【摘要】城市軌道交通行車規(guī)章項目二(任務(wù)一)行車規(guī)范基礎(chǔ)知識總則總則主要闡述城市軌道交通行車規(guī)范制定的目的、適用范圍、基本原則;規(guī)范與相關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。城市軌道交通行車規(guī)范的總則主要包括以下幾點。(1)為貫徹執(zhí)行國家技術(shù)經(jīng)濟政策,規(guī)范城市軌道交通的基本功
2025-02-16 21:05
【摘要】城市軌道交通行車規(guī)章項目二(任務(wù)2)城市軌道交通行車管理【相關(guān)知識】一、城市軌道交通行車的基本規(guī)定城市軌道交通行車的原則性基本規(guī)定,主要從以下幾個方面界定。①須規(guī)定城市軌道交通在規(guī)劃建設(shè)過程中與城市總體規(guī)劃、城市綜合交通規(guī)劃的關(guān)系;須規(guī)
2025-03-14 11:44
【摘要】單元9列車開行計劃與運輸能力教學(xué)目標(biāo):?1、了解列車開行計劃的概念?2、掌握車輛運用計劃?3、理解列車運輸能力及其計算?4、熟悉提高運輸能力的措施建議學(xué)時:6學(xué)時?列車開行計劃是城市軌道交通系統(tǒng)日常運輸組織的基礎(chǔ)。列車開行計劃編制的基礎(chǔ)是客流、技術(shù)設(shè)備及其能力等,列車開行計劃的內(nèi)容除了全日行車計劃外,還
2025-01-15 12:19
【摘要】城市軌道交通規(guī)劃與設(shè)計第二章城市軌道交通系統(tǒng)的構(gòu)成車輛及其主要技術(shù)參數(shù)車輛段及其任務(wù)限界軌道車站建筑結(jié)構(gòu)工程供電系統(tǒng)通信系統(tǒng)信號系統(tǒng)環(huán)控系統(tǒng)給水與排水系統(tǒng)軌道軌道結(jié)構(gòu)是城市軌道交通系統(tǒng)的重要組成部分,一般由鋼軌、
2025-01-15 13:08
2025-02-16 21:04
【摘要】項目二任務(wù)4城市軌道交通行車車輛的要求【知識點】城市軌道交通行車車輛的一般要求;城市軌道交通行車車輛車載設(shè)備和設(shè)臵。能按規(guī)定要求檢查行車車輛,保障城市軌道交通行車安全;能使用城市軌道交通行車車輛車載設(shè)備完成城市軌道交通的行車工作。
2025-02-16 20:47
【摘要】單元10城市軌道交通客運服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo):1.了解客運服務(wù)禮儀的一般要求,能夠運用服務(wù)禮儀來提高自身服務(wù)質(zhì)量;2.學(xué)習(xí)與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學(xué)習(xí)并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務(wù)糾紛處理原則及技巧。建議學(xué)時:
2025-02-01 01:15
【摘要】單元1城市軌道交通調(diào)度組織管理《城市軌道交通運營管理規(guī)章》?教學(xué)目標(biāo)?;?;?;?4.掌握調(diào)度各工種的崗位職責(zé)與基本任務(wù);?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調(diào)度組織工作;?6.掌握相關(guān)設(shè)備故障時的應(yīng)急處理辦法。?建議學(xué)時?12學(xué)時單元1城市軌道交通調(diào)度組織管
2025-02-01 01:09
【摘要】單元6城市軌道交通票務(wù)組織了解城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握自動售檢票系統(tǒng)運營管理的三種模式了解城市軌道交通車票使用范圍與管理流程了解城市軌道交通票款管理流程掌握票務(wù)作業(yè)的定義及其一般流程12345建議學(xué)時:8學(xué)時2城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)?一、票務(wù)系
2025-01-15 13:09
【摘要】單元4城市軌道交通組織架構(gòu)各城市軌道交通總公司組織架構(gòu)一二城市軌道交通運營分公司組織架構(gòu)各城市軌道交通組織結(jié)構(gòu)一上海地鐵成都地鐵無錫地鐵重慶軌道交通廣州地鐵武漢地鐵杭州地鐵寧波地鐵職能部門生產(chǎn)部門青島地鐵二城市軌道交通運營分公司組織架構(gòu)無錫地鐵無錫地鐵一、二號線運營分公司組織架構(gòu)無錫地鐵客運部崗位設(shè)置(管
2025-01-15 13:10
【摘要】第8章城市軌道交通運營組織城市軌道交通的基本形式有軌電車輕軌交通市郊鐵路地下鐵道輕軌的涵義是指車輛對軌道施加的荷載而言,輕軌車輛與市郊列車或地下鐵道車輛比較相對較輕。輕軌交通是由電力牽引、輪軌導(dǎo)向、車輛編組運行在專用行車道上的中運量的城市軌道交通系統(tǒng)。輕軌交通市
2025-01-15 12:47
【摘要】項目五城市軌道交通票務(wù)組織1.票務(wù)組織概述2.軌道交通票務(wù)組織與自動售檢票系統(tǒng)的關(guān)系3.票務(wù)業(yè)務(wù)管理4.票務(wù)計劃5.車站票務(wù)設(shè)備的管理6.車票的使用與管理7.車站現(xiàn)金使用與管理8.票務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)9.票務(wù)統(tǒng)計分析10.車站票務(wù)事務(wù)處理11.票務(wù)設(shè)備大面積故障時的票務(wù)應(yīng)急處置12.票務(wù)違章
2025-01-15 13:06
【摘要】1.客運安全概述2.客運票務(wù)現(xiàn)金安全應(yīng)急處置3.車站突然停電的應(yīng)急處置4.乘客安全5.突發(fā)事件處理6.自然災(zāi)害車站應(yīng)急處理辦法7.觸發(fā)緊急停車和報警按鈕的應(yīng)急處理辦法8.乘客物品掉落軌道的處理9.執(zhí)法工作的管理[知識要點]3一、客運安全范圍:票務(wù)安全、設(shè)備安全、人身安全,其中首先要保證乘
【摘要】項目三城市軌道交通服務(wù)設(shè)備及信息組織系統(tǒng)[知識要點]。。/安全門系統(tǒng)。。一、乘客服務(wù)信息系統(tǒng)乘客需求信息服務(wù)的原因大致有如下幾種:(1)正常健康者在面對相同相似的空間和設(shè)施時易發(fā)生錯誤,需要明確標(biāo)記信息;(2)外地乘客和外國乘客對該城市交通不熟悉,需要盡可能詳細(xì)的