1211禮儀培訓(xùn)-閱讀頁
2025-01-24 03:42本頁面
【正文】 放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。 ? (5)雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小“ V”字型。如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。落座后至少 10分鐘左右時間不要靠椅背。 ? (7)談話時應(yīng)根據(jù)交談?wù)叻轿?，將上體雙膝側(cè)轉(zhuǎn)向交談?wù)?，上身仍保持挺直，不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。 ? (8)離座時要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，而后站起。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下，以給人高貴、大方之感 。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。手臂伸直放松，前后自然擺動 .員工在工作中行走一般須靠右行，勿走中間，與客人相遇時要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點(diǎn)頭微笑，主動讓路；與客人同時進(jìn)出門（廳、樓道、電梯）時，應(yīng)注意禮讓客戶先行，不與客人搶道并行，有急事要超越客人，應(yīng)先在口頭致歉“對不起”，然后再加緊步伐超越。 行姿 ? 走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。 特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因?yàn)樽呗份p就腳尖先著地，走出怪態(tài)。 ? 上身保持垂直，略低頭眼睛看著要拾取的物品，從容的完成拾取動作。 ? 穿著低領(lǐng)上衣時，注意一手護(hù)著胸口。 ? 做引導(dǎo)姿勢時欲上先下，欲左先右。指示時要眼隨手的方向示意，同時上半身轉(zhuǎn)向所指的方向。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)或者指引方向的，要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。 ?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)笑容： 露出上排 6~8顆牙齒。 ?又稱陽光笑容。 ? 真正甜美的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方。要與對方保持正視的微笑，有膽量正視對方，接受對方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。 站姿：頂書夾紙練基本功 ? “雙腿緊夾一張白紙、紙不能掉下來、腿不能留縫隙，頭頂一本書，耳朵與肩膀保持平行、頭不能前傾，整個人保持這樣的直立姿勢半個鐘頭以上。這樣的站姿每天培訓(xùn)時練習(xí)的必要內(nèi)容，還進(jìn)行“貼墻站”練習(xí)。；轉(zhuǎn)身 45176。 十大金科玉律 ? 及時的關(guān)注 ? 問候的微笑； ? 使用客戶姓名； ? 使用魔力字眼“請”字； ? 語音語調(diào) ? 仔細(xì)聆聽 ? 保持目光接觸 ? 身體語言 ? 嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表 ? 額外的幫助 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 03:37:5603:37:5603:371/30/2023 3:37:56 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 03:37:5603:37:5603:37Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 30日星期一 上午 3時 37分 56秒 03:37: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 30日星期一 3時 37分 56秒 03:37:5630 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :37:5603:37Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :37:5603:37:56January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 3時 37分 :37January 30, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 3時 37分 56秒 上午 3時 37分 03:37: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 03:37:5603:37:5603:371/30/2023 3:37:56 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 03:37:5603:37:5603:37Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 :37:5603:37:56January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 3時 37分 :37January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 3時 37分 56秒 上午 3時 37分 03:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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