【正文】 訊 ?升 /降職時做參 考 資 料 來 源 /評 分 人 ?人事部 ?相關(guān)部門 ?分管副總經(jīng)理 ? 領(lǐng) 導(dǎo) ?同 事 ?部 屬 ? 其他部門 性 質(zhì) ?多 為 客 觀 之 數(shù) 據(jù) 指 標 ?主 觀 軟指 標 ?主 觀 軟指 標 用綜合評估，內(nèi)容涵蓋工作績效、工作表現(xiàn)、能力、工作態(tài)度各方面每年評估一次、由直接領(lǐng)導(dǎo)、同事打分 中層管理干部 普 通 員 工 評估項目 通過多部門、多層次評估，可避免因手段單一導(dǎo)致的主觀性和狹隘性，從制度上保證評估的客觀性和公正性 管理干部績效考核的主要內(nèi)容 管理干部考核的主要內(nèi)容 綜合素質(zhì) A 滿意度 B 業(yè)績測評 C（ KPI） （權(quán)重 60%） （ 權(quán)重 30%） （權(quán)重 10%） 關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI） （按評分標準打分） 管理能力 個人品德 上級打分權(quán)重占 50% 同級打分權(quán)重占 10% 直接下級打分權(quán)重占 40% （采用 360度測評） 綜合素質(zhì)指標體系 綜合素質(zhì)測評主要是為了測評領(lǐng)導(dǎo)干部的個人品德、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及管理能力。 在綜合素質(zhì)測評中，每一個被考核人將由其直接上級、同級和下級進行考評，同級和下級為多人的情況下，取其平均分（簡單平均數(shù)）。 干部綜合素質(zhì)測評表 姓名 部門 職位 任職時間 評分項目 評 分 標 準 優(yōu) (10080) 良 (8061) 中 (6041) 差 (40以下 ) 權(quán)重 打分 影響力與號召力 有非常強的影響力和號召力 ,能夠?qū)χ車娜税l(fā)揮極強的領(lǐng)袖能力 有任何時間和條件下都能與充分的與他人協(xié)作，有很強的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，同時能夠組織協(xié)調(diào)事務(wù) 有相當能力、但有時無法使他人主動服從，需要借用其他手斷 有一定能力，但大多情況下不能他人服從并需要借用其他方法 10% 正確適度授權(quán)的能力 對授權(quán)要求能夠全面、精通的理解與執(zhí)行，并通過授權(quán)達到比較好的管理效果（提高積極性） 能夠正確、清晰地劃分權(quán)限，并能夠進行適度、有效的授權(quán)與管理 基本能夠清晰地劃分權(quán)限并進行授權(quán)后無法掌握等管理不力的現(xiàn)象 只能做到部分權(quán)限劃分，授權(quán)和管理 5% 協(xié)調(diào)能力 有任何時間和條件下都能與充分的與他人協(xié)作，有很強的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，同時能夠組織協(xié)調(diào)事務(wù) 能夠充分的與他人協(xié)作，有較強的協(xié)調(diào)能力 在正常情況下能充分與人協(xié)作，但對特殊情況適應(yīng)能力不夠 在正常情況下基本能與他人協(xié)作，但不具備對特殊情況的協(xié)調(diào)能力 5% 管理力度 能緊抓所有控制項目，任何時間都能掌握全盤計劃使組織井然有序，完成杜絕發(fā)生任何過失的機會 能夠掌握多數(shù)的控制項目，組織動作順序，無過失發(fā)生 能掌握重要的控制項目，使部屬不會出現(xiàn)有意或無意的過失。 滿意度調(diào)查的結(jié)果經(jīng)處理后將進入部門經(jīng)理的考核總分。在年未考核時，由人力資源部負責(zé)將調(diào)查表發(fā)放到除被考核部門以外的所有員工。將這兩份表格上交人事部，人力資源再將結(jié)果進行處理。合并后的表格即為該部門對另一部門的滿意度評價。 滿意度指標體系 公司辦公室調(diào)查表 部門 項目 很好 10081 較好8061 一般6041 較差 4021 很差 200 權(quán)重 公 司 辦 公 室 工作態(tài)度 15% 辦公區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi) 5% 防火、防盜、保密、法制教育 5% 保安人員專業(yè)水平 5% 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系 15% 車輛管理 5% 各種會務(wù)工作準備實施 5% 與各部門協(xié)助配合情況 30% 公司內(nèi)部信息的協(xié)調(diào)溝通 15% 總分： 財務(wù)部滿意度調(diào)查表 部門 項目 很好 10081 較好8061 一般6041 較差4021 很差200 權(quán)重 會計部 工作態(tài)度 15% 工作效益 15% 費用報銷審核原則性 10% 各部門費用支出情況聯(lián)階段反饋 10% 費用請領(lǐng)與報銷效率 10% 業(yè)務(wù)審核原則性態(tài)度 10% 與各部門協(xié)調(diào)、配合情況 30% 總分： 