【正文】 水嶺在于：成功者無論做什么，都力求達到最佳境地，絲毫不會放松；成功者無論做什么職業(yè)，都不會輕率疏忽。 ? 在后來為企業(yè)服務的職業(yè)生涯中，我成功地把這種紀律觀念灌輸給我的每一個下屬，它又幫助我獲得了不凡的成功。 —— 艾森豪威爾 西點的 —— 細節(jié) ? 他曾問我：“你為什么不把鞋擦亮？”，我說，“哦，鞋臟了，我沒時間擦。 ? 退役后 1000個董事長！ ? 50000個高級主管！ 細節(jié) — 追求完美 ? 細節(jié)指動作、步驟作法的規(guī)范 ? 動作研究 +節(jié)省原理 ? 標準步驟 +嚴格要求 ? 科學方法 +效率改善 對標準的態(tài)度（感覺） ? 麥當勞 8點切牛肉 （ 10點切 開除?。? ? 電話鈴聲 23聲 （ 6聲） ? 標準就診時間 （掛號、化驗、取藥的時間 ） ? 快遞公司送藥時限 20分鐘。 ? 中國海軍 361潛艇的 （標準操作？進氣與排氣閥）， 70個官兵的生命。 ? 結論：當缺一不可時，一就是一切。 ? 管好團隊對每一位管理者而言。都是一個重要且具有刺激性的挑戰(zhàn)。會做，靠的是平時的學習與實際操作經驗以及上級的培訓與工作指導等。所謂的肯做不是一個口號一個動作，而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責任心，在接受工作后應盡一切努力和想盡一切辦法把工作做好。 營造“有執(zhí)行力”的團隊文化 ? 開放式的對話是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的核心； ? 組織結構、規(guī)章制度是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的“硬件”； ? 信念和行為習慣是“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的“軟件”； ? 企業(yè)文化發(fā)生作用的三個階段： 認同 →理解 →信念 執(zhí)行力文化的影響力 ? 技能改進： 1倍的功效 ? 流程改進： 10倍的功效 ? 文化改進： 100倍的功效 技術、流程改變不如觀念、文化改變！ 團隊缺乏 團隊中能缺少哪類角色？ 實干者 協(xié)調者 信息者 監(jiān)督者 凝聚者 完美者 推進者 創(chuàng)新者 將會怎樣？ 唐僧式團隊的啟示 ? 唐僧：處變不驚，認準目標，決不回頭，領導力強 … ? 孫悟空：天馬行空，我行我素，神通廣大 … ? 豬八戒：好吃懶做，但“才華橫溢”，富有幽默感！ ? 沙和尚：兢兢業(yè)業(yè)，嚴格認真，循規(guī)蹈矩，決不越軌 ? 白馬：忠于職守 不能執(zhí)行的根源何在？ ? 不能把醫(yī)院的目標解碼 不能自己發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)不了問題是最大的 問題！ 不會自己思考問題 不善自己解決問題 看到的、聽到的、想到的有我的責任！ 病人是什么 ? 病人是需要修理的機器嗎？ ? 病人就是藥物反應的容器嗎 ? ? 病人就是器官、系統(tǒng)的相加嗎 ? ? 醫(yī)務人員為器官、系統(tǒng)、軀體或疾病服務，還是為人服務？ ? 病人是一個不可分割的整體 ? 疾病是人的疾病，人為什么生?。? 別讓醫(yī)院殺了你？ ? 你知道一年有多少人可能因醫(yī)療錯誤而白白喪命？據(jù)估計，救人的醫(yī)療業(yè)很可能是隱形的第 9大殺手 … ? 美國每年約有 4萬 4千 ~9萬 8千人因可避免的醫(yī)療錯誤而喪命，相當于 3天就有 2架搭載 400人的波音 747客機，失事墜毀，比美國的第 8大死因還高；亦即比因車禍、乳癌、艾滋病而死的人數(shù)還多；舉國嘩然。 ? 在病人住院期間創(chuàng)造一個安全的醫(yī)療康復環(huán)境 細節(jié) — 追求完美 天下大事，必做于細； 天下難事，必做于易。 成功的關鍵 — 態(tài)度 ? 影響我們的往往不是事務本身，而是我們對事務的看法。 ? 為什么我們不能成為專家？因為我們老強調客觀原因。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :23:1302:23Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 :23:1302:23:13January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 上午 2時 23分 :23January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 上午 2時 23分 13秒 上午 2時 23分 02:23: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:23:1302:23:1302:231/23/2023 2:23:13 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 02:23:1302:23:1302:23Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 23日星期一 上午 2時 23分 13秒 02:23: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 23日星期一 2時 23分 13秒 02:23:1323 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :23:1302:23Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 23日星期一 上午 2時 23分 13秒 02:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 2時 23分 13秒 02:23:1323 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自