【正文】 －－約 1趟 ∑ ＝ 11趟 ? 假定三部電梯每日 12小時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)輸，每次 10分鐘。 ? 雜工人數(shù) ≈裝修總?cè)斯べM(fèi) 1％ /60/工期。 ? 任務(wù)的連續(xù)性對勞動(dòng)力人數(shù)的重大影響：每年生產(chǎn) 7000套，要多少勞動(dòng)力？多少管理人員？ 50 300套同時(shí)施工時(shí)的勞動(dòng)力估計(jì) 5d20d35d50d65d80d95d110d泥水工油漆工木工水電工焊工雜工合計(jì)02040608010012014016051 關(guān)注勞動(dòng)力市場 ? 批量精裝修工程的管理已經(jīng)相當(dāng)成熟，主要瓶頸不在于管理管理技術(shù)和管理人員數(shù)量，而主要取決于勞動(dòng)力供應(yīng)。 ? 作為建設(shè)單位來說，以下措施穩(wěn)定優(yōu)秀施工班組大有裨益： ? 標(biāo)段大小要合適。因?yàn)閷τ诔墒斓难b修公司來說， 200～ 600套作為一個(gè)標(biāo)段是合適的選擇。 ? 避免惡性價(jià)格競爭。 ? 抹灰裂縫與施工過程控制關(guān)系極大。 ? 水泥砂漿、混合砂漿抹灰的比較。 ? 煙道變形下沉也常常引起瓷磚開裂。防治措施如下： ? 基層強(qiáng)度要足夠。 ? 基層含水率要適中。如果是輕質(zhì)砌塊，則因?yàn)槠湮畼O其厲害，必須長時(shí)間灑水養(yǎng)護(hù)，否則必定空鼓無疑。因?yàn)楝F(xiàn)在瓷磚質(zhì)量普遍較好，吸水率比規(guī)范允許的程度低很很多，工人憑經(jīng)驗(yàn)覺得不泡水也可以，實(shí)際上對空鼓是有影響的。大墻磚背面刮上一層水泥膏，約 10mm厚。這個(gè)方法對防止空鼓貢獻(xiàn)很大 ? 門邊、門頭位置尤其要防止空鼓。 ? 瓷磚踢腳線常?？展?，原因之一是膩?zhàn)庸蔚锰?，?yīng)避免。 砌體洞口應(yīng)做抹成標(biāo)準(zhǔn)形狀的窗套 2. 臨時(shí)固定窗框 ， 螺釘固定 ， 深度 4050mm 3. 素水泥漿刷面 4. 砂漿塞縫 ， 充分密實(shí) 5. 木磚部位塞縫 ， 充分密實(shí) 6. 塞縫部位刷素水泥漿 7. 聚合物水泥基復(fù)合涂膜 8. 外墻抹灰收口 （ 向外墻卷 ， 接槎遠(yuǎn)離窗框 ） 9. 貼外墻磚 10. DC793填縫 11. 指定班組，責(zé)任到人 逐一記錄，旁站管理 ? ? ? ? ? 滲漏問題早在 96年已經(jīng)研究得相當(dāng)清楚，但是各地滲漏仍然普遍存在 63 質(zhì)量通?。茕摯叭p加強(qiáng) 1 64 質(zhì)量通病－塑鋼窗塞縫加強(qiáng) 2 65 質(zhì)量通病防治－－廚房衛(wèi)生間滲漏 66 質(zhì)量通病防治－－煙道滲漏 67 質(zhì)量通病防治－－地磚空鼓 ? 規(guī)范對地磚的空過稍微寬松，我司標(biāo)準(zhǔn)仍然為不允許出現(xiàn)空鼓。為盡量減少空鼓，建議的措施如下： ? 鋪貼前樓面板要濕潤。 ? 采用二次成活法。先試鋪，輕輕敲打后再抬起，修整背后水泥膏之后再次鋪貼。 ? 鋪完之后 24小時(shí)以上嚴(yán)禁上人。 68 質(zhì)量通病防治－－墻地磚色差 ? 損耗比定額規(guī)定大得多。由于一開始很難完全準(zhǔn)確地計(jì)算瓷磚用量，在與供貨商談判時(shí)，應(yīng)在合同中寫明，至少保有供貨總量的 10％以上作為備用，而且允許超過的部分退貨。 ? 預(yù)留 2％瓷磚用于維修。 ? 盡量減少木材使用范圍，能用石膏板代替的吊頂可盡量替換。 ? 木材與木材接縫處做成 V字形凹縫，用環(huán)氧樹脂加鋸末填充，打磨，封牛皮紙，然后再進(jìn)行表面油漆工藝。不宜用無紡布代替牛皮紙，因?yàn)闊o紡布彈性大，起不到繃緊的作用。 ? 妥善地安排施工工序，盡量減少木材受潮可能性。 70 質(zhì)量通?。蹴敳黄阶冃伍_裂 ? 