【正文】 分析的問題，廣泛收集情報，充分發(fā)表意見。 ３．根據(jù)因果關(guān)系，用箭頭連接短句、箭頭繪制原則：原因 →結(jié)果，手段 → 目的。 ５．小組成員確認意見一致后定稿。 ２．在圖中，箭頭只出不進的是主因，也叫末端因素，是解決問題的關(guān)鍵。 ４．出多于進的中間因素叫關(guān)鍵中間因素，猶如打排球的二傳手，在某些情況下也可作為主因?qū)Υ?。請畫關(guān)聯(lián)圖（中央集中型），并指出要因，你認為應(yīng)從何入手開展下一步的工作？ 關(guān)聯(lián)圖的練習(xí)題 試用關(guān)聯(lián)圖分析企業(yè)里常見的（結(jié)合你公司的情況更好）延誤交期的原因，指出哪是最主要的原因。 都江堰的故事 都江堰由堰嘴工程、 分洪閘工程、飛沙灘工程和寶瓶口工程組成。 3．解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等各種問題的措施展開．明確部門職能和管理職能，尋求提高效率的措施，減少不良品損失等。 假如我開北京烤鴨店 — 作生意應(yīng)如何動腦筋 這是一篇系統(tǒng)思考的文章，請據(jù) 文繪制系統(tǒng)圖。” 如何獲得女孩子好感 送禮物 送禮物 母親節(jié)送禮物給未來媽媽 ‘ ’ 節(jié)送禮物給未來孩子 給她生日送禮物 中國情人節(jié)送禮物 節(jié)日送禮物 喝咖啡 送情趣內(nèi)衣 教她打網(wǎng)球 教她學(xué)游泳 周末喝茶 雨中漫步 情趣培養(yǎng) 浪漫情人節(jié) 旅游 邀她參加你的生日 party 為她慶祝生日 旅游 圣誕狂歡 元旦短線旅游 搞笑愚人節(jié) 中國情人節(jié)浪漫 節(jié)日活動 教她母親玩電腦 幫她家里做體力活 新年送禮物給她父母 中秋節(jié)送禮物給她的父母 同她周圍的小朋友打好關(guān)系 同她父親下象棋 間接發(fā)展 看電影 接她下班 共進晚餐 陪她打羽毛球 每天睡覺前一個電話 逛街 打保齡球 唱卡拉 OK 蹦迪 邀他去你家里 常送花 日常維護 假如你馬上要出差三天 ， 參加一場合同談判和簽約 ， 而又沒有準(zhǔn)備時間 ， 因為你正在開會 。 出差準(zhǔn)備物品備忘 文件資料類 票證、錢卡類 洗漱、藥品類 換洗衣物類 其它類 電器類 第十講 神機妙算并不神奇 一、奇妙的運籌學(xué)－ PDPC法 （過程決策程序圖法） 定義 ＰＤＰＣ法是在制訂計劃階段或進行系統(tǒng)設(shè)計時 ，事先預(yù)測可能發(fā)生的障礙 （ 不理想事態(tài)或結(jié)果 ） ， 從而設(shè)計出一系列對策措施以最大的可能引向最終目標(biāo) （ 達到理想結(jié)果 ） 。 優(yōu)點 ⑴ 能從整體上掌握系統(tǒng)的動態(tài) ， 因此可判斷全局 。 ⑶ 具有可追蹤性 。 ＰＤＰＣ法的分類 類型 Ⅰ （ 順向進行的ＰＤＰＣ圖 ） 從某一狀態(tài)Ａ 0 出發(fā)到達理想的狀態(tài)Ｚ的所有可能的進展過程 ， 展開成ＰＤＰＣ圖 ＰＤＰＣ的應(yīng)用及實例 （ 1）制訂目標(biāo)管理中的實施計劃。 （ 3）對整個系統(tǒng)的重大事故進行預(yù)測。 （ 5）用于選擇處理糾紛的方案。 孔明是怎樣定計的 ， 依據(jù)是什么， 結(jié)果又是怎樣 ， 來做個 “事后諸葛亮 ” 吧 。 具有不管是誰或在何時工作能不出差錯的構(gòu)造 — 不需要專門知識與高度的技能。 (保險原理 ) ,火災(zāi)發(fā)生了開始自動灑水滅火 。 (保險原理 ) ， 減少產(chǎn)品在搬運中之碰傷 。 (隔離原理 、 警告原理 、 緩和原理 ) 血淋淋的濟南撞車事件 4月 28日震驚世界的膠濟鐵路撞車事件，死 72人，傷 244人。分析原因，是因為在鐵路列車新運行圖規(guī)定車速為 130公里 /小時，濟南調(diào)度所要求通過膠濟鐵路的車速限速 80公里 /小時，發(fā)出的調(diào)度令列車未收到，還是按 130的車速運行，就發(fā)生了慘案。 到了這個時候 ， 整個項目 、 整個工程都需要推到重來 ， 意味著時間和資源的浪費 ， 意味著效率的低下和時機的錯失 ， 先前的努力付諸東流 ！ 麥當(dāng)勞的管理 我一個朋友從麥當(dāng)勞出來 ， 他一天到晚講麥當(dāng)勞的成功經(jīng)驗：三流的員工 ， 二流的管理者 ， 一流的流程 。 什么叫 “一流的流程 ”？ 漢堡怎么做 ？ “ 兩片面包 ， 一片牛肉餅 ， 1/8盎司芝士醬 ， 1/3盎司番茄醬 。 然后三片酸黃瓜 、 三片鮮黃瓜 、 二十粒洋蔥碎 ?? 走 ， 用包裝紙一包 ， 全世界一個味 。 