ 內(nèi)在質(zhì)量特性 （功能 /用途） ⑵ 外在質(zhì)量特性 （顏色 /包裝） ⑶ 經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性（ 壽命 /價(jià)格） ⑷ 商業(yè)質(zhì)量特性（ 保修 /服務(wù)） ⑸ 環(huán)保質(zhì)量特性（ 環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)或環(huán)境污染特性） 二、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 現(xiàn)代項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理是為了保障項(xiàng)目的產(chǎn)出物，能夠滿足項(xiàng)目業(yè)主 /客戶以及項(xiàng)目各方面相關(guān)利益者的需要所開展的對于項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的全面管理工作。 2．項(xiàng)目質(zhì)量是全團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，其中業(yè)主或雇主負(fù)最高 責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)全面的管理責(zé)任，管理與技術(shù)人 員負(fù)具體的責(zé)任。 第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 四、項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要工作 第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量保障 質(zhì)量控制 質(zhì)量方針 質(zhì)量監(jiān)控 質(zhì)量體系 質(zhì)量策劃 質(zhì)量糾偏 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量提高 第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制 一、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的概念 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是指為確定項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)定指標(biāo)）和如何達(dá)到這些項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而做的項(xiàng)目質(zhì)量的計(jì)劃與安排工作。 5． 其它的信息 其它項(xiàng)目管理方面的要求，以及與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃制定的有關(guān)信息。 2．質(zhì)量標(biāo)桿法 這是利用其它項(xiàng)目質(zhì)量管理結(jié)果或計(jì)劃作為質(zhì)量標(biāo)桿，通過對照比較制訂出新項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法。例如，系統(tǒng)流程圖、工作流程圖和因果圖等等。 2． 項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃 項(xiàng)目質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任劃分、工作程序、資源等。 第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制 第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量保障 一、項(xiàng)目質(zhì)量保障概念 項(xiàng)目質(zhì)量保障是使用項(xiàng)目質(zhì)量體系在執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃過程中經(jīng)常性地對整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況所進(jìn)行的評估、核查和改進(jìn)等活動，從而達(dá)到質(zhì)量要求的項(xiàng)目質(zhì)量管理工作。 ⑵ 質(zhì)量審計(jì)的方法 結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目質(zhì)量審查方法 （ 3）質(zhì)量改進(jìn)與提高活動方面的方法 四、項(xiàng)目質(zhì)量保障的結(jié)果 — 項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作質(zhì)量的全面改進(jìn)和提高 第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量保障 第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 一、項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念 項(xiàng)目質(zhì)量控制是指對于項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施過程的監(jiān)督和管理工作，以確認(rèn)其是否達(dá)到了項(xiàng)目質(zhì)量要求，并設(shè)法消除項(xiàng)目質(zhì)量問題的項(xiàng)目管理工作。 二、項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法 ⑴質(zhì)量核檢法 ⑵ 質(zhì)量檢驗(yàn)法 ⑶ 控制圖法（見圖） (4)流程圖法 第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 上控制界限 （ UGL） 要求上限 （ UL） 中線 （ CL） 下控制界限 （ LCL） 要求下限 （ LL） 檢驗(yàn)產(chǎn)品 （ 或樣本 ） 序號 （ T） 質(zhì)量特性值 控制圖法示意圖 第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 三、項(xiàng)目質(zhì)量控制的結(jié)果 1． 項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn) 2． 接受項(xiàng)目質(zhì)量的決定 3．項(xiàng)目各種返工 4．項(xiàng)目目標(biāo)和過程的調(diào)整 5． 核檢結(jié)束清單 第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制 第八章 項(xiàng)目的 集成管理 第一節(jié) 項(xiàng)目集成管理 一、項(xiàng)目集成管理的概念 項(xiàng)目集成管理是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所開展的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過程 。 