【正文】 ? 人員績(jī)效考核結(jié)果 ? 培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算 ? 計(jì)劃外的培訓(xùn)申請(qǐng) ? 培訓(xùn)考試結(jié)果 ? 培訓(xùn)檔案更新 ? 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 ? 對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋 ? 對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋 ? 培訓(xùn)協(xié)議 ? 人力資源部 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行 ? 臨時(shí)外部培訓(xùn)信息 ? 培訓(xùn)考試結(jié)果 ? 培訓(xùn)檔案更新 ? 培訓(xùn)總結(jié) ? 對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋 ? 對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋 ? 培訓(xùn)協(xié)議 ? 人力資源部 ? 臨時(shí)的外部培訓(xùn)信息由人力資源部同一進(jìn)行收集 ? 臨時(shí)外部培訓(xùn)是計(jì)劃外的培訓(xùn)，因此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見以及常務(wù)副總或總裁的批準(zhǔn) ? 臨時(shí)外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場(chǎng)培訓(xùn)兩種 ? 正常情況下，員工依照上年末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)，但如有特殊業(yè)務(wù)需求，必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì)劃培訓(xùn) 員工技能評(píng)估 ? 人力資源部 ? 崗位描述及技能要求 ? 員工技能評(píng)估 ? 員工技能評(píng)估應(yīng)當(dāng)參照崗位描述以及崗位技能需求 ? 員工技能評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄在員工檔案中，作為其培訓(xùn)，晉升，降職或辭退的參考 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（續(xù)上頁） 流程編號(hào) : 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 采購(gòu)部 每年 11月 31日 內(nèi)部培訓(xùn)講師 A B 準(zhǔn)備教案 在公司內(nèi)部挑選合適的培訓(xùn)講師 協(xié)同使用部門經(jīng)理進(jìn)行考核 考核通過 ? 更新 ,發(fā)放課程檔案 協(xié)同人事及使用部門執(zhí)行非生產(chǎn)性采購(gòu)招投標(biāo)管理流程 向采購(gòu)部提出外部培訓(xùn)課程采購(gòu)需求 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行 結(jié)束 簽訂內(nèi)部協(xié)議 不通過 通過 10 8 9 12 11 13 14 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說明（續(xù)） 流程編號(hào) : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 在人力資源部及使用部門的協(xié)助下執(zhí)行非生產(chǎn)性采購(gòu)招投標(biāo)管理流程 10. 根據(jù)員工的檔案記錄以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的推薦，在公司內(nèi)部挑選合式的講師 11. 由挑選的內(nèi)部講師準(zhǔn)備教案 12. 在使用部門的協(xié)助下，對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行考核 考核意見表 考核意見表 12. 通過考核的講師人員列入培訓(xùn)課程可選講師名單中 13. 與通過考核的內(nèi)部講師簽訂內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 14. 根據(jù)內(nèi)部講師名單與外部采購(gòu)結(jié)果，更新培訓(xùn)課程檔案，并發(fā)放給各個(gè)相關(guān)部門 培訓(xùn)課程檔案 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁） 流程編號(hào) : 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各參加培訓(xùn)的 部門 常務(wù)副總 結(jié)束 A 財(cái)務(wù)部 填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與 組織評(píng)估問卷 根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估 編寫培訓(xùn)總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓(xùn) 架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進(jìn)行考核 是否為試用期 員工培訓(xùn) ？ 試用期管理流程 填寫培訓(xùn)授課講師 與材料評(píng)估問卷 根據(jù)考試成績(jī) 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓(xùn)相關(guān) 費(fèi)用報(bào)銷單 填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單 ,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批 審核并報(bào)銷 培訓(xùn)費(fèi)用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓(xùn)課程檔案 管理流程 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號(hào) : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn) 9. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等 培訓(xùn)課程檔案 10. 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 11. 員工參加培訓(xùn)課程 12. 課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試 培訓(xùn)考試結(jié)果 13. 參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績(jī) 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓(xùn)檔案 16. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評(píng)估問卷，并作為人力資源部評(píng)估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋 17. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估問卷，并作為人力資源部改進(jìn)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù) 培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋 18. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估，編寫培訓(xùn)總結(jié) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程 流程編號(hào) : 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各參加培訓(xùn)的部門 常務(wù)副總 / 總裁 開始 臨時(shí)培訓(xùn)信息 審批 與相關(guān)部門經(jīng)理 商量，進(jìn)行篩選 參加培訓(xùn)的人員簽 訂培訓(xùn)協(xié)議 參加培訓(xùn) 編寫培訓(xùn)總結(jié) 部門經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核 ,并填寫意見 財(cái)務(wù)部 填寫培訓(xùn)費(fèi)用 報(bào)銷申請(qǐng) 審核單據(jù) ,費(fèi)用報(bào)銷 結(jié)束 1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 10 臨時(shí)培訓(xùn)信息 提出培訓(xùn)申請(qǐng) 更新員工檔案中 的培訓(xùn)記錄 根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核 根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 11 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號(hào) : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 12. 根據(jù)審批權(quán)限，由人力資源部、常務(wù)副總或總裁進(jìn)行相應(yīng)的審批 審批權(quán)限 更新的培訓(xùn)檔案 13. 財(cái)務(wù)部對(duì)費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷 費(fèi)用報(bào)銷單據(jù) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：?jiǎn)T工技能評(píng)估流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù)崗位描述，制定崗位技能評(píng)估表，即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評(píng)估表 崗位技能評(píng)估表 2. 在人力資源部協(xié)助下，由總裁做出各位副總及分公司經(jīng)理的技能評(píng)估 崗位技能評(píng)估表 技能評(píng)估 3. 