績效考核的時間周期 業(yè)績測評 C（ KPI） 綜合素質(zhì) A 滿意度 B （周 /月 /季 /半年 /年） （半年 /年） （半年 /年） 管理干部考核的主要內(nèi)容 四、業(yè)績合同和業(yè)績合約 業(yè)績合同示例 受約人姓名： 發(fā)約人姓名（ 1）： 職位： 權(quán)重類別： 職位： 財務(wù)類指標： 客戶類指標： 內(nèi)部運營類指標： 員工學(xué)習(xí)與 發(fā)展指標： 工作代碼： 發(fā)約人姓名（ 2）： 職位： 級別： 專業(yè)公司： 發(fā)約人姓名（ 3）： 職位： 業(yè)務(wù)單位： 合同有效期： 發(fā)約人姓名（ 4）： 職位： 簽署日期： 關(guān)鍵績效指標 權(quán)重 單位 完成目標 挑戰(zhàn)目標 實際 完成百分比 財務(wù)類指標 客戶類指標 內(nèi)部運營類指標 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展類指標 職位描述（關(guān)鍵職責(zé)）： 例 關(guān)鍵業(yè)績指標 權(quán)重 要求目標 實際績效 完成百分比 績效合同 受約人部門 /崗位 ： 簽名： 發(fā)約人（ 1）職位 ： 簽名： 發(fā)約人（ 2）職位 ： 簽名： 合同期限 ： 簽約日期： 績效合約示例 重要工作職責(zé) 目標 權(quán)重 潛在障礙 行動計劃 文字處理 3月 15日前將打字速度提高到平均每分鐘 85個字 30% 設(shè)備陳舊、接收電話的數(shù)量 2月 1日前（由李）改進設(shè)備，由（張）協(xié)調(diào)與其他助理分擔來電的接聽；為了避免開小差，（由張）重新排工作空間 編輯與較對 提高拼寫、標點和語法的正確率 30% 缺乏正確的語法知識 從第二季度開始，由（洪）檢查正確率并開展激勵性競賽；參加 2月 5日的語法課；堅持不懈地檢查拼寫 起草報告 3月 15日前將報告的變更時間減至兩天一次 20% 沒有給出標準的報告格式 1月 25日前（由成）制定和傳達報告起草的規(guī)范 電話與傳真的使用 1小時內(nèi)回復(fù)所有電話；10分鐘內(nèi)發(fā)送所有傳真 20% 接收電話過多，干擾其他工作 1月 31日前由（李）準備對語音郵件系統(tǒng)的需求分析 例 總裁審批 確定 考核方案 績效考核體系建立方案 績效評估指標需隨時配合的實際情況進行修正，但要通過一套嚴謹?shù)某绦?，以免被濫改。 公司所有考核者制訂 考核辦法，報人力資 源部 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 20:26:3120:26:3120:261/29/2023 8:26:31 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 20:26:3120:26:3120:26Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時 26分 31秒 20:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 8時 26分 :26January 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 下午 8時 26分 31秒 下午 8時 26分 20:26: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:26:3120:26:3120:261/29/2023 8:26:31 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 20:26:3120:26:3120:26Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時 26分 31秒 20:26: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 8時 26分 :26January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 8時 26分 31秒 下午 8時 26分 20:26: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 20:26:3120:26:3120:261/29/2023 8:26:31 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:26:3120:26:3120:26Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :26:3120:26:31January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 8時 26分 :26January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 8時 26分 31秒 下午 8時 26分 20:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