知覺(jué)與個(gè)體決策培訓(xùn)課件-閱讀頁(yè)
2025-01-26 01:06本頁(yè)面
【正文】 1991年在美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)一名叫做盧剛的中國(guó)留學(xué)生先是在獎(jiǎng)學(xué)金競(jìng)爭(zhēng)中失敗接著又在申請(qǐng)一份與學(xué)術(shù)相關(guān)的職位時(shí)失之交臂于是他在當(dāng)年 10月 31號(hào)開(kāi)槍打死了處理他申請(qǐng)書(shū)的導(dǎo)師以及一些旁觀(guān)者然后自殺了就此事件社會(huì)心理學(xué) 家 。于當(dāng)年 12月 14日他來(lái)到原先工作過(guò)的郵局開(kāi)槍射殺了他的上司幾名同事以及幾名路人。 由此可以看出兩種文化中的人對(duì)社會(huì)行為的歸因確實(shí)有所不同，而愛(ài)國(guó)主義并不構(gòu)成影響歸因差異的原因。這些不同傾向不管是在受試者解釋美國(guó)兇手還是中國(guó)兇手的行為時(shí)都得到了體現(xiàn)，在列舉了關(guān)于這兩起謀殺事件的許多背景因素后 Morris和彭凱平進(jìn)一步讓受試者判斷如果環(huán)境不同的話(huà)比如盧剛找到一份工作 或 Thomas在 當(dāng)?shù)赜泻芏嗯笥训脑?huà)兇殺案是否還會(huì)發(fā)生對(duì)此中國(guó)受試者認(rèn)為兇殺案很可能就不會(huì)發(fā)生，而美國(guó)的受試者則認(rèn)為不管環(huán)境怎么不同兇殺案都必然會(huì)發(fā)生。 Morris和彭凱平制作了魚(yú)以各種方式游動(dòng)的動(dòng)畫(huà)，每種游動(dòng)都是一條魚(yú)以一種方式游動(dòng)，而一群魚(yú)以另一種方式游動(dòng)。 更進(jìn)一步 地在對(duì)自然現(xiàn)象的解釋上，東西方文化也存在這種差異。受試者被問(wèn)到她們?cè)诤畏N程度上認(rèn)為這個(gè)物體的運(yùn)動(dòng)是由內(nèi)部因素影響的？美國(guó)人比中國(guó)人更多地報(bào)告運(yùn)動(dòng)是由內(nèi)部因素引起的 。 以上研究讓我們確信生活在東西方文化中的人在歸因方式上存在著相當(dāng)?shù)牟煌?，但是這種不同是由什么原因造成的呢？ 我們也許可以從 Tanya 等 人的研究中得到啟發(fā)。北美文化將個(gè)體看作是自由的行動(dòng)者，而東亞人則認(rèn)為個(gè)人更多地受到社會(huì)集體更受制約，且更少能動(dòng)性。由此可以看出不同文化對(duì)個(gè)人和群體具有不同的內(nèi)隱理論，這可能是不同文化中的人表現(xiàn)出不同歸因傾向的原因之一。歐美人更多地使用特質(zhì)歸因，則是因?yàn)樗麄兛偸鞘紫茸⒁獾綄?duì)象以及對(duì)象的各種特性。 決策 理性 決策模型沒(méi)有表現(xiàn)出文化的差異，但我們需要認(rèn)識(shí)到，決策者的文化背景可能對(duì)他的以下方面都有顯著影響 :問(wèn)題的選擇，分析的深度，對(duì)邏輯和理性重要性的強(qiáng)調(diào)，組織決策應(yīng)由管理者個(gè)人做出還是由群體共同做出 。 (泰國(guó)，印度尼西亞 )。在進(jìn)行決策時(shí)，日本的管理者比美國(guó)人更為集體傾向，日本人強(qiáng)調(diào)遵從、合作。它意味著試圖評(píng)估這些因素對(duì)現(xiàn)代生活的影響，也意味著把握目前正在發(fā)生的變化。至少，它說(shuō)明了美國(guó)的工作流動(dòng)性大和相比而言日本的工作穩(wěn)定性極高的原因。某一特定的管理行為模式，是由其獨(dú)特的文化因素復(fù)合發(fā)展而成的 —— 因而僅在一定的文化中起作用。這些特征是相互聯(lián)系的。差別在于我對(duì)你的方式中，雙方都坦率地從自己的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)提出主張 —— 他們說(shuō)出自己想要什么，希望得到什么。 