【正文】 ? 人員績效考核結果 ? 培訓計劃及預算 ? 計劃外的培訓申請 ? 培訓考試結果 ? 培訓檔案更新 ? 培訓總結報告 ? 對培訓講師的評估反饋 ? 對培訓活動組織的評估反饋 ? 培訓協(xié)議 ? 人力資源部 臨時外部培訓執(zhí)行 ? 臨時外部培訓信息 ? 培訓考試結果 ? 培訓檔案更新 ? 培訓總結 ? 對培訓講師的評估反饋 ? 對培訓活動組織的評估反饋 ? 培訓協(xié)議 ? 人力資源部 ? 臨時的外部培訓信息由人力資源部同一進行收集 ? 臨時外部培訓是計劃外的培訓，因此一定得到相關業(yè)務部門的意見以及常務副總或總裁的批準 ? 臨時外部培訓分為外派培訓及外部培訓機構專場培訓兩種 ? 正常情況下，員工依照上年末制定的培訓進行培訓，但如有特殊業(yè)務需求，必須由部門經(jīng)理批準才可參加非計劃培訓 員工技能評估 ? 人力資源部 ? 崗位描述及技能要求 ? 員工技能評估 ? 員工技能評估應當參照崗位描述以及崗位技能需求 ? 員工技能評估結果應當記錄在員工檔案中，作為其培訓，晉升，降職或辭退的參考 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓課程檔案管理流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 采購部 每年 11月 31日 內部培訓講師 A B 準備教案 在公司內部挑選合適的培訓講師 協(xié)同使用部門經(jīng)理進行考核 考核通過 ? 更新 ,發(fā)放課程檔案 協(xié)同人事及使用部門執(zhí)行非生產(chǎn)性采購招投標管理流程 向采購部提出外部培訓課程采購需求 培訓計劃執(zhí)行 結束 簽訂內部協(xié)議 不通過 通過 10 8 9 12 11 13 14 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓課程檔案管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 9. 在人力資源部及使用部門的協(xié)助下執(zhí)行非生產(chǎn)性采購招投標管理流程 10. 根據(jù)員工的檔案記錄以及相關部門負責人的推薦，在公司內部挑選合式的講師 11. 由挑選的內部講師準備教案 12. 在使用部門的協(xié)助下，對公司內部培訓講師進行考核 考核意見表 考核意見表 12. 通過考核的講師人員列入培訓課程可選講師名單中 13. 與通過考核的內部講師簽訂內部聘用協(xié)議 內部聘用協(xié)議 內部聘用協(xié)議 14. 根據(jù)內部講師名單與外部采購結果，更新培訓課程檔案，并發(fā)放給各個相關部門 培訓課程檔案 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各參加培訓的 部門 常務副總 結束 A 財務部 填寫培訓準備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓評估 編寫培訓總結 審核并備案 支付講師或培訓 架構酬勞 18 19 22 培訓結束后按課程要求進行考核 是否為試用期 員工培訓 ？ 試用期管理流程 填寫培訓授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓相關 費用報銷單 填寫并匯總培訓費用報銷單 ,根據(jù)審批權限由領導審批 審核并報銷 培訓費用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓課程檔案 管理流程 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓機構進行聯(lián)絡，安排培訓時間及地點 9. 人力資源部根據(jù)培訓課程檔案中的相關指南開展培訓準備工作，包括培訓場地聯(lián)系，相關培訓設施準備等 培訓課程檔案 10. 參加培訓的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 11. 員工參加培訓課程 12. 課程結束后，參加培訓的員工根據(jù)要求參加相關培訓考試 培訓考試結果 13. 參加培訓的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓的是試用期的員工，則把考試結果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓檔案 16. 參加培訓的員工填寫培訓講師評估問卷，并作為人力資源部評估培訓講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓講師的評估反饋 17. 參加培訓的員工填寫培訓課程組織與準備的評估問卷，并作為人力資源部改進培訓組織準備工作的依據(jù) 培訓課程組織與準備的評估反饋 18. 人力資源部根據(jù)培訓評估，編寫培訓總結 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各參加培訓的部門 常務副總 / 總裁 開始 臨時培訓信息 審批 與相關部門經(jīng)理 商量，進行篩選 參加培訓的人員簽 訂培訓協(xié)議 參加培訓 編寫培訓總結 部門經(jīng)理或上級領導進行審核 ,并填寫意見 財務部 填寫培訓費用 報銷申請 審核單據(jù) ,費用報銷 結束 1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 10 臨時培訓信息 提出培訓申請 更新員工檔案中 的培訓記錄 根據(jù)審批權限進行審核 根據(jù)審批權限進行審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 11 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 12. 根據(jù)審批權限，由人力資源部、常務副總或總裁進行相應的審批 審批權限 更新的培訓檔案 13. 財務部對費用報銷單據(jù)進行審核，并進行費用報銷 費用報銷單據(jù) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：員工技能評估流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部根據(jù)崗位描述，制定崗位技能評估表，即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評估表 崗位技能評估表 2. 在人力資源部協(xié)助下，由總裁做出各位副總及分公司經(jīng)理的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 3. 在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門總監(jiān)的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 4. 在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評估 技能評估 5. 在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評估 6. 根據(jù)以上評估，得出包含員工實際技能水平及培訓需求崗位技能評估表 崗位技能評估表 7. 人力資源部審核技能評估結果并存檔 169。