企業(yè)管理學(xué)講義(ppt48頁)-閱讀頁
2025-01-28 10:58本頁面
【正文】 本性假設(shè)以及相應(yīng)的管理方式 ——“ X理論和 Y理論”。 大多數(shù)人具有上述特點，只能是被管理者，只有少數(shù)人能克制自己，成為管理者。這就是所謂的“胡蘿卜加大棒”的管理政策。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 Y理論對人性的假設(shè)是 “自動人”，或稱為“自我實現(xiàn)人” 。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 基于 Y理論的管理方式： 管理的重點是要創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境和條件，讓員工能充分發(fā)揮自己的潛能達(dá)到自我實現(xiàn)的滿足； 提倡目標(biāo)管理與自主管理，在管理制度上應(yīng)該更具有靈活性，給員工更多一些完成工作的自主權(quán)，以便在實現(xiàn)目標(biāo)過程中能充分地發(fā)揮人的獨立性和創(chuàng)造才能； 提倡內(nèi)在激勵，管理者調(diào)動員工積極性不是靠物質(zhì)刺激，也不僅是靠和諧的人際關(guān)系，而是強調(diào)工作本身對工作者積極性的激勵作用。組織如果給員工提供了這種機(jī)會，員工將會自我激勵。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 主要的管理學(xué)派與理論有： 以 巴納德 為代表的社會系統(tǒng)學(xué)派 以 卡斯特 和 羅森茨維奇 為代表的系統(tǒng)管理學(xué)派 以 西蒙 和 馬奇 為代表的決策學(xué)派 以 德魯克 和 戴爾 為代表的經(jīng)驗主義學(xué)派 以 伯法 為代表的管理科學(xué)學(xué)派 以 盧桑斯 為代表的權(quán)變管理學(xué)派 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 2．現(xiàn)代管理學(xué)派及其理論 （ 1）社會系統(tǒng)學(xué)派 代表人物 巴納德 ，其《經(jīng)理的職能》一書中的主要觀點： ①組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 ③提出了組織效力與組織效率原則。 ④管理人員的權(quán)威來自于下級的認(rèn)可。 經(jīng)理人員是信息聯(lián)系系統(tǒng)中相互聯(lián)系的中心，對成員的活動進(jìn)行協(xié)調(diào)。他們繼承了系統(tǒng)論的思想方法，從系統(tǒng)的概念出發(fā)，建立起了企業(yè)管理的系統(tǒng)模式。 其中人是管理系統(tǒng)中的主體，其他各項要素在一定程度上均受人的控制與協(xié)調(diào)。 ③企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部主要有四個基本子系統(tǒng)： 第一是運行系統(tǒng)，即輸入過程與輸出過程；第二是控制系統(tǒng)，是指企業(yè)對各種有機(jī)要素的轉(zhuǎn)化過程；第三是支持系統(tǒng)，是指企業(yè)內(nèi)各后勤保證的過程；第四是信息系統(tǒng)，即信息的收集、分析、研究、處理、傳遞的過程。 ④企業(yè)管理分為作業(yè)層（基層管理）、協(xié)調(diào)層（中層管理）、戰(zhàn)略層（高層管理）。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 （ 3）決策管理學(xué)派 代表人物是 西蒙 和 馬奇 ， 西蒙 的代表作有《管理決策的新科學(xué)》、《管理行為》等， 1978年 西蒙獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能都需要決策。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 ③決策是一個復(fù)雜的過程。 ④決策可分為程序化和非程序化決策。非程序化決策是指那種從未出現(xiàn)過的，或者其確切的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不很清楚或相當(dāng)復(fù)雜的決策。但程序化決策和非程序化決策的劃分并不嚴(yán)格，隨著人們認(rèn)識的深化，許多非程序化決策將轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚧瘺Q策。德魯克 的代表作是《有效的管理者》， 戴爾 的代表作是《偉大的組織者》。但在更多的情況下，只是把這些經(jīng)驗傳授給企業(yè)實際管理工作者，提出些實際的建議。 其主要觀點有： 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 ①管理有三項基本任務(wù)： 一是取得經(jīng)濟(jì)效果（利潤）；二是使工作具有生產(chǎn)性，并使工作人員有成就；三是承擔(dān)企業(yè)對社會的責(zé)任。 目標(biāo)管理是管理人員和員工在工作中實行自我控制并達(dá)到工作目標(biāo)的管理方法和管理制度。 對高層管理的任務(wù)、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略等作了深入的研究。該學(xué)派的特點是： ①為管理決策服務(wù)，運用數(shù)學(xué)模型增加決策的科學(xué)性。 ②各種可行的方案均是以經(jīng)濟(jì)效果作為評價的依據(jù)， 如成本、總收入和投資利潤率等。 電子計算機(jī)的運用大大提高了運算的速度，使數(shù)學(xué)模型運用于企業(yè)和組織成為可能。代表作是 盧森斯 的《管理導(dǎo)論 ——一種權(quán)變學(xué)說》。該學(xué)派的基礎(chǔ)是“超 Y理論”。有的人需要更正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，而不需要參與決策和承擔(dān)責(zé)任；有的人卻需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機(jī)會。因此，不同的人對管理方式的要求是不同的，組織的目標(biāo)、工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)等對組織結(jié)構(gòu)和管理方式都有很大的影響。他認(rèn)為，在環(huán)境與管理之間存在著一種函數(shù)關(guān)系，可以解釋為“如果 ——就要”的關(guān)系。權(quán)變主要體現(xiàn)在計劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)方式等方面，包括： ①計劃要有彈性； ②組織結(jié)構(gòu)要有彈性； ③領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)
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