【正文】 （ 行動 ） 。 ? 11）后續(xù)試驗(yàn)計劃 。試驗(yàn)通常是一個反復(fù)的過程，一次試驗(yàn)只能解決問題的一部分，希望后續(xù)的試驗(yàn)?zāi)芴幚砦唇鉀Q的問題。 ? 正交表 （ orthogonal arrays） 于 1947年由 ，后被田口玄一 （ Taguchi） 簡化推廣 ， 它在所有研究領(lǐng)域中非常重要 ， 在統(tǒng)計上 ， 主要被用于試驗(yàn)設(shè)計 。 這里 “ L”是正交表的代號 ， “ 9” 表示表的行數(shù) ， 在試驗(yàn)中表示要做 9個不同條件的試驗(yàn) ,“ 4” 表示表的列數(shù) ， 在試驗(yàn)中表示最多可以安排 4個因子 ， “ 3” 表示表的主體 ， 在試驗(yàn)中它代表因子水平的編號 ， 即用這張表安排試驗(yàn)時每個因子應(yīng)取 3個不同水平 （ 1， 2， 3） 。在正交表 L9(34)中，水平 1， 2， 3，各出現(xiàn) 3次。在表 L9(34)中，任意兩列有 9種可能的組合：（ 1， 1），（ 1， 2），（ 1， 3），（ 2， 1），（ 2,2），（ 2， 3），（ 3，1），（ 3， 2），（ 3， 3），每一對各出現(xiàn)一次。 cm。 在安排試驗(yàn)時，一般應(yīng)考慮如下幾步： 1) 明確試驗(yàn)?zāi)康?： 在本例中試驗(yàn)的目的時提高磁鼓電機(jī)的輸出力矩 。 3) 確定因子與水平 ：在試驗(yàn)前首先要分析影響指標(biāo)的因子時什么 ， 每個因子在試驗(yàn)中取哪些水平 。 （ 1） 選正交表：首先根據(jù)在試驗(yàn)中所考察的因子水平數(shù)選擇具有該水平數(shù)的一類正交表 ， 再根據(jù)因子的個數(shù)具體選定一張表 。 （ 2） 進(jìn)行表頭設(shè)計：選定了正交表后把因子放到正交表的列上去，稱為表頭設(shè)計，在不考慮交互作用的場合，可以把因子放在任意的列上，一個因子占一列。 本例的試驗(yàn)計劃可以這樣得到：將第一列的 1， 2， 3分別換成充磁量的三個水平 900， 1100， 1300，將第二列的 1， 2，3分別換成定位角度的三個水平 10， 11， 12，將第三列的 1，2， 3分別換成定子線圈匝數(shù)的三個水平 70， 80， 90，則得試驗(yàn)計劃（見下表）。其他各號試驗(yàn)條件類似得到。 例題的試驗(yàn)結(jié)果見前表的最后一列 。 6) 數(shù)據(jù)分析 (1)數(shù)據(jù)的直觀分析 在例題中考慮了三個三水平因子 ， 其所有不同的試驗(yàn)條件共有 27個 ， 現(xiàn)用正交表 L9(34)去挑選 。 這可以利用正交表的特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 。 為方便起見，把試驗(yàn)結(jié)果寫在正交表的右邊一列上（見下表），并分別用 y1 ,y2 ,...y9表示，所有計算可以在表上進(jìn)行。 “ 1” 對應(yīng)的三個試驗(yàn)都采用因子 A的一水平進(jìn)行試驗(yàn) ， 但因子 B的三個水平各參加了一次試驗(yàn) ， 因子 C的三個水平也參加了一次試驗(yàn) 。 從這三個數(shù)據(jù)可知因子 A的二水平最好 ， 因?yàn)槠渌骄底畲?。 ?以上計算的結(jié)果列在前表下方 。 由此可知 ， 因子 B取二水平好 ， 因子 C取三水平好 。 321 , b)) 各因子對指標(biāo)影響程度大小的分析 ? 這可從各個因子的 “ 極差 ” 來看 ， 這里指的一個因子的極差是該因子所有水平均值的最大值與最小值的差 ， 因?yàn)闃O差大的話 ， 則改變這一因子的水平會對指標(biāo)造成較大的變化 ， 所以該因子對指標(biāo)的影響大 ， 反之 ， 影響就小 。 從三個因子的極差可知因子 B的影響最大 ，其次是因子 A,而因子 C的影響最小 。 ? 