與公司戰(zhàn)略調整同步依據(jù)集團戰(zhàn)略目標 ? 績效考核體系的調整不能過于頻繁，導致公司管理制度的不延續(xù)性 ? 公司組織架構及調整 ? 部門人力需求 ? 行業(yè)競爭信息 薪資規(guī)劃 ? 經(jīng)審判的招聘計劃與日程表 ? 經(jīng)審判的培訓計劃與日程表 ? 人力資源部 ? 基于組織對人員的技能要求確定外部人員需求及內部人員發(fā)展需求 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設計 /調整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 時間 12月 1日 戰(zhàn)略規(guī)劃 總裁 被考核部門 開始 績效考核委員會 授權戰(zhàn)略規(guī)劃人員 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責等調整積績效指標的計算分析結果對目前績效體系狀況的分析 成立績效考核委員會 體系調整 * 項目啟動會 **，明確責任人并組織績效考核體系的設計 /調整 戰(zhàn)略目標細分 分析關鍵驅動因素 匯總并確定關鍵績效指標和權重設計 /調整 提出部門關鍵績效指標及權重的修改意見 績效體系調整 *：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責等的更改及時調整、修改、更新績效管理體系結構，以保證整個體系的有效性，從而達到不斷完善整個體系的目的，使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來。因此討論后，如果決定不需要調整整個績效管理體系，則整個流程結束 項目啟動會 **： 由戰(zhàn)略規(guī)劃績效考核項目組主持，各部門副總及各部門與績效考核執(zhí)行過程相關負責人參加，目的是向項目工作組及以外的人介紹項目目的、工作計劃，并且說明需要各部門 /子公司進行的配合 結束 否 是 A 1 2 3 4 5 6 7 9 8 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設計 /調整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 總裁授權戰(zhàn)略規(guī)劃人員對公司現(xiàn)有績效考核體系作分析，是否需要成立績效考核委員會作績效考核體系的設計 /調整 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責等調整及績效指標計算分析結果對現(xiàn)有績效考核體系作分析并提交總裁審閱決定是否對該體系進行調整 公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責、關鍵績效考核分析報告 績效考核體系現(xiàn)狀分析 3. 總裁審閱績效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立績效考核委員會專門進行該體系的設計 /調整，如需要則進入第 4步；否則結束 4. 成立績效考核委員會，該委員會由戰(zhàn)略規(guī)劃部門牽頭，各部門副總加入組成，以項目小組的形式成立 5. 組織績效考核體系設計 /調整項目啟動，在會上明確項目目的及責任人，并說明需要各部門進行配合等情況 6. 績效考核委員會進行戰(zhàn)略目標的細分 公司戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標細分 7. 分析為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，企業(yè)的關鍵驅動因素 關鍵驅動因素 8. 被考核部門提出部門關鍵績效指標及權重的 (修改）意見 上一年度績效考核結果 對部門關鍵績效指標及權重的（修改）意見 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設計 /調整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 １７ . 被考核部門接受績效考核體系的規(guī)章制度及實施辦法；如有必要績效考核委員會成員可通過會議或討論等形式作必要的宣灌 １８ . 公司上下對新的績效考核體系明確后，總裁可以解散該績效考核委員會 １９ . 戰(zhàn)略規(guī)劃人員對績效考核體系的執(zhí)行提供指導意見并對執(zhí)行結果作及時的分析 績效考核執(zhí)行指導和結果分析 ２０ . 人力資源部門具體負責并執(zhí)行組織績效考核管理流程 ２１ . 人力資源部門具體負責并執(zhí)行人員績效考核管理流程 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：組織績效管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部 每個月底及年底定期 收集 考核 指標 的 數(shù)據(jù) 考核 指標 數(shù)據(jù) 2. 根據(jù) 對 國 內、 外 同 行業(yè) 參考 指標 和 財務部 提供 的 財務 數(shù)據(jù) 的 比較， 作出 本 公司 績效 考核 指標 的 分析 3. 向各組織單元通報考核結果 考核結果 4. 考核結果與部門目標掛鉤 績效考核結果 5. 考核結果與公司財務指標掛鉤 績效考核結果 6. 經(jīng)過 各 層次 討論 之后， 制定 改善 行動 方案， 以便 在 下 一 年的 績效考核 制定中 加 以 考慮 169。 2023 BearingPoint, Inc. 流程名稱：人員績效管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 財務為員工的績效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù) 財務數(shù)據(jù) 2. 部門經(jīng)理收集審核下屬員工績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 總裁根據(jù)部門的績效考核結果，對部門負責人進行績效考核 3. 各副總與分公司經(jīng)理審核各部門經(jīng)理的績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 4. 總裁審核各副總及分公司經(jīng)理的績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 5. 由人力資源部匯總并審核 記錄績效考核結果 6. 由人力資源部把員工績效考核結果通知各個員工 7. 總裁根據(jù)績效考核結果，與副總 /分公司經(jīng)理進行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點，并提出未來改進建議 8. 副總 /分公司經(jīng)理根據(jù)績效考核結果，與部門經(jīng)理進行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點，并提出未來改進建議 9. 部門經(jīng)理根據(jù)績效考核結果，與部門員工進行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點，并提出未來改進建議 16