吊點(diǎn)及掛件節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)虛假受力情況。 ? 石膏板釘釘位置、間距不正確。 ? 可耐福吊頂體系 ? 有關(guān)工藝措施 71 質(zhì)量通病防治－－乳膠漆觀感不佳 ? 乳膠漆是細(xì)活，工價(jià)不同，投入的工時(shí)不同，效果差異明顯。 ? 盡量減少其它工序?qū)θ槟z漆的影響。 ? 工藝方法的選擇：施工方法可以是刷、噴、滾涂。強(qiáng)烈建議在刮該部位膩?zhàn)拥臅r(shí)候，先用白水泥打底，用鋁合金刮尺結(jié)合刮板將其刮平，陽角質(zhì)量可立刻得到大幅度改觀。 ? 流墜。 ? 慢干。 ? 發(fā)霉 ? 返銹。 ? 起泡。 72 質(zhì)量通病防治－－木作油漆質(zhì)量不佳 ? 衣柜等盡量采用工廠化施工。 ? 最好與室內(nèi)其它木作油漆在色彩上保持一致。 74 質(zhì)量通病防治－－其它問題 ? 鋁扣板天花露縫： 采用咬合式斷面。燈具一次安裝就位。補(bǔ)救的辦法是貼好后連續(xù)養(yǎng)護(hù)。 ? 快交工時(shí)發(fā)現(xiàn)管道滲漏： ? 移交時(shí)一定要打壓！最好先通水！一進(jìn)場就將冷熱水管對接起來，這樣就可以同時(shí)試驗(yàn)冷熱水管是否滲漏。 ? 施工過程中的損壞也不在少數(shù)。 ? 跳閘或者相序錯(cuò)誤 ? 不要太相信土建單位的細(xì)心，相序很可能是錯(cuò)誤的，一定要逐根檢查。 75 質(zhì)量問題分類統(tǒng)計(jì) ? 按照階段分類： ? 施工階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題； ? 入伙移交時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題； ? 入伙 6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題； ? 入伙 6個(gè)月后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。 ? 按照建筑部品分類 ? 建筑結(jié)構(gòu)部品； ? 門窗部品； ? 裝飾裝修部品； ? 建筑電氣部品； ? 給排水及通風(fēng)空調(diào)部品； ? 欄桿部品。 ?有序組織的基礎(chǔ)是計(jì)劃。 ?所謂協(xié)調(diào)，就是合理調(diào)度資源，減少資源之間及資源內(nèi)部的沖突。 ?工序交接及施工指令單是現(xiàn)場管理的常用手段 承建商 1 承建商 2 承建商 n 承建商 2 承建商 n 承建商 1 承建商 2 承建商 n 外墻承建商 1 外墻承建商 2 外墻承建商 n 室外承建商 1 室外承建商 2 室外承建商 n 樓層 1 樓層 n 樓層 2 按照管道施工的合理順序 ， 安排室外承建商順序施工 任何承建商在不同樓層間開展工作面應(yīng)該得到監(jiān)理控制 外墻施工對室外工程常常產(chǎn)生嚴(yán)重影響 ， 應(yīng)當(dāng)預(yù)期充分考慮 承建商 1 84 部品 入戶門、室內(nèi)門 責(zé)任方 木門安裝單位（房門鑰匙移交后由裝修單位負(fù)責(zé)） 標(biāo)準(zhǔn)做法 成套木門出廠時(shí)已做好門扇內(nèi)外三層保護(hù)（薄膜 +苯板 +靜電膜）； 門扇安裝過程中應(yīng)避免損傷保護(hù)膜，確保保護(hù)膜完整、無裸露； 鎖、貓眼和防盜鏈在入伙前才安裝，防止其碰傷木門 木門門套陽角用 3厘夾板做護(hù)角保護(hù)，高度不小于 保潔要求 嚴(yán)禁使用油漆稀釋劑、脫漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。 85 部品 木地板 責(zé)任方 地板安裝單位負(fù)責(zé)保護(hù)材料的鋪設(shè)，裝修單位負(fù)責(zé)維護(hù)。周邊和銜接部位用膠帶紙封閉； 保潔要求 地板表面保潔時(shí)不宜用濕拖把，禁止使用鏟刀、美工刀等鏟刮；應(yīng)先用地板專用拖把把灰塵清除，然后用濕布擦除即可。