【正文】 行業(yè)和領(lǐng)域推廣特許經(jīng)營(yíng) ? 培育成熟的、規(guī)模較大的特許連鎖體系 ? 引進(jìn)國(guó)際著名特許品牌 ? 加強(qiáng)特許經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，加大管理力度，營(yíng)造良好的外部環(huán)境 32 特許經(jīng)營(yíng) 全球流行趨勢(shì) 《大趨勢(shì)》一書(shū)的作者奈思比特預(yù)測(cè)： “ 特許經(jīng)營(yíng)是 21世紀(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式 ” ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化：世界經(jīng)濟(jì)的一體化有利于特許經(jīng)營(yíng)的推廣，中國(guó)加入 WTO以后大量的國(guó)外品牌涌入中國(guó)必將推動(dòng)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展 ? 國(guó)民收入增加與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善：使得民間的游資大量增加為特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間 ? 國(guó)內(nèi)大量的制造商都在謀求從單純的生產(chǎn)型企業(yè)向市場(chǎng)型企業(yè)和品牌運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，他們最終都會(huì)選擇特許經(jīng)營(yíng)來(lái)拓展自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 33 特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和成功的要素 34 特許經(jīng)營(yíng) – 特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn) 特許經(jīng)營(yíng)的 3S原則 標(biāo)準(zhǔn)化 standardization （作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化） 簡(jiǎn)單化 Simplification （ 作業(yè)流程簡(jiǎn)單化、作業(yè)崗位活動(dòng)簡(jiǎn)單化 ） 專業(yè)化 specialization （總部、加盟店、配送中心三部分專業(yè)分工運(yùn)作專業(yè)化 ） 35 特許經(jīng)營(yíng) – 特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn) 特許經(jīng)營(yíng)的 6統(tǒng)一 ? 統(tǒng)一品牌 ? 統(tǒng)一 VIS ? 統(tǒng)一管理 ? 統(tǒng)一配送 ? 統(tǒng)一價(jià)格 ? 統(tǒng)一商品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 36 特許經(jīng)營(yíng) – 成功的特許經(jīng)營(yíng)要素 把單店當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng) ? 單店是盟主特許權(quán)的載體 ? 單店是特許經(jīng)營(yíng)體系的終端 ? 單店是盟主品牌的載體 ? 單店是經(jīng)營(yíng)模式的具體體現(xiàn) ? 從某種意義說(shuō)盟主賣(mài)給加盟商的是一個(gè) “ 店 ” ，加盟商從盟主那里承接的也是一個(gè) “ 店 ” 37 特許經(jīng)營(yíng) – 成功的特許經(jīng)營(yíng)要素 構(gòu)建特許經(jīng)營(yíng)體系的六大前提 （盟主自檢） ? 定位：清晰明確的市場(chǎng)定位 ? 品牌：一個(gè)或多個(gè)具有生命力的品牌 ? 文化與潮流：符合當(dāng)今世界文化發(fā)展的潮流 ? 業(yè)績(jī)：良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ? 屏障：核心競(jìng)爭(zhēng)力足以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者形成難以逾越（模仿）的屏障 ? 創(chuàng)新：具有不斷創(chuàng)新的能力 38 特許經(jīng)營(yíng) – 成功的特許經(jīng)營(yíng)要素 特許經(jīng)營(yíng)體系的七大要素 （加盟商考察盟主） ? 成功的樣板店：事實(shí)證明是成功的樣板店 ? 可知識(shí)化：有標(biāo)準(zhǔn)的文本化的營(yíng)業(yè)規(guī)范手冊(cè) ? 可被克隆：普遍適用于各個(gè)不同地區(qū)的相同的目標(biāo)消費(fèi)群體 ? 市場(chǎng)：有廣闊的市場(chǎng)前景 ? 體系：有完備的物流配送、培訓(xùn)督導(dǎo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷推廣、信息反饋、客戶管理、以及店面 VIS系統(tǒng) ? 創(chuàng)新：具有不斷創(chuàng)新的潛力 ? 雙贏：盟主和加盟商均可盈利 39 為什么要特許經(jīng)營(yíng)？ 40 特許經(jīng)營(yíng) 對(duì)盟主的三大好處 ? 實(shí)現(xiàn)低成本市場(chǎng)擴(kuò)張：吸引民間游資加入盟主的特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。大大降低了市場(chǎng)擴(kuò)張的成本和風(fēng)險(xiǎn)。 ? 優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理：特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是對(duì)成功的克隆，就要求企業(yè)對(duì)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作，并將其成功的經(jīng)驗(yàn)形成可傳播、可轉(zhuǎn)讓的知識(shí)。 ? 免雜務(wù)：盟主總部統(tǒng)籌處理促銷、進(jìn)貨、乃至?xí)?jì)等管理事務(wù)，加盟商可專心致力于日常營(yíng)運(yùn)。 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)：加盟商可通過(guò)盟主便宜地買(mǎi)進(jìn)物料，甚至可以得到信用貸款。受許人在取得這份執(zhí)照后 ,就獲得了特許經(jīng)營(yíng)的主體權(quán)益 ,區(qū)域權(quán)益和時(shí)間權(quán)益 ? 