在方差分析中 ， 我們假定每一試驗(yàn)是獨(dú)立進(jìn)行的 ， 每一試驗(yàn)條件下的試驗(yàn)指標(biāo)服從正態(tài)分布 ， 這些分布的均值與試驗(yàn)的條件有關(guān) ， 可能不等 ， 但它們的方差是相等的 。 這里只給出用 MINITAB中 Stat－ANVOVA － General Linear Model獲得的方差分析表 。因子 C的 P值為，所以在顯著性水平 C是不顯著的。 在例題中因子 A與 B是顯著的 ， 所以要選擇其最好的水平 ， 按前所述 ， 應(yīng)取 A2B2,對因子 C可以選任意水平 ， 譬如為了節(jié)約材料可選 C1。但在實(shí)際問題中分析所得的最佳條件不一定在試驗(yàn)中出現(xiàn)，為此通常需要進(jìn)行驗(yàn)證試驗(yàn)，譬如選擇條件 A2B2C1 ，該條件就不在所進(jìn)行的 9次試驗(yàn)中，它是否真的符合要求？所以在實(shí)際中驗(yàn)證試驗(yàn)是不可少的，即使分析所得的最佳條件子阿試驗(yàn)中出現(xiàn)，也需要通過驗(yàn)證試驗(yàn)看其是否穩(wěn)定。 ? 接下來就是要對得出好的試驗(yàn)條件進(jìn)行管理控制，若不滿意，可以進(jìn)行下一輪的試驗(yàn)設(shè)計，從而使試驗(yàn)結(jié)果不斷改進(jìn)。 ? 考核指標(biāo)：銷售量 根據(jù)電熱卷發(fā)器結(jié)構(gòu)圖不同部位設(shè)置因子和水平，列出因子水平表，見下表。 對于因子間有交互作用的正交設(shè)計與數(shù)據(jù)分析，參見《六西格瑪核心教程－黑帶讀本》 如何評估、驗(yàn)證和實(shí)施改進(jìn)方案 ? 改進(jìn)方案的評估標(biāo)準(zhǔn) – 總成本。通常，突破性改進(jìn)需要投入適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，而一些最初的投資是必需的。團(tuán)隊(duì)需評估選擇的改進(jìn)方案對解決問題的影響。 – 收益與成本比 。 收益成本比較差的改進(jìn)方案是不好的選擇 。在技術(shù)和操作上進(jìn)行的變革通常會引起企業(yè)內(nèi)部文化的改變，而這些改變可能產(chǎn)生阻力。當(dāng)評估供選擇的改進(jìn)方案時，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)必須考慮到每項(xiàng)改進(jìn)建議對那些受其影響的人們所造成的影響。其他因素的影響若是同等的，則阻力最小的改進(jìn)方案值得推薦。 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)將估計實(shí)施改進(jìn)方案所需花費(fèi)的時間 ， 并衡量達(dá)成解決的迫切性 。 改進(jìn)方案的評估標(biāo)準(zhǔn) – 效果的不確定性。例如，某改進(jìn)需要引用未經(jīng)檢驗(yàn)的技術(shù)或?qū)ζ髽I(yè)的運(yùn)營有大的改變，即使成本相對較低而潛在的匯報很高，但回報的不確定性可能也會很高，風(fēng)險較大。所提議的改進(jìn)方案不應(yīng)該對顧客、社會或企業(yè)內(nèi)部的工人的健康和安全構(gòu)成新的威脅。 ? 在評估了供選擇的改進(jìn)方案后， 6SIGMA團(tuán)隊(duì)通常會贊同最有希望解決問題的方案。 改進(jìn)方案的選擇矩陣 ? 現(xiàn)有一矩陣可供團(tuán)隊(duì)用來評估各種供選擇的改進(jìn)方案。填入‘ H’ (高滿意度 )，‘ M’ (中等滿意度 )或‘ L’ (低滿意度 )來顯示對此因子期望達(dá)到的影響的相對滿意程度。 ? 此矩陣可通過許多方式來使用。 – 團(tuán)隊(duì)可討論每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，然后統(tǒng)一對每個改進(jìn)方案給出評分。 