二、項(xiàng)目集成計(jì)劃的作用 、 內(nèi)容和范圍 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 三、項(xiàng)目集成計(jì)劃的準(zhǔn)備工作 項(xiàng)目集成計(jì)劃所需信息和資料包括： 1． 項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃信息 2． 歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3． 組織政策與規(guī)定 4． 限制因素條件 5． 假設(shè)前提條件 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 四、項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定 1． 項(xiàng)目計(jì)劃集成的綜合分析 主要內(nèi)容是 項(xiàng)目工期 、 成本與項(xiàng)目質(zhì)量的綜合分析 2． 項(xiàng)目集成計(jì)劃初步方案的編制與篩選 包括各種項(xiàng)目集成計(jì)劃初案的提出和篩選 。 4． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的全面綜合平衡和審批 對于項(xiàng)目集成計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡和業(yè)主批準(zhǔn) 。 4. 項(xiàng)目掙值管理方法（兩要素集成） 5. 分步集成和多要素集成方法 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 四、項(xiàng)目集成計(jì)劃編制的結(jié)果 1． 項(xiàng)目集成計(jì)劃 ， ⑴ 項(xiàng)目章程和項(xiàng)目集成管理方法的規(guī)定 ⑵ 項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及其描述說明 ⑶ 項(xiàng)目質(zhì)量 、 成本 、 工期等主要指標(biāo)的描述 ⑷ 項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn) 、 限制因素 、 前提條件與預(yù)期描述 ⑸ 遺留和擱置的問題 2． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的支持細(xì)節(jié) 項(xiàng)目各種專項(xiàng)計(jì)劃及其文件和項(xiàng)目的各種技術(shù)文件 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 五、項(xiàng)目集成計(jì)劃編制結(jié)果的輸出 。 。 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施 一、項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的主要工作 ⑴ 編制項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書 ⑵ 做好項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施度量與報(bào)告工作 ⑶ 做好協(xié)調(diào) 、 調(diào)度 、 控制和糾偏工作 ⑷ 做好計(jì)劃管理和計(jì)劃修訂工作 二、項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施管理的方法 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施 四、項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果 1. 項(xiàng)目實(shí)施的工作結(jié)果及其文檔 2. 生成的項(xiàng)目階段可交付物和項(xiàng)目產(chǎn)出物 3. 項(xiàng)目變更請求及其相關(guān)的索賠文件 4. 項(xiàng)目實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施 第四節(jié) 項(xiàng)目變更總體控制 一、項(xiàng)目變更總體控制的概念 項(xiàng)目變更總體控制的目的是協(xié)調(diào)和管理好項(xiàng)目各要素的變更 ， 以及各項(xiàng)目相關(guān)利益者提出的項(xiàng)目變更要求 。包括：項(xiàng)目變更書面審批程序，跟蹤控制體制、審批變更的權(quán)限層級和相應(yīng)的文檔管理體系等構(gòu)成的項(xiàng)目變更控制辦法和程序整體。 第四節(jié) 項(xiàng)目變更總體控制 2． 項(xiàng)目配置管理方法 項(xiàng)目配置管理方法是項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)的一部分 。 這種管理方法是由一系列綜合平衡作業(yè)和文檔化程序所構(gòu)成 ， 借助這些程序和運(yùn)用技術(shù)與管理手段對實(shí)現(xiàn)對于項(xiàng)目各種工作和資源的合理配置 ， 從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的集成控制和管理 。 4． 項(xiàng)目計(jì)劃的附加與更新方法 在項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施過程中應(yīng)根據(jù)可預(yù)見的項(xiàng)目變更 ， 提前附加或更新項(xiàng)目的各種計(jì)劃 （ 包括：成本 、工期 、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃和項(xiàng)目集成計(jì)劃 ） 。這包括給當(dāng)事者帶來損失的可能性和帶來機(jī)遇的可能性兩個(gè)方面。 一般隨項(xiàng)目復(fù)雜性的提高和人們對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識能力的不同，這三種事件的比例會不同。 第一節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及其管理 3．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 （ 1）人們的認(rèn)識能力所限 （ 2）信息本身的滯后特性 （ 3）項(xiàng)目的各種不確定性 4．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可按照不同的標(biāo)志進(jìn)行分類，并通過分類進(jìn)一步認(rèn)識項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及特性（見下圖）。它包括最大限度地把握機(jī)遇和最大限度的降低損失兩個(gè)方面。這類方法通常被稱為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的