特許人的主導(dǎo)和支配的地位 ：特許經(jīng)營(yíng)合同是特許人事先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥，然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請(qǐng)人，請(qǐng)其同意后簽訂的一種合同。 有的盟主不希望出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)賣(mài)行為 ， 進(jìn)而會(huì)在合同中作出明確的限制轉(zhuǎn)賣(mài)的規(guī)定 。 56 特許經(jīng)營(yíng) – 特許經(jīng)營(yíng)合同二問(wèn) 是否可以同時(shí)購(gòu)買(mǎi)互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)？ 答：不可以 。若特許雙方在合同中約定，加盟商在終止合同后繼續(xù)進(jìn)行類似的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但必須停止使用盟主的商號(hào)、專利及品牌。按照合約條款的規(guī)定，加盟商應(yīng)交還盟主所提供的全部資料，并保證盟主的專有技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)不受侵害。 統(tǒng)一進(jìn)貨是連鎖經(jīng)營(yíng)的一大優(yōu)勢(shì) ， 即可以降低成本 ， 節(jié)省費(fèi)用 ， 又可以統(tǒng)一商品價(jià)格 ， 方便管理 。 在做出退出特許體系的決定前 ， 加盟商應(yīng)先對(duì)造成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的原因進(jìn)行客觀 、 全面的分析 ， 這些分析結(jié)果將是加盟商采用何種方式退出特許加盟體系的決策依據(jù) 。 67 6．市場(chǎng)營(yíng)銷 ? (1)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的地點(diǎn)和方式： ? 電話在商店或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所在辦公室郵寄其他。 ? (3)誰(shuí)可能是這些商品或服務(wù)的主顧 ?這些主顧屬于哪個(gè)社會(huì)階層 ? ? (4)特許經(jīng)營(yíng)總部的國(guó)內(nèi)廣告計(jì)劃如何： ? ①國(guó)內(nèi)廣告費(fèi)用預(yù)算多少 ? ? ②主要的廣告媒體是什么 ? ? 電視廣播 POP廣告雜志直接郵寄 (DM)其他 。 78 ? 在全球最后也是最大的特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng) ? 迎接全球特許經(jīng)營(yíng)高潮的到來(lái) ? 在最優(yōu)秀的價(jià)值與資源整合中 ? 創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡。 FDS 80 1998年， FDS在香港成立了中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)發(fā)展有限公司，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)。 FDS中國(guó)并計(jì)劃在 2023年后開(kāi)始在中國(guó)主要城市尋求優(yōu)秀的加盟合作伙伴，建立 FDS中國(guó)的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。特許經(jīng)營(yíng)概念也不例外。 84 特許經(jīng)營(yíng) – 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 一、惡意投機(jī)炒作 ? 北京工商執(zhí)法人員在檢查過(guò)程中破除阻力，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)麥肯姆快餐公司雖號(hào)稱是 “ 歐美知名品牌 ” ，其實(shí)在國(guó)外根本不存在，它從 1999年７月底在國(guó)內(nèi)正式注冊(cè)成立 2023年 3月剛滿半年時(shí)間，連一間規(guī)范店都沒(méi)有，它所使用的中國(guó)麥肯姆連鎖總部的商標(biāo)根本沒(méi)有注冊(cè)，屬非法使用 ? 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到 2023年 3月已利用非法廣告簽訂了１２１份加盟協(xié)議，收取加盟費(fèi)近千萬(wàn)元。 85 特許經(jīng)營(yíng) – 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 二、缺少成熟的可供轉(zhuǎn)讓的 品牌 特許經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)之一 , 就是盟主有一個(gè)成熟的品牌 86 特許經(jīng)營(yíng) – 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 三、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化程度低 特許經(jīng)營(yíng)的原則之一，就是經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 87 特許經(jīng)營(yíng) – 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 四、物流配送效率低 ? 特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)之一就在于盟主實(shí)行統(tǒng)一物流配送。但目前多數(shù)國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)在物流配送功能建設(shè)上以及經(jīng)營(yíng)管理上均處于低水平程度。它與信息反饋系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合才能有效的發(fā)揮作用。但更主要的原因在于盟主企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員落后的和錯(cuò)誤的觀念： 1. 投機(jī)心理的普遍存在 2. 對(duì)品牌和企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的漠視 3. 產(chǎn)品分銷概念 4. 對(duì)代理和批發(fā)制的留戀 5. 粗放式管理遺風(fēng) 89