改進(jìn)方案的選擇矩陣 評估標(biāo)準(zhǔn) 改進(jìn)方案 1 改進(jìn)方案 2 改進(jìn)方案 3 改進(jìn)方案名稱 總成本 對問題的影響 收益 /成本比 文化影響 /變革阻力 實(shí)施時間 效果的不確定性 健康與安全 環(huán)境 總評分（最好，次好，以此類推） 改進(jìn)方案的精心策劃 ? 一旦質(zhì)量團(tuán)隊(duì)選定了一項(xiàng)改進(jìn)方案，可通過履行下述任務(wù)來進(jìn)一步完善設(shè)計改進(jìn)方案。 團(tuán)隊(duì)需要重新檢查項(xiàng)目目標(biāo)以確認(rèn)改進(jìn)想取得的成果 ， 且所有團(tuán)隊(duì)成員均需在此點(diǎn)上達(dá)成一致 。 2) 確定所需資源 。 這些資源包括：人力 、 資金 、 時間 、 材料 。在實(shí)施改進(jìn)前，團(tuán)隊(duì)必須清楚描述提議地改進(jìn)方案所需地程序。任何一個意外都可能使改進(jìn)陷入被動。 任何改進(jìn)方案的成功均取決于愿意實(shí)施變革的人們 ， 所以經(jīng)常需要對人員進(jìn)行培訓(xùn)或再培訓(xùn) 。 一旦完成了這些任務(wù) ， 團(tuán)隊(duì)可能要進(jìn)一步繪制新的流程圖來詳細(xì) 、 清楚地闡明新的改進(jìn)程序 。 不少項(xiàng)目改進(jìn)會引起組織上的變革 ， 這是較自然的事 。 實(shí)際的效果 ， 哪怕從技術(shù)上來講是合理且吸引人的 ，仍會對社會產(chǎn)生影響 。 那些部分受影響人－如生產(chǎn)線上的工人 、 辦公室的雇員 、 實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)員等等－對變革產(chǎn)生的反對被稱為 “ 文化阻力 ” 。沒有人喜歡別人指出他 /她的方式不再是值得稱道的了，尤其是他／她已經(jīng)以此方式工作了多年以后。 ? 因此，為了取得突破性改進(jìn)的成功，把潛在的文化阻力計入任何改進(jìn)方案的一個因素都是重要的。企業(yè)重組程序需花時間，因?yàn)榻邮苄孪到y(tǒng)和系統(tǒng)中的雇員再培訓(xùn)使之扮演新角色都要花費(fèi)時間。 ? 如上所述，突破性改進(jìn)意味著變革，可能會引起有些人的抵制。哪怕使效果最好的技術(shù)突破也可能失敗，除非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考慮到了文化上的改變所可能引起的抵制，對有關(guān)問題采取了防范措施。 ? 在改進(jìn)方案最終被采用前，必須證明它在可操作條件下的有效性。 ? 模擬測試通常是證明改進(jìn)效果最有效的方法，因?yàn)樗峁┝嗽谡鎸?shí)操作條件下檢驗(yàn)改進(jìn)方案是否合格的機(jī)會。 ? 型式試驗(yàn)也能測試改進(jìn)方案，但不會涉及到顧客，所以可以消除失敗引起的各種損失風(fēng)險。 驗(yàn)證改進(jìn)方案 ? 驗(yàn)收測試式結(jié)合實(shí)際的正式運(yùn)行，其重要特點(diǎn)式它由最終實(shí)施改進(jìn)方案的人嚴(yán)格操作，而不是由 6SIGMA團(tuán)隊(duì)的成員或試驗(yàn)的設(shè)計者來操作。仿真測試不在實(shí)際環(huán)境種操作，盡量努力使它盡可能地模擬真實(shí)環(huán)境。 ? 該步驟需要向?qū)嵤└倪M(jìn)的人介紹改進(jìn)方案。另一些人則需要更多的信息和時間來了解和掌握，這是關(guān)系到改進(jìn)方案順利推進(jìn)的重要條件。越是復(fù)雜的改變，越需要準(zhǔn)備與計劃。團(tuán)隊(duì)必須與那些將實(shí)施改進(jìn)方案的各種各樣的人緊密工作在一起，以確保改進(jìn)取得成功。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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