日本人所采用的你對(duì)你的方式則建立在各方 —— 自然而然地并常常是下意識(shí)地 —— 力圖理解對(duì)方觀(guān)點(diǎn)的基礎(chǔ)之上。第二個(gè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)是一致共識(shí)及由下而上在日本，更多的是對(duì)各階層所有人員的想法和意見(jiàn) 都 予 以認(rèn)真考慮。在日本，人們力求團(tuán)體的統(tǒng)一，不論是團(tuán)體是家庭、公司還是國(guó)會(huì)。即使生意沒(méi)做成，日本商人也力求和睦相處，愿花費(fèi)必要的時(shí)間來(lái)確立你對(duì)你的交流方式，僅僅間接而巧妙地交換個(gè)人意見(jiàn)。 在日本，有始有終的工作比西方人對(duì)工作采取最后期限的態(tài)度更受推崇。因此，美國(guó)人對(duì)許多日本公司繁多的會(huì)議感到厭煩。 另一方面，一旦簽署了某個(gè)協(xié)議，卻常常是日本人驚訝于西方人履行協(xié)議時(shí)的拖沓?，F(xiàn)在，雖然日本的工業(yè)和技術(shù)得到了高度發(fā)展，但它們并不能取代人類(lèi)精力和動(dòng)機(jī)的根本力量。 倫理 沒(méi)有全球統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)。要想維持更高的標(biāo)準(zhǔn)，要采取一致的活動(dòng)，這樣做就顯得十分關(guān)鍵。在這樣一個(gè)背景之下，國(guó)內(nèi)企業(yè)要不斷發(fā)展以便更好的適應(yīng)激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，并在其中取得優(yōu)勢(shì)，而在這一轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)倫理與道德的同步建設(shè)與改革問(wèn)題也擺在了人們的面前。二戰(zhàn)以后許多發(fā)展中國(guó)家努力發(fā)展國(guó)經(jīng)濟(jì)。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)進(jìn)入全球化進(jìn)程是必要的、合理的，而且其積極效應(yīng)也不只限于狹義的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。但另一方面，全球化又是一個(gè)充滿(mǎn)變數(shù)的人類(lèi)文明模式的選擇過(guò)程，表現(xiàn)為一系列政治、經(jīng)濟(jì)和文化的挑戰(zhàn)，也包括倫理道德的挑戰(zhàn)。我們也要把重點(diǎn)放在更現(xiàn)實(shí)、更敏感和更重要的各民族倫理之間的相互尊重、寬容和學(xué)習(xí)上 ，在 全球化導(dǎo)致普遍交往的過(guò)程中，既善于吸取其他民族、特別是西方發(fā)達(dá)民族倫理觀(guān)念中的積極因素，又善于抵制其中的消極影響，同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)我國(guó)傳統(tǒng)道德積極因素的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化，以形成既真正體現(xiàn)時(shí)代精神、又指向理想未來(lái)的新的民族倫理精神。企業(yè)道德要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)。 決策： 決策者的文化背景會(huì)對(duì)決策有重要影響。 對(duì)管理者意義 。 。（目標(biāo)聚焦，不要試圖給隨機(jī)事件賦予意義，增加備選方案等） 。同時(shí)運(yùn)用二者，將會(huì)切實(shí)改善決策的有效性。 小結(jié)
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