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特許經(jīng)營(yíng)的理念與實(shí)施(完整版)

  

【正文】 特許經(jīng)營(yíng) – 特許經(jīng)營(yíng)合同剖析 ?以國(guó)內(nèi)某服裝企業(yè)單店加盟合同為例 ?通過(guò)剖析上述案例,談一下你對(duì)特許經(jīng)營(yíng)合同的三個(gè)重要含義的理解 ?通過(guò)剖析上述案例,談一下你對(duì)特許經(jīng)營(yíng)合同結(jié)構(gòu) 13個(gè)部分的理解 ?對(duì)上述案例提出至少 3個(gè)質(zhì)疑和修改意見(jiàn) 64 加盟商如何自我評(píng)估? 65 (二 )特許權(quán)評(píng)估表 2 ? 七要素 …….. 66 4.何種公司最適合作加盟店 ? ? ? (1)獨(dú)資; ? (2)合伙公司; ? (3)股份有限公司。CHINA是這個(gè)國(guó)際咨詢(xún)投資集團(tuán)在中國(guó)的總部,一直以富有挑戰(zhàn)性的特許經(jīng)營(yíng)業(yè),為各行各業(yè)的企業(yè)家提供廣泛而高度專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。 ? 2023年 3月 ,北京工商部門(mén)對(duì)麥肯姆公司已作出了相應(yīng)的處罰:停止繼續(xù)招商,并處以罰款,只維持正常營(yíng)業(yè)。 88 特許經(jīng)營(yíng) – 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 五、觀念有待轉(zhuǎn)變 前述四個(gè)方面的問(wèn)題,糾其原因固然與我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平有關(guān)。但據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì) 2023年對(duì) 32家特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的調(diào)查顯示,近 30%的企業(yè)沒(méi)有加盟手冊(cè), 20%多的企業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。 1999年, FDS在北京成立了北京富萊晨思( Franchise)投資咨詢(xún)有限公司,以適應(yīng)發(fā)展迅猛的中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 ? (2)你如何獲得銷(xiāo)售指導(dǎo): ? 特許經(jīng)營(yíng)總部其他加盟店商展其他。 58 特許經(jīng)營(yíng) – 特許經(jīng)營(yíng)合同四問(wèn) 合同期滿(mǎn)后,加盟商如果退出特許體系,是否有權(quán)繼續(xù)使用盟主所提供的資料 ? 答 : 特許合同期滿(mǎn)后,如果加盟商退出特許體系,就可不再續(xù)簽合約,特許合約的終止意味著 盟主之間商務(wù)關(guān)系的終結(jié)。 42 特許經(jīng)營(yíng) 多贏的事業(yè) ? 綜上所述,特許經(jīng)營(yíng)對(duì)盟主和加盟商來(lái)說(shuō)是一個(gè)雙贏的事業(yè) ? 對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)講意味著更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù) ? 對(duì)廣大民間投資者來(lái)講,提供了更多的低風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)的渠道 ? 對(duì)社會(huì)來(lái)講造成良好的市場(chǎng)環(huán)境(新加坡把特許經(jīng)營(yíng)作為國(guó)策) 43 如何構(gòu)建一個(gè)成功的特許經(jīng)營(yíng)體系? 44 特許經(jīng)營(yíng) 第一步:特許權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)發(fā) 1)標(biāo)準(zhǔn)特許權(quán)組合開(kāi)發(fā) (主體權(quán)益 +時(shí)間權(quán)益 +區(qū)域權(quán)益的設(shè)計(jì) ) 品牌 VIS 企業(yè)文化 商號(hào) 產(chǎn)品和服務(wù) 專(zhuān)利 其它工具設(shè)備 時(shí)間權(quán)益 區(qū) 域權(quán)益 主體權(quán)益 45 特許經(jīng)營(yíng) 第一步:特許權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)發(fā) 2)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì):資源配置整合的方式 內(nèi)容 要素 顧客定位 年齡、 性別、職業(yè)、收入、心理特征等 利潤(rùn)來(lái)源 產(chǎn)品利潤(rùn)、服務(wù)利潤(rùn)、品牌利潤(rùn)、延伸利潤(rùn) 差異化策略 產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、促銷(xiāo)方式定位 資金投入 店面租金、店面裝修、首期鋪貨、設(shè)備購(gòu)置、人員工資、開(kāi)店費(fèi)用、水電氣費(fèi)用 信息收集 客戶(hù)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、經(jīng)營(yíng)信息 人員和組織 培訓(xùn)督導(dǎo)、管理體系、管理流程、規(guī)章制度 46 特許經(jīng)營(yíng) 第一步:特許權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)發(fā) 3)專(zhuān)賣(mài)店店面設(shè)計(jì): 