【正文】 李焜耀 塑造一個(gè)能以紀(jì)律制約團(tuán)隊(duì)的環(huán)境 塑造一個(gè)能讓主管扮演壞人的環(huán)境 一個(gè)主管是否有執(zhí)行力 ? 1 管家婆的心態(tài) 2 對(duì)團(tuán)隊(duì)要求嚴(yán)謹(jǐn) 建華投資銀行執(zhí)行長(zhǎng) 盧正昕 執(zhí)行力的關(guān)鍵 培育人才 曾國(guó)藩育人之術(shù) 識(shí)人 勤教 嚴(yán)繩 好干部擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹皹?biāo)準(zhǔn)意識(shí)”！ ? 執(zhí)行力＝標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)＝細(xì)節(jié)意識(shí) ＝細(xì)致的規(guī)范＋嚴(yán)格的執(zhí)行 ！ （ 張五常之美女定律與搓衣板制度 ） ２１世紀(jì)新中層三大標(biāo)準(zhǔn)意識(shí) ?１遵守已有標(biāo)準(zhǔn) ?２監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ?３創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn) 案例 ? 王永慶的細(xì)節(jié)服務(wù) ? 地鐵一二號(hào)線差異 ? 海關(guān)酒店中的細(xì)節(jié) ? 世界上最大的企業(yè) ? 迪士尼的排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn) ? 三大紀(jì)律八項(xiàng)注意 三大紀(jì)律： ? 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮； ? 不拿群眾一針一線； ? 一切繳獲要?dú)w公。 ? 如果每個(gè)員工都擁有強(qiáng)烈的服從于標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。 老板：“現(xiàn)在，請(qǐng)幫我去買三本 XXX書回來(lái)、三十五分鐘交給我。” 為什么要那么多的借口？剛才的 5分鐘做什么了？ 我想要書 … 請(qǐng)注意： 甲雖有策劃、但 并滿足“老板”想要的。” 我想現(xiàn)在看到這本書 … 十五分鐘后 請(qǐng)注意 :乙有策劃有承諾 ,但這不是老板想要的結(jié)果！ 請(qǐng)注意： 丙有策劃、并承諾滿足、實(shí)現(xiàn)老板想要的結(jié)果！ 員工丙：“我將書店、電話、網(wǎng)上的定購(gòu)價(jià)作了對(duì)比 … 決定在網(wǎng)上訂購(gòu)，剛才您不在辦公室，那三本書已經(jīng)放在您的書桌上了。 ? 打造并形成 “ 人人挑擔(dān)子、凡事要結(jié)果” 的優(yōu)秀企業(yè)執(zhí)行文化 ! ? 植入“結(jié)果導(dǎo)向”執(zhí)行文化： 什么不是結(jié)果？ ?做一天和尚撞一天鐘 ! 晨鐘暮鼓是寺廟中不可或缺的工作，撞鐘是寺廟中一項(xiàng)重要而神圣的事情！ 有一天， 老和尚把撞鐘的事情， 交給了小和尚！ 日子就這么一天天過(guò)去， 小和尚每天撞鐘都很準(zhǔn)時(shí) , 聲音也很洪亮，可人們總感覺(jué) 和以前不一樣了 ！ 一開(kāi)始，小和尚很興奮，時(shí)間長(zhǎng)了， ,就覺(jué)得無(wú)聊之極，心想：“就做一天和尚撞一天鐘吧！” 突然有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。 鐘聲是要喚醒 沉迷的眾生， 因此，撞出的 鐘聲不僅要洪 亮，而且要圓 潤(rùn)、渾厚、深 沉、悠遠(yuǎn)。 任務(wù)： 挖井 結(jié)果： 挖到水 一個(gè)重要結(jié)論： 任務(wù)不等于結(jié)果 ! 如何做結(jié)果？ 方法一：明確結(jié)果定義 舉例： 讓助理去買套西裝之前，要清楚明確地告訴對(duì)方要買什么品牌的、什么顏色、 價(jià)位多少、多大碼的。行長(zhǎng)交待，這次活動(dòng)他親自帶隊(duì)，全體人員都要參加。我想，這次活動(dòng)行長(zhǎng)和幾個(gè)副行長(zhǎng)都親自參加，當(dāng)然不可掉以輕心。 10分鐘后，隨著行長(zhǎng)一聲令下：“植樹(shù)活動(dòng)現(xiàn)在開(kāi)始。 最可怕的事情發(fā)生了：有人突然問(wèn)： “樹(shù)苗呢？” 我一身冷汗，糟了！我只顧準(zhǔn)備這些東西，竟然把樹(shù)苗給忘了。我怎么這么糊涂呀！ 缺乏底線思維 ! 沒(méi)有底線，再完美都是白搭 再現(xiàn)案例：防止墜毀 ? 英國(guó)某家報(bào)紙?jiān)e辦一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)。 第二位，是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn) 爭(zhēng)，使地球免于遭受滅亡的絕境。 問(wèn)題： 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩人得以活存，請(qǐng)問(wèn)該丟下哪一位科學(xué)家？ 提交一個(gè)完美結(jié)果的前提是具備底線結(jié)果！ 否則，做得越多越完美，都是浪費(fèi)！ 結(jié)論 :做好結(jié)果的前提是具備底線結(jié)果思維 做事之前，請(qǐng)給自己 5秒鐘的時(shí)間去思考： “這件事情的結(jié)果是什么？” 案例分析 《 致加西亞的信 》 一個(gè)故事 ： 別問(wèn)加西亞是誰(shuí) ，只管把信送給他 ?！? 全力以赴，把信送給加西亞！ 打造羅文文化 ! 下午再見(jiàn)！ 致勝力模塊 ? 目標(biāo)明確 ? 毫無(wú)怨言 ? 不講道理 ? 水性揚(yáng)花 ? 團(tuán)隊(duì)致勝 第一部分： “ 目標(biāo)明確” ? 哈佛關(guān)于目標(biāo)的調(diào)查 ? 哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英 大都生活在社會(huì)的中上層。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等 幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī) 幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過(guò)得很不如意，常常失業(yè)。 ? 追隨自己的夢(mèng)想，就能找到自己內(nèi)心真實(shí)的需要。 ? 在繪制自己的夢(mèng)想樹(shù)時(shí)，要從兒童時(shí)代有記憶開(kāi)始。 ? 為什么在他人看起來(lái)如此有前途的工作，卻是如此空洞無(wú)聊呢？人的使命使人決不簡(jiǎn)單 求得一個(gè)最足以炫耀的職業(yè)就滿足。 ? 如果能善加利用自己的欲望， 包括完成工作的欲望和達(dá)成目標(biāo)的欲望 ，或者二者兼?zhèn)涞挠?—— 就相當(dāng)于擁有了驅(qū)動(dòng)引擎的燃料 興趣魚 ? 興趣 —— 是我們想要釣的第二種魚。他們?cè)诼殘?chǎng)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。比如，你是喜歡處理 人際關(guān)系的技巧，還是喜歡處理具體問(wèn)題的技術(shù)，或者是處理信息情報(bào)的技術(shù)。 ? 興趣雖然比夢(mèng)想更確實(shí)一些，但是要真正了解它卻同樣困難。 ? 以下問(wèn)題是由美國(guó)公共關(guān)系專家但克斯提出的，更具體，更細(xì)致，也更專業(yè)些： 價(jià)值魚 ? 任何事物都存在一個(gè)價(jià)值判斷，一個(gè)人的價(jià)值觀直接影響著他的行事風(fēng)格和生活方式。為什 么會(huì)產(chǎn)生如此大的差異呢？答案就在其人生價(jià)值觀上。 ? 讓我們了解自己是什么樣的人，為何是這樣的人，并且讓別人以及自己都能看清我們的 價(jià)值所在，是我們發(fā)現(xiàn)自己人生價(jià)值的第一步。將價(jià)值觀置于第一位，能夠提升自己 的自尊心，也就能夠給自己一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。 請(qǐng)立即采取行動(dòng)，去追求那些對(duì)自己有價(jià)值的工作，將時(shí)間 投入于那些自己認(rèn)為有價(jià)值的事情上！ 價(jià)值 —— 是我們想要釣的第三種魚?！崩蠋熃又謫?wèn)他： 你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？ 他說(shuō)： 只要我努力，就一定能達(dá)成。 一年： 300萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天： 8300元業(yè)績(jī)。 ”每一天：8300元業(yè)績(jī)。”