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正文內(nèi)容

13-項目溝通計劃-閱讀頁

2025-01-24 04:26本頁面
  

【正文】 是,如果我們失去彼此間的溝通,那么公牛的末日來臨了。” Why? 為什么要溝通 ? 建議:目的是改變?nèi)藗兊男袨榉绞剑? 如 “我建議你在需求評審后再做測試用例” ? 影響:用積極或消極的方式激發(fā)、勸說或是鼓勵他人,如“你的程序再增加 10%的注釋就更好了。 ? 是為了設(shè)定的目標,把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞的過程。 ? 溝通目的: – 保持項目進展 – 識別潛在問題 – 征求建議以改進項目績效 – 滿足客戶需求 – 避免意外 ? 項目早期,高度的面對面溝通對促進團隊建設(shè)發(fā)展良好的工作關(guān)系和建立共同愿望是特別重要的! 2. 項目溝通管理 ? 項目溝通管理這一知識領(lǐng)域包括保證及時與恰當?shù)厣伞⑹占?、傳播、存儲、檢索和最終處置項目信息所需的過程。 ? 內(nèi)部的 ( 項目內(nèi) ) 和外部的 ( 與顧客 、 媒體 、公眾等 ) 。 ? 縱向的(組織上下)和橫向的(與同級)。 ?提高會議效率 講演、報告和項目文件 ? REVIEW(什么是重要的?) ? 留出時間與聽眾交流、回答問題 ? 項目報告(進展報告、最終報告) ? 項目文件和控制變更 . 溝通技巧 演 講 ? 誰是我的聽眾? – 他們的工作、職業(yè)?興趣、成見如何? ? 我的目標是什么? – 是影響、說服聽眾還是告知信息、傳授知識? ? 演講準備 – 論題、選材與結(jié)構(gòu)設(shè)計、環(huán)境、心理準備、方法技巧 ? REVIEW(什么是重要的?) ? 留出時間與聽眾交流、回答問題 . 溝通技巧 演講技巧 計分 引言清楚、簡潔 1234567 沒有引言 結(jié)構(gòu)清楚、一目了然 1234567 沒有明顯的結(jié)構(gòu) 內(nèi)容充分而不過細 1234567 太詳細或信息不足 開場白吸引聽眾注意力 1234567 聽眾知道我開始,因我在說話 結(jié)尾使聽眾記住某些東西 1234567 他們知道結(jié)束,因我停止說話 演講用詞恰當、聲音清楚、語速控制好、視聽設(shè)備好 1234567 演講用詞不當、聲音不清、語速太快或太慢、視聽設(shè)備不好 鼓勵提問并給以回答 1234567 不許提問,不予回答 . 溝通技巧 書面文本 ?書面文本通常都是正式的、有計劃的,在結(jié)構(gòu)上使用句法、語法的規(guī)則和習(xí)慣用法。 ?作者的經(jīng)驗、技巧、知識水平對寫作有較大影響 ?可讀性標準: FOG、 SMOG、 FLESCH 商業(yè)文書 ?商業(yè)文書種類繁多(計劃報告、執(zhí)行報告、可行性分析報告、調(diào)研報告、評估報告、檢驗報告、銷售報告、信件、傳真、備忘錄、介紹信、證明信、賀信、邀請函等等),篇幅各異,也可用于各種目的。 ?口頭溝通(感情色彩、身體語言、應(yīng)謹慎、主動、坦白明確、時間選擇) ?書面溝通(備忘錄、信件) ?有效聆聽(假裝聆聽、注意力分散、偏見和固執(zhí)、缺乏耐心、急于得出結(jié)論) 項目會議 ? 會議是促進團隊建設(shè)和強化團隊成員期望、角色以及對項目目標投入的工具。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 :51:5213:51Jan2330Jan23 1故人江海別,幾度隔山川。 :51:5213:51:52January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 1月 下午 1時 51分 :51January 30, 2023 1行動出成果,工作出財富。 下午 1時 51分 52秒 下午 1時 51分 13:51: 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 13:51:5213:51:5213:511/30/2023 1:51:52 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 13:51:5213:51:5213:51Monday, January 30, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 下午 1時 51分 52秒 13:51: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 1月 30日星期一 1時 51分 52秒 13:51:5230 January 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :51:5213:51Jan2330Jan23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力,自勝者強。 2023年 1月 30日星期一 下午 1時 51分 52秒 13:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 1時 51分 52秒 13:51:5230 January 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自
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