1998年某天 ， 集團總裁宮學(xué)斌收到來自日本的一封信 ， 里面有四根頭發(fā) 。 宮學(xué)斌被這種關(guān)注細節(jié)的態(tài)度所震撼 ， 從此以后對細節(jié)更為關(guān)注 。 丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵； 壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士 傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗 輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。我們工作中一系列的麻煩頻頻出現(xiàn)，一連串的失誤勢必在某一天釀成大禍。 （ ２ ） 盡量使用圖表 、 數(shù)據(jù)以達到醒目 、 直觀的效果 。 （ ４ ） 抓住重點 ， 詳略得當(dāng) 。 （ ６ ） 根據(jù)內(nèi)容安排結(jié)構(gòu) ， 寫出不同的特色來 。 （ ３ ） 缺乏科學(xué)性：重復(fù)勞動 ， 面面俱到 ， 走回頭路 ，故弄玄虛 ， 已集中目標(biāo) ， 又分散射擊 。 這是最直接的來源 。 報頭集 。 動漫 。 計算機圖庫 。 下載圖片 。 三、ＱＣ成果圖片繪制舉例 １ ． ＱＣ小組概況： 小組群像 ， 活動場面等表示 ２ ． 發(fā)表對象簡介： 產(chǎn)品或工程圖片 、 流程圖 、 工藝圖等表示 ３ ． 選題理由： 放射型 、 流程型圖案等表示 ４ ． 現(xiàn)狀調(diào)查： 人物群像 、 討論場面 、 質(zhì)量管理工具等表示 ５ ． 因果分析： 因果圖 、 系統(tǒng)圖 、 關(guān)聯(lián)圖 、 矩陣圖 、 討論場面 。 成功膠片的標(biāo)志 1． 發(fā)表要講藝術(shù) （ 1） ＱＣ成果 ──勞動和智慧的結(jié)晶 ,成果美 、 勞動美 、 創(chuàng)造美 （ 2） 發(fā)表人的風(fēng)度 ──ＱＣ成果發(fā)表的要求 “ 發(fā) ” 和 “ 表 ” 的統(tǒng)一 （ 3） 感情 、 語言 、 儀容 ──發(fā)表的要素 感情表達＝７ ％ 言詞＋３８ ％ 聲音＋５５ ％ 面部表情 四 、 ＱＣ成果的發(fā)表技巧 （ 1） 要與膠片密切配合 ， 取長補短 ， 有時圖表少而講解多 ， 有時圖片詳而講解略 。 不要追求一秒不差到達限時的效果 ， 那樣往往導(dǎo)致悔之莫及的結(jié)果 。 （ 4） 簡繁得當(dāng) ， 突出重點 。 濃筆重彩猛渲染 。 （ 5） 不可用太多專業(yè)性術(shù)語 ， 不要在發(fā)表時搞過多公式推導(dǎo)和論證 ， 要盡量讓外行人聽得懂 。 2． 從發(fā)表形式看 對口句式 、 問答式 、 分合式 、 當(dāng)場表演式 、 示教式 、 插播 。 4．從發(fā)表場所看 會場發(fā)表、 現(xiàn)場發(fā)表 、 SPEACHER 國外的 QC成果發(fā)表介紹 外國發(fā)表 QC成果有許多特色 ， 講究藝術(shù)性 。 日本人以社為家 、 以廠為家 ， 凝聚力特強 ， 在成果發(fā)表上也所體現(xiàn) 。 五 、 國外成果報告發(fā)表技巧 中原 QC行 小組成果發(fā)表會不但交流了經(jīng)驗 ， 增進了友誼 ， 而且給人以一次美的享受 。 它讓人深信 ， ＱＣ小組確實是出成果出人才的好課堂 。 我們看到一座座高樓拔地而起 ， 一條條公路通向遠方 。 我們似乎看到了信鋼 、舞鋼 、 新鋼 、 安鋼的爐火正紅 ， 鋼水奔流 。 中原 QC行 看 ！ 科研所在精心設(shè)計 ， 服務(wù)員笑迎賓朋 ， 河南美酒甘醇甜美 ， 春都 、 雙匯的火腿腸名揚天下 ， 鄭州車站四通八達 ，１６８列車呼嘯而過 。 我們更感到了新飛的騰飛 ?? （ 熱烈掌聲 ） 啊 ！ 無論是天上飛的 、 地上跑的 、 家中用的 ， 無論是衣食住行 ， 哪一方面不滲透著我們質(zhì)量工作者和ＱＣ健兒辛勤的汗水 ， 凝結(jié)著我們智慧的結(jié)晶 。 享受政府津貼的優(yōu)秀專家 ， 河南省質(zhì)量管理協(xié)會常務(wù)理事 ， 高級工程師 ， 具有三十六年生產(chǎn)和工作經(jīng)驗 。 《 怎樣盡快成為工程師 》等已脫稿 。 設(shè)計研制過六十余項專用設(shè)備和革新 ,獲得多項國家專利 。 主講人：徐明達 E： 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT