【正文】 應(yīng)該懂得謙卑、尊重別人，這樣別人就比較不會感受到你的威脅，至少不會處處與你為敵。 ? ６我不斷地學習和成長，擴展自己的思想，提高自己的技能。 ? 水性柔而能變形，在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。 “水性楊花”的出處是：明代無名氏 《 小孫屠》 “你休得假惺惺，楊花水性無憑準。 的確，計劃是目標的度量儀?！崩蠋熃又謫査?你認為保險業(yè)能不能幫你達成這個目標？ 他說： 只要我努力，就一定能達成。他們在職場更具有競爭力。 問題： 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以活存，請問該丟下哪一位科學家？ 提交一個完美結(jié)果的前提是具備底線結(jié)果！ 否則，做得越多越完美，都是浪費！ 結(jié)論 :做好結(jié)果的前提是具備底線結(jié)果思維 做事之前，請給自己 5秒鐘的時間去思考： “這件事情的結(jié)果是什么？” 案例分析 《 致加西亞的信 》 一個故事 ： 別問加西亞是誰 ，只管把信送給他 。 鐘聲是要喚醒 沉迷的眾生， 因此，撞出的 鐘聲不僅要洪 亮，而且要圓 潤、渾厚、深 沉、悠遠。 （赫拉克里特／毛澤東 ） ? ３能直接交談的，不要經(jīng)過第三者。那時的各國政治，怎樣才能安定，是一大問題。 ? 結(jié)果： ３０分鐘以后，德軍擊斃盟軍２０名，俘虜１１８０名，自己僅付出死 6人，傷 15人的代價。 關(guān)鍵點： １高三個級別訓練 ２左邊理論的運用 ３不斷的實戰(zhàn)演習 “老板心態(tài)”！ ? 1“老板心態(tài)” ? ＝全局觀 ? ＝站在高處看問題！ ? 2“站在高處看問題”是指： ? 要有“至少高一個以上層級”的思考模式， ? 最優(yōu)秀的成員需要象“老板”一樣思考問題。 ? 論語顏淵篇記載：「齊景公問政于孔子。 （“死去十年”的同窗好友／不設(shè)科長的銀行） 日常高效溝通六要 ? ４一個人不能控制另一個人，也不能推動另一個人。 小和尚很不服氣地問：“為什么，我撞的鐘多準時、多洪亮？！ 心中沒有眾生，撞鐘又有何用？ 做一天和尚撞一天鐘 ! 老和尚勸告小和尚 ,去修煉吧 !當有一天心中有眾生 ,撞鐘很神圣的時候 ,再來吧 ! ★小和尚撞鐘是任務(wù)！ ★喚醒眾生是結(jié)果！ 完成任務(wù) ≠獲得結(jié)果！ 完成任務(wù)是對程序、過程負責 獲得結(jié)果是對價值、目的負責 任務(wù)有三事 完成差事：領(lǐng)導要辦的都辦了 例行公事：該走的程序都走了 應(yīng)付了事：差不多就行了 結(jié)果有三要 有時間 —— 做結(jié)果的底線 有價值 —— 可以和客戶交換 可考核 —— 量化、可衡量、可檢查 挖坑了，沒有水，別怪我。 我們會問： 加西亞是誰 ？ 加西亞長什么樣 ？ 加西亞住在哪里 ？ 我怎么去找加西亞 ？ 如果加西亞不在怎么辦 ？ 我什么時候去 ？ 找到他你給我多少錢 ？ 能不能先給我點路費 ？ 萬一找不到你會不會死 ？ 如果你都不會死那不找行不行 ？ 其實我也挺忙 ， 實在不行要不你自己去一趟 ？……… 問題 是我們 “問得太多，做得太少。 ? 人們對一切事物的看法 —— 喜歡和不喜歡 —— 構(gòu)成了他們的態(tài)度。 ? “我們來看看，你要為自己的目標做出多大的努力：根據(jù)我們的提成比例 ,100萬的傭金大概要做 300萬的業(yè)績。 目標變行動的準則：充分準備每一天 ? 確定自己究竟想要什么 ? 將自己的目標寫下來 ? 為目標設(shè)定一個最后的期限 ? 將實現(xiàn)目標要做的所有事情列出來 ? 整理清單，使之成為一份可實施的計劃 ? 根據(jù)計劃立即采取行動 ? 每天做一些能夠接近目標的事情 講工作 就 要提到松下幸之助 ， 80高齡的他說自己所以 能 取得這樣的成就 ， 是因為 “ 樂在工作 ” 和 “ 想得簡單 ” 。” ? “水性‘揚花’” 上善若水：“水性六要素”的啟發(fā)！ 上善若水－－水性管理的啟發(fā) “貴柔” 是道家很重要的處世哲學，其倫理意蘊在于崇尚 “謙下” 、 “不爭” 之德。 “做人要厚道，辦事要活套”，外圓內(nèi)方，大智若愚，方能縱橫馳騁，屹立不倒。 ? ７我在自己的位置上充分發(fā)揮自己的才能，無論我是員工還是老板。 ? ● 懂得賞識。 通常能力強的人容易因榮耀而自滿、驕傲，甚至目中無人，這是大忌。 西點校訓 ? ５我無條件地接受每一個人，因為在上帝的眼中，我們都是平等的，我不比別人差，別人也不比我好。 ? 做人要與水一樣，有極大的可塑性。 小結(jié)：為什么要這么做？ ? 你吃過活的青蛙嗎？ ? 在什么情況下愿意吃呢？ 毫無怨言的受命法則 印度諺語 ? 如果，你必須吃掉一只活青蛙，那么，即使你一直坐在那里盯著它，也無濟于事！ ? 本章贈言：面對工作，毫無怨言，永保熱忱，并樂在其中！ 第三部分： “ ？？？？” 中國人是世界上最難管理的？ ☆ 說話聽不懂 ☆ 不愛守規(guī)則 ☆ 正反都有理 ☆ 簡單問題復(fù)雜化 ☆ 當面背后各一套 早起的鳥兒有蟲吃 中國人思想現(xiàn)狀之淵源 中西管理思想的核心區(qū)別 ? 陰陽文化與ＡＢ文化（幾千年思想是延續(xù)的，而西方多半是斷裂的，猶太人和中國人是較純的人種） 中 西 A 合 分 B 思考 ? 思考： ? 工作過程中，出了問題 ﹑ 錯誤，或者與領(lǐng)導 、 同事及客戶交流時“要不要講道理”？ ? 案例： ? 施總與秦老師的案例 ? 男女平等？ ? 河南車站的故事 ? 和尚吵架的哲學意味 本章贈言 ? 乾隆管理干部“不講道理”的八字真言： ? 不＿＿不＿＿不配＿＿＿！ 聾 瞎 當家 第四部分 “水性揚花” ? “水性楊花” 性情行為像水一般流動，像楊花一樣飄擺不定，比喻女性作風輕浮，感情不專。這個目標不是憑空想象的，是需要憑著一個能達成的計劃而定的。 “魚”（目標）的“機遇性” ? １理想 ≠目標 ? ２如果缺乏機遇，真正成熟的人生目標也許會“大器晚成” ? ３但人生依然不能沒有目標，怎么辦？ ? ①學會在現(xiàn)在的工作中設(shè)定切實的目標 ? ②短期目標的實現(xiàn)會帶來更長遠的目標 目標可行性評估 ? 在目標管理課程上，有個同學舉手問老師： 老師，我的目標是想在一年內(nèi)賺 100萬！請問我應(yīng)該如何計劃我的目標呢？ ? 老師便問他：“你相不相信你能達成？”他說：“我相信！”老師又問：“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達成？”他說：“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)。 ? 那些對某一職業(yè)有濃厚個人興趣的比那些勉強為了維持生存需要的人更有活力，更能抵擋住困難。 第三位，是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識 成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而亡的 命運。 “你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。溝通方式不能一成不變?！怪劣谥T侯奔走，不能保有其國者，則不可勝數(shù)。西北方向有一條很 陡峭的地狀戰(zhàn)壕 ，布設(shè)有 機關(guān)槍、反坦克炮和探照燈 ，使要塞顯得更加堅固，西邊和北邊是同樣的戰(zhàn)壕，同樣有 4米的高墻 ，聯(lián)軍以為，埃本埃麥爾要塞至少能 抵擋三個月 ，這樣他們有足夠的時間，在迪爾河沿岸展開部隊。 ? 3其核心理念為： ? 無論你是老板還是員工， ? 都要 象老板一樣看問題！ 二，角色定位 管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位， 管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ) 。孔子對曰，君君臣臣，父父子子。每個人都只能推動自己，要給別人一些空間。 任務(wù)： 挖井 結(jié)果： 挖到水 一個重要結(jié)論： 任務(wù)不等于結(jié)果 ! 如何做結(jié)果？ 方法一：明確結(jié)果定義 舉例： 讓助理去買套西裝之前，要清楚明確地告訴對方要買什么品牌的、什么顏色、 價位多少、多大碼的。” 全力以赴，把信送給加西亞！ 打造羅文文化 ! 下午再見！ 致勝力模塊 ? 目標明確 ? 毫無怨言 ? 不講道理 ? 水性揚花 ? 團隊致勝 第一部分： “ 目標明確” ? 哈佛關(guān)于目標的調(diào)查 ? 哈佛大學有一個非常著名的關(guān)于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。比如，你是喜歡處理 人際關(guān)系的技巧，還是喜歡處理具體問題的技術(shù)，或者是處理信息情報的技術(shù)。 一年： 300萬業(yè)績。 總結(jié)：人生很多時候面對的池塘只有少數(shù)幾個甚至只有一個 ! 松下幸之助： 如果我有選擇 ， 我就去干我喜歡干的工作；如果我沒有選擇 ， 我就瘋狂地愛上自己現(xiàn)在正在干的工作 。 “上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾於道……” 第一，處流動。 第四，處卑下。 ? ８我的生活是自己決定的結(jié)果。 學會在背后為同事和下屬說幾句好話，稱贊地列舉出他的一些優(yōu)點?！? ? ● 懂得謙卑。追隨這樣的信仰：上帝最大，其次是別人，而我們自己只是老三。 ? 靈活應(yīng)變。 不可自以為是，須與上司取得共識。老師，我懂了。 請立即采取行動，去追求那些對自己有價值的工作，將時間 投入于那些自己認為有價值的事情上！ 價值 —— 是我們想要釣的第三種魚。 ? 如果能善加利用自己的欲望， 包括完成工作的欲望和達成目標的欲望 ，或