在彩條布交接處及轉(zhuǎn)角處，需用膠帶固定； 保潔要求 在清潔瓷磚類產(chǎn)品時(shí)禁用有顏色的清潔劑、易退色的干凈棉布（回絲）等擦拭表面。 標(biāo)準(zhǔn)做法 櫥柜安裝完成、將臺面污染清除后即時(shí)用防潮膜滿鋪保護(hù)，周邊用美紋紙和墻面瓷磚與櫥柜粘貼牢固 保潔要求 不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。 89 部品 洗手臺盆 責(zé)任方 裝修單位 標(biāo)準(zhǔn)做法 臺盆安裝完成、將臺面污染清除后即時(shí)用防潮膜滿鋪保護(hù)，周邊用美術(shù)紙和墻面瓷磚與櫥柜粘貼牢固 保潔要求 不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。不得使用腐蝕性清潔劑，用清水濕潤的干凈棉布輕擦即可。清潔完畢，用適宜尺寸的成品瓦楞紙板折成 L型，覆蓋在大理石窗臺表面，覆蓋時(shí)必須確保大理石完全被包覆。 保潔要求 在大理石產(chǎn)品清潔時(shí)禁用有腐蝕性的清潔劑、易退色的干凈棉布（回絲）等擦拭表面。 93 部品 開關(guān)插座 責(zé)任方 裝修單位 標(biāo)準(zhǔn)做法 面板安裝中避免工具對面板表面造成劃痕。 保潔要求 不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。 保潔要求 禁用鋼絲球、毛刷等接觸五金件表面，不得使用酸、堿性及有腐蝕性的清潔劑，用干凈棉布濕潤后輕擦即可 96 部品 樓梯欄桿扶手 責(zé)任方 裝修單位 標(biāo)準(zhǔn)做法 裝修總包進(jìn)場后，將樓梯欄桿扶手轉(zhuǎn)角部位用 3厚珍珠棉包裹 3層，防止運(yùn)輸裝修材料時(shí)碰傷 保潔要求 不得使用腐蝕質(zhì)溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可 97 部品 瓷磚陽角 責(zé)任方 裝修單位 標(biāo)準(zhǔn)做法 墻磚鑲貼施工中及時(shí)擦掉表面泥漿及垃圾，待表面干爽后用填縫劑將 45度拼角縫隙填滿、擦順。 保潔要求 在清潔瓷磚類產(chǎn)品時(shí)禁用有顏色的清潔劑和易褪色的干凈棉布（回絲）等擦拭表面，更不能用鏟刀、鋼絲球等工具在瓷磚表面鏟擦，用干凈不退色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。用適宜尺寸的成品瓦楞紙板拆成門套形狀，用膠帶固定在外側(cè)瓷磚上。細(xì)部整改對電梯部位影響較小，需要保持轎箱內(nèi)清潔衛(wèi)生、不超載、材料袋裝即可。 99 第九部分 整改驗(yàn)收移交與保修 100 地毯式檢查與整改 ? 什么時(shí)候開始整改？ ? 地毯式檢查的組織方式 ? 模擬驗(yàn)收 ? 模擬入伙 ? 精裝修工程物業(yè)接管驗(yàn)收表格 ? 電氣工程 物業(yè)接管 驗(yàn)收表格 ? 給排水工程 物業(yè)接管 驗(yàn)收表格 101 業(yè)主開放日與入伙接待 ?業(yè)主提前看樓的重要性 ?為業(yè)主開放日做一個(gè)詳細(xì)策劃 ?對待個(gè)性化變更要求的態(tài)度 ?為入伙接待做一個(gè)詳細(xì)策劃 ?傾聽客戶的投訴 ?經(jīng)常性地做點(diǎn)總結(jié)， 入伙后也總結(jié)一下 102 保修服務(wù) ? 成立客戶服務(wù)部 ? 如何組織責(zé)任單位維修？ ? 由原責(zé)任單位負(fù)責(zé)維修？ ? 由專業(yè)公司集中負(fù)責(zé)維修？ ? 由甲方成立小組負(fù)責(zé)維修？ ? 投訴的處理 ? 出現(xiàn)投訴并不可怕，可怕的是不能正確地處理 ? 在投訴中成長 103 總結(jié) ? 批量精裝修的管理涉及到產(chǎn)品的全部環(huán)節(jié)，與建設(shè)單位的諸多職能部門息息相關(guān)。 ? 勤于總結(jié)、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)管理的基本方法。 104 演講完畢，謝謝觀看！