內(nèi)容 要素 選址 商圈、街面位置、停車(chē)場(chǎng) 店面 VI 店招、色彩、櫥窗、工服、地面、墻壁和天花板 賣(mài)場(chǎng)空間設(shè)計(jì) 動(dòng)線(xiàn)、貨架(設(shè)備和工具)的選擇和擺放、燈光 47 特許經(jīng)營(yíng) 第一步:特許權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)發(fā) 4)專(zhuān)賣(mài)店手冊(cè)的撰寫(xiě) 48 特許經(jīng)營(yíng) 第二步:特許經(jīng)營(yíng)管理體系的開(kāi)發(fā) 1)標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)渠道模型 特許經(jīng)營(yíng)總部 區(qū)域主加盟商 區(qū)域次加盟商 單店加盟商 直營(yíng)店 直營(yíng)店 直營(yíng)店 直營(yíng)店 盟主 49 特許經(jīng)營(yíng) 第二步:特許經(jīng)營(yíng)管理體系的開(kāi)發(fā) 2)標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)管理模式 授權(quán) 溝通 支持 控制 特許加盟合同 樣板店 加盟招募 營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng) 顧客關(guān)系管理系統(tǒng) 人力資源體系 市場(chǎng)推廣體系 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系 培訓(xùn)體系 開(kāi)店支持系統(tǒng) 物流配送體系 營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)體系 財(cái)務(wù)體系 品牌及 CI管理系統(tǒng) 店鋪營(yíng)運(yùn)規(guī)范 加盟商 特許經(jīng)營(yíng)總部 盟主委托 50 特許經(jīng)營(yíng) 第二步:特許經(jīng)營(yíng)管理體系的開(kāi)發(fā) 3)特許經(jīng)營(yíng)總部組織結(jié)構(gòu)模型 特許經(jīng)營(yíng)合同樣板店加盟商招募開(kāi)店支持培訓(xùn)與督導(dǎo)開(kāi)發(fā)授權(quán)部商品企畫(huà)廣告促銷(xiāo)企畫(huà)客戶(hù)管理品牌管理信息管理市場(chǎng)部定單管理庫(kù)存管理運(yùn)輸管理物流配送中心人事管理財(cái)務(wù)管理行政部特許經(jīng)營(yíng)總部 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)總部對(duì)加盟商 “溝通、支持、控制 ”三大功能 51 特許經(jīng)營(yíng) 第三步:特許經(jīng)營(yíng)加盟招募授權(quán)體系設(shè)計(jì) 1) 標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)合同的開(kāi)發(fā) 2) 建立樣板店 3) 確定加盟條件 4) 設(shè)計(jì)加盟申請(qǐng)審批流程 5) 加盟指南的設(shè)計(jì)和撰寫(xiě) 52 特許經(jīng)營(yíng) – 思考題 1. 為什么講特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓 ? 2. 特許經(jīng)營(yíng)體系中盟主與加盟商之間是一種什么關(guān)系 ? 他們各自的權(quán)利和義務(wù)是什么 ? 3 為什么講 “ 把單店當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng) ” 是特許經(jīng)營(yíng)成功的核心概念 ? 4 特許經(jīng)營(yíng)對(duì)盟主的 3大好處是什么? 5 特許經(jīng)營(yíng)對(duì)加盟商的 5大好處是什么? 6 構(gòu)建一個(gè)成功的特許經(jīng)營(yíng)體系需要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)步驟 ? 53 特許經(jīng)營(yíng)合同的含義與結(jié)構(gòu) 54 特許經(jīng)營(yíng) – 特許經(jīng)營(yíng)合同的含義 ? 法律文件 :特許經(jīng)營(yíng)合同是一份維系特許經(jīng)營(yíng)雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的法律文件 ? 執(zhí)照 :特許經(jīng)營(yíng)合同是特許人賦于受許人的一項(xiàng)商業(yè)特權(quán)執(zhí)照。使原來(lái)由盟主獨(dú)家投資的事業(yè)變成一個(gè)多元投資的事業(yè)。 ? 公司于 1999年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),經(jīng)過(guò)近一年的本土化運(yùn)作以及業(yè)務(wù)拓展,目前在中國(guó)內(nèi)地的運(yùn)作體系已日趨成熟。 ? 1979年美國(guó)聯(lián)邦政府正式立法,頒布《聯(lián)邦貿(mào)易局 FTC法規(guī)》 (Federal Trade Commissions Rule)。值得一提的是,其中有 91%的加盟店是 1980年以后才設(shè)立的。 特許經(jīng)營(yíng) 其它商業(yè)模式 17 特許經(jīng)營(yíng)的歷史和現(xiàn)狀 18 特許經(jīng)營(yíng) 歷史 ? 十九世紀(jì)四十年代,德國(guó)一些主要啤酒釀造商將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予了某些小店,即給予那些小酒店其啤酒的專(zhuān)賣(mài)權(quán)。例:可口可樂(lè)的灌裝廠、百事流行鞋等。
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