在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門總監(jiān)的技能評(píng)估 崗位技能評(píng)估表 技能評(píng)估 4. 在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評(píng)估 技能評(píng)估 5. 在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評(píng)估 6. 根據(jù)以上評(píng)估，得出包含員工實(shí)際技能水平及培訓(xùn)需求崗位技能評(píng)估表 崗位技能評(píng)估表 7. 人力資源部審核技能評(píng)估結(jié)果并存檔 169。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過于頻繁，導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性 ? 公司組織架構(gòu)及調(diào)整 ? 部門人力需求 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息 薪資規(guī)劃 ? 經(jīng)審判的招聘計(jì)劃與日程表 ? 經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 ? 人力資源部 ? 基于組織對(duì)人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 時(shí)間 12月 1日 戰(zhàn)略規(guī)劃 總裁 被考核部門 開始 績(jī)效考核委員會(huì) 授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整積績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對(duì)目前績(jī)效體系狀況的分析 成立績(jī)效考核委員會(huì) 體系調(diào)整 * 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) **，明確責(zé)任人并組織績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整 戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 匯總并確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì) /調(diào)整 提出部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見 績(jī)效體系調(diào)整 *：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的更改及時(shí)調(diào)整、修改、更新績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu)，以保證整個(gè)體系的有效性，從而達(dá)到不斷完善整個(gè)體系的目的，使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。因此討論后，如果決定不需要調(diào)整整個(gè)績(jī)效管理體系，則整個(gè)流程結(jié)束 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) **： 由戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核項(xiàng)目組主持，各部門副總及各部門與績(jī)效考核執(zhí)行過程相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，目的是向項(xiàng)目工作組及以外的人介紹項(xiàng)目目的、工作計(jì)劃，并且說明需要各部門 /子公司進(jìn)行的配合 結(jié)束 否 是 A 1 2 3 4 5 6 7 9 8 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 總裁授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)公司現(xiàn)有績(jī)效考核體系作分析，是否需要成立績(jī)效考核委員會(huì)作績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整及績(jī)效指標(biāo)計(jì)算分析結(jié)果對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核體系作分析并提交總裁審閱決定是否對(duì)該體系進(jìn)行調(diào)整 公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效考核分析報(bào)告 績(jī)效考核體系現(xiàn)狀分析 3. 總裁審閱績(jī)效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立績(jī)效考核委員會(huì)專門進(jìn)行該體系的設(shè)計(jì) /調(diào)整，如需要?jiǎng)t進(jìn)入第 4步；否則結(jié)束 4. 成立績(jī)效考核委員會(huì)，該委員會(huì)由戰(zhàn)略規(guī)劃部門牽頭，各部門副總加入組成，以項(xiàng)目小組的形式成立 5. 組織績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整項(xiàng)目啟動(dòng)，在會(huì)上明確項(xiàng)目目的及責(zé)任人，并說明需要各部門進(jìn)行配合等情況 6. 績(jī)效考核委員會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)分 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 7. 分析為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 8. 被考核部門提出部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的 (修改）意見 上一年度績(jī)效考核結(jié)果 對(duì)部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的（修改）意見 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 １７ . 被考核部門接受績(jī)效考核體系的規(guī)章制度及實(shí)施辦法；如有必要績(jī)效考核委員會(huì)成員可通過會(huì)議或討論等形式作必要的宣灌 １８ . 公司上下對(duì)新的績(jī)效考核體系明確后，總裁可以解散該績(jī)效考核委員會(huì) １９ . 戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見并對(duì)執(zhí)行結(jié)果作及時(shí)的分析 績(jī)效考核執(zhí)行指導(dǎo)和結(jié)果分析 ２０ . 人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行組織績(jī)效考核管理流程 ２１ . 人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行人員績(jī)效考核管理流程 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：組織績(jī)效管理流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部 每個(gè)月底及年底定期 收集 考核 指標(biāo) 的 數(shù)據(jù) 考核 指標(biāo) 數(shù)據(jù) 2. 根據(jù) 對(duì) 國(guó) 內(nèi)、 外 同 行業(yè) 參考 指標(biāo) 和 財(cái)務(wù)部 提供 的 財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù) 的 比較， 作出 本 公司 績(jī)效 考核 指標(biāo) 的 分析 3. 向各組織單元通報(bào)考核結(jié)果 考核結(jié)果 4. 考核結(jié)果與部門目標(biāo)掛鉤 績(jī)效考核結(jié)果 5. 考核結(jié)果與公司財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤 績(jī)效考核結(jié)果 6. 經(jīng)過 各 層次 討論 之后， 制定 改善 行動(dòng) 方案， 以便 在 下 一 年的 績(jī)效考核 制定中 加 以 考慮 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：人員績(jī)效管理流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 財(cái)務(wù)為員工的績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 2. 部門經(jīng)理收集審核下屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 總裁根據(jù)部門的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核 3. 各副總與分公司經(jīng)理審核各部門經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 4. 總裁審核各副總及分公司經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 5. 由人力資源部匯總并審核 記錄績(jī)效考核結(jié)果 6. 由人力資源部把員工績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工 7. 總裁根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與副總 /分公司經(jīng)理進(jìn)行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來改進(jìn)建議 8. 副總 /分公司經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門經(jīng)理進(jìn)行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來改進(jìn)建議 9. 部門經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門員工進(jìn)行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來改進(jìn)建議 16