主管的價值定位與管理技能培訓課件-閱讀頁
2025-01-25 04:56本頁面
【正文】 出建言n 站在上司立場思考，分憂解勞n 不只提出問題，要加上解決的行動方案n 善用上司可接受的方式來建言n 察言觀色，并運用有效說話術37華潤萬家北區(qū)大綜超培訓部如何處理與上司的意見對立n 委娩表達看法，保留上司的面子n 訪談他人意見，作為參考n 意見對立時，尋找支持的案例及客觀參考信息n 自我檢討自己意見的有效性n 尋求第三方案n 退讓自己的看法n 案例中學習，作為下次教材38華潤萬家北區(qū)大綜超培訓部如何幫助上司創(chuàng)造價值n 讓上司了解與善用你的優(yōu)點與能力n 勤于收集研制信息，補上司之不足n 善用上司的優(yōu)點與能力（資源）n 協(xié)助塑造上司及部門形象n 協(xié)助上司促進部門的團隊合作n 提出部門愿景之建議n 幫助上司解決問題節(jié)省時間39華潤萬家北區(qū)大綜超培訓部上司會提拔什么樣的部屬？n 有能力、有貢獻的人n 會為組織需求著想的人n 對自有信心且言之有物的人n 在工作上全力以赴的人n 工作有目標且知道下一步該做什么的人n 能解決公司難題的人n 愿意承擔更多責任及工作的人n 與上司配合度高的人40華潤萬家北區(qū)大綜超培訓部上司不喜歡什么樣的部屬？n 缺乏責任感n 被動消極n 沒有企圖心n 自以為是n 缺乏忠誠度n 照顧自己利益優(yōu)于組織利益n 缺乏團隊精神n 制造意外n 提供不實信息n 缺乏自我管理41華潤萬家北區(qū)大綜超培訓部個案 11：領導作風之省思 Ａ君為公司資深主管，但所具備之領導統(tǒng)御能力甚差，對下屬亦是獨裁型而有頗自恃，但他認為自己的管理技巧及溝通能力頗佳，而不愿接受他人的建言及自我的充實及再造。，常以命令式，有時在具非專業(yè)領域的指派時，亦常以其自恃的看法要求部屬以他的意見為主，而不聽從專業(yè)人士的建言 〈 事實證明他常判斷錯誤！但此錯誤卻由下屬背黑鍋 〉 ，導致該單位同仁無成就感且士氣低落。維護課的工作性質較為特殊，常有時效性及急迫性 〈 如配合生產單位停機來工作或緊急搶修 〉 ，經常要不定時的加班，此時Ａ君就開始頭大，因為其部屬配加班的意愿不高，常要苦口婆心拜托。 經Ａ君與部屬溝通及私底下觀察，他常聽到部屬說：「拼死拼活亦是別人 〈 別單位人員 〉 較好。Ａ君的部屬常向他反應，他們想調到別單位，不愿待在這單位。但Ａ君目前是在該公司新廠工作，其設備都經自動化，因此操作單位只需在 pulpit按 push button即可，相對此時就比較依賴維護人員的技術，然而維護人員并沒有受到相對待遇?，F(xiàn)在Ａ君該怎么辦？個案描述：43華潤萬家北區(qū)大綜超培訓部個案 13：我與上司的關系 我對現(xiàn)在的工作感到厭煩透了，我和課長的觀點完全背道而馳。就此呆滯品而言，到目前為止，我不止一次向課長提出意見；課長每次都不接納，總是左思右慮地提出無理的要求。雖然很想狠狠地頂他幾句，終于還是忍下來；并將以往對課長提過若干次的腹案重新寫過，送到課長辦公室。 其它股長或許業(yè)已充分掌握課長的性情，采取敷衍塞責的消極工作態(tài)度；但我不想采那樣逢迎上級的消極工程態(tài)度。很想直接到經理
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