個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)教材-閱讀頁(yè)
2025-01-16 20:11本頁(yè)面
【正文】 打斷一下。通話 －應(yīng)輕放話筒，并應(yīng)在對(duì)方掛斷后再放話筒；寫在 “電話留言便條 ”上，以口頭或便條形若同事不在，一定要詢問(wèn)是否需要留言或回電，并做好詳細(xì)的電話記錄，同事回來(lái)后，立即轉(zhuǎn)告并督促回電。（不要隨便將同事的手機(jī)號(hào)碼告知?jiǎng)e人）談話結(jié)束時(shí)，要表示謝意，并讓對(duì)方先掛斷電話。個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)—— 撥打電話禮儀撥打前撥打前 時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng)；? 談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出。個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)—— 撥打電話禮儀撥打中撥打中 表達(dá)全面、簡(jiǎn)明扼要。? 需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí)，電話接通后要先問(wèn)需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí)，電話接通后要先問(wèn)對(duì)方談話是否方便；對(duì)方談話是否方便；? 交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言。情況處理情況處理 如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說(shuō)明緣由，如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說(shuō)明緣由，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己的姓名；主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己的姓名； 記住委托人姓名，致謝。個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)撥打電話注意事項(xiàng)u 切忌一邊吃東西，一邊講話u 除非緊急情況，否則別在用餐及休息時(shí)間打電話 他人u 電話四周避免放置容易打翻的物品u 如果撥錯(cuò)電話，請(qǐng)務(wù)必道歉u 電話輕放，勿摔話筒u 打電話前排除雜音u 電話機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆u 通常應(yīng)由長(zhǎng)輩、上司、客戶先掛電話，平輩則由打電話者 先收線個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)四、公務(wù)禮儀◆ 拜訪儀表 ◆ 辦公室禮儀個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)— 上崗禮儀p 全面了解公司的各種規(guī)章制度p 了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名及其職責(zé)p 當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助他人p 被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽清并盡力記住同事們的姓氏 個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)— 拜訪禮儀p 最重要的拜訪禮儀是 準(zhǔn)時(shí)赴約 。p 個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)— 赴宴禮儀216。216。216。入席時(shí)，自己的座位應(yīng)聽從主人或招待員的指派216。●●●●●●“四要 ”●個(gè)人桌面要整潔，●辦公室來(lái)人要接待。個(gè)人形象、禮儀培訓(xùn)氣質(zhì)的培養(yǎng)坦率、瀟灑、精力旺盛之貌?！衽缘臍赓|(zhì)貴在優(yōu)雅得體， 應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、輕盈、嫻靜、和典雅之姿，動(dòng)作要有柔性，給人一種雖動(dòng)猶 “靜 ”的優(yōu)美感。 客戶會(huì)忘記你所說(shuō)的，忘記你所做的，但是永遠(yuǎn)記得對(duì)你的感受。 三月 21三月 21Sunday,21, 12:26:3212:26:3212:263/21/2023PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 12:26:3212:26:3212:26Sunday,21, 三月 21三月 2112:26:3212:26:32March20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。三月 下午 12:26:32三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。2112:2621, 2023/3/21March 12:26:32下午 12:26:32三月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。March2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。12:26:32 三月 2112:26:3212:26Mar2121Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。March20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。21, 21202312:26:32 三月 下午 三月 2112:26March20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。12:26:3212:26:322120231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。下午 12:26 三月 21三月 21Sunday,21, 12:26:3212:26:3212:263/21/2023PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:26:3212:26:3212:26Sunday,21,勝人者有力，自勝者強(qiáng)。21, 21202312:26:32 三月 下午 三月 2112:26March20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。12:26:3212:26:322120231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。下午 12:2616
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