， 那么一天要 50人：一個(gè)月要 1500人；一年呢？就需要拜訪18000個(gè)客戶。“如果沒(méi)有的話，就要靠陌生拜訪?！薄懊總€(gè)人要談 20分鐘，一天要談 50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花 16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。老師，我懂了。 的確，計(jì)劃是目標(biāo)的度量?jī)x。 總結(jié)：人生很多時(shí)候面對(duì)的池塘只有少數(shù)幾個(gè)甚至只有一個(gè) ! 松下幸之助： 如果我有選擇 ， 我就去干我喜歡干的工作；如果我沒(méi)有選擇 ， 我就瘋狂地愛(ài)上自己現(xiàn)在正在干的工作 。 ◇ 作記錄的四點(diǎn)好處 如未記摘要就容易忘記或記錯(cuò)。 當(dāng)場(chǎng)交代的注意事項(xiàng)或交換的意見(jiàn)也須一并記下，待日后任務(wù)完成，便于確認(rèn)。 毫無(wú)怨言的受命法則 二．中層接受命令時(shí)，只有一句話，那就是：“無(wú)論如何先接受命令再說(shuō)”。執(zhí)行時(shí)，要與上司取得共識(shí)。 領(lǐng)會(huì)命令精神的三個(gè)注意事項(xiàng) 要安靜聽(tīng)上司講完命令的內(nèi)容。 不可自以為是，須與上司取得共識(shí)。 “水性楊花”的出處是：明代無(wú)名氏 《 小孫屠》 “你休得假惺惺，楊花水性無(wú)憑準(zhǔn)。 “上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾於道……” 第一，處流動(dòng)。 ? 我們來(lái)看一下水的具體形象吧！水除了自己流動(dòng)以外，水流還不時(shí)帶動(dòng)其它物體，促使或者幫助其它事物行動(dòng)；水遇到阻力或障礙時(shí)，水力即隨而相對(duì)增加。水的循環(huán)周而復(fù)始，無(wú)論如何變化，永不消失自我。 第二，善融通。水流潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，水流時(shí)常滌蕩著污垢，水經(jīng)河流，注入大海，蒸發(fā)為云，降落為雨，滋養(yǎng)大地。新員工與老員工，本地人與外鄉(xiāng)人，高學(xué)歷與低學(xué)歷，空降兵與元老之間的融合，要容忍異質(zhì)文化存在，唯有容百川才能強(qiáng)大。 ? 靈活應(yīng)變。 ? 水性柔而能變形，在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。 第四，處卑下。是以欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。慈故能勇，儉故能廣，不敢為天下先，故能為器長(zhǎng)． 第五，知忍讓。見(jiàn)小辱就拔劍而起，挺身而斗，不足為勇。 ? 案例：張良之“孺子可教” 小平之“韜光養(yǎng)晦” 第六，柔克剛。 因?yàn)閺?qiáng)大也就意味著已在走向死亡 — 物壯則老。追隨這樣的信仰：上帝最大，其次是別人，而我們自己只是老三。 ? ６我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，擴(kuò)展自己的思想，提高自己的技能。 ? ８我的生活是自己決定的結(jié)果。 ………… 卡內(nèi)基 １５ ８５ 團(tuán)隊(duì)致勝的三個(gè)緯度 ? １珍愛(ài)“貴人”：建立和諧關(guān)系網(wǎng) ? 感情帳戶 ? 感情帳戶是指?jìng)€(gè)體與他人交往的基礎(chǔ)。 ? 感情帳戶必須經(jīng)常儲(chǔ)蓄，以備不時(shí)之需。 假如有同事把一些本不歸你負(fù)責(zé)的工作交給你，你要盡量把它做好。 ● 懂得化解。 (乾隆御人 ) ? ● 懂得舍得?！? ? ● 懂得謙卑。應(yīng)該懂得謙卑、尊重別人，這樣別人就比較不會(huì)感受到你的威脅，至少不會(huì)處處與你為敵。 學(xué)會(huì)在背后為同事和下屬說(shuō)幾句好話，稱贊地列舉出他的一些優(yōu)點(diǎn)。 ? 人生有很多誘惑 ， 會(huì)讓我們迷失方向 。 ? 我們需要花 99%的時(shí)間只做那 1%與目標(biāo)有關(guān)的工作 。 ?你的時(shí)間花在哪里 ， ?你的成就就在哪里 ！ 祝大家心想事成！ 王建軍 歡迎探討：13857106988 祝大家 心想事成 歡迎探討：13857106988 王建軍 高級(jí)講師