【摘要】營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范一、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則(2014修訂)本細(xì)則根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范(2014年修訂版)》要求,結(jié)合總行、省行各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:一、適用范圍。、部門及員工日常工作中的涉及到服務(wù)質(zhì)量的行為。二、獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體表揚(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì)500元;省級(jí)新聞媒體表揚(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì)800元;國家級(jí)
2025-04-30 14:14
【摘要】營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范提升項(xiàng)目方案為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理,培養(yǎng)標(biāo)桿員工和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。在全轄開展創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目,為推進(jìn)該項(xiàng)工作的順利開展,特制定如下方案:一、項(xiàng)目指導(dǎo)思想和目的根據(jù)本行文明服務(wù)的相關(guān)要求,對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),使本行真正成為區(qū)域內(nèi)服務(wù)水平高、各項(xiàng)業(yè)績突出的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),展現(xiàn)出讓客戶有深刻的、煥然一新的、美好印象的服務(wù)新形象。
2024-08-30 08:42
【摘要】銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行服務(wù)于客戶的基層組織,是為滿足客戶金融需求而設(shè)立的銀行營銷與服務(wù)窗 口。下面是給大家整理的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)慶典致辭,僅供參考。 銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)慶典致辭篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各...
2024-09-16 20:22
【摘要】--------------------------------------------最新精品資料推薦-提供全程指導(dǎo)服務(wù)---------------------------------------------銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷競賽活動(dòng)方案 銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷競賽活動(dòng)方案 為進(jìn)一步提高各網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)、營銷工作水平和效率,提升經(jīng)營競爭力,同時(shí)為充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)
2025-06-16 01:11
【摘要】 第1頁共3頁 銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度工作匯報(bào) 隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn) 防控的出臺(tái),銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越 與目前形勢的發(fā)展要求不相適應(yīng),內(nèi)部經(jīng)...
2024-09-18 02:03
【摘要】銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年中工作會(huì)議匯報(bào)第一篇:銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年中工作會(huì)議匯報(bào)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年中工作會(huì)議匯報(bào)隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn)防控的出臺(tái),銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越與目前形勢的發(fā)展要求不相適應(yīng),內(nèi)部經(jīng)營管理反映出來的問題不少。。2、必須建立一支有較高政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)的銀行隊(duì)
2025-04-23 18:36
【摘要】III 2017銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)范文 2017年銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn)防控的出臺(tái),銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越...
2024-10-09 15:59
【摘要】第一篇:銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)儀式上的講話 各位來賓、同志們、朋友們: 金猴辭歲,雞年納福。在這辭舊迎新的喜慶時(shí)節(jié),作為**省**縣(市)支行第一個(gè)精品營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的##支行營業(yè)部隆重開業(yè),值此,我代表市委...
2024-11-09 12:27
【摘要】一、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職責(zé):1.負(fù)責(zé)所屬自助設(shè)備的管理及運(yùn)行環(huán)境的檢查工作,保證自助設(shè)備的正常運(yùn)行;每日營業(yè)前后對自助設(shè)備進(jìn)行常規(guī)測試,重點(diǎn)檢查現(xiàn)金庫存和打印紙,保證正常支付和打印機(jī)正常工作。2.嚴(yán)格按照自助設(shè)備的操作規(guī)程,做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領(lǐng)用與更換、巡檢、報(bào)障、宣傳引導(dǎo)等日常運(yùn)行管理工作,及時(shí)清除自助設(shè)備機(jī)身或周圍的非法張貼物;3.對新投入運(yùn)行或排除故障后再投入運(yùn)行的自助設(shè)備進(jìn)
2024-08-29 03:45
【摘要】商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理主講老師:劉美林1課程總覽商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理1.銀行網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)部分2.網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)營部分3.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道部分4.網(wǎng)點(diǎn)管理提升部分4商業(yè)銀行客戶分類服務(wù)對象個(gè)人(零售銀行業(yè)務(wù))公司(公司銀行業(yè)務(wù))機(jī)構(gòu)(同業(yè)金融業(yè)務(wù))5商業(yè)銀行主營
2025-03-05 13:24
【摘要】中國工商銀行四川省分行杜非營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)規(guī)范中國工商銀行四川省分行中國工商銀行四川省分行杜非杜非2023年年12月月服務(wù)對比優(yōu)質(zhì)的服務(wù):對客戶信任感、再次光臨、介紹其他客戶對自己心情愉快效率提高有成就感收入增加事業(yè)發(fā)展對單位樹立良好形象增加效益劣質(zhì)的服務(wù):對客
2025-01-22 12:58
【摘要】2018銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半年總結(jié)與2018銀行營業(yè)部年度總結(jié)匯編 第5頁共5頁 2018銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半年總結(jié) 隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn)防控的出臺(tái),銀行現(xiàn)行的內(nèi)...
2024-10-10 15:36
【摘要】第一篇:中國郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案 中國郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案(試行2009)PSBC目錄 第一章總則....................................
2024-10-28 21:34
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 北京部分銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)APEC放假安排 APEC假期部分銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輪休 為保障市民在APEC假期享受...
2025-01-25 06:30
【摘要】銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)五篇范文第一篇:銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn)防控的出臺(tái),銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越與目前形勢的發(fā)展要求不相適應(yīng),內(nèi)部經(jīng)營管理反映出來的問題不少。一是沒有形成一套科學(xué)的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機(jī)制;二是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分人員工作量大且政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)低,