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2025-01-13 04:12本頁面
【正文】 引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 11 五、原因分析 ?我們檢查因 Hosts文件不能進(jìn)入 OA系統(tǒng)的計算機時發(fā)現(xiàn) ,其 Hosts文件已還原成系統(tǒng)默認(rèn)值 ,結(jié)果使 OA系統(tǒng)不能正確解析到金華到 OA服務(wù)器地址 ,故會出現(xiàn)下圖所示的錯誤 ,不能進(jìn)入 OA系統(tǒng)。 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 18 九、實施對策 ?Win202 WinXP系統(tǒng)添加 “ ”DNS后綴 具體方法為： 在桌面上鼠標(biāo)右擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo) — 屬性 — 本地連接 — 屬性 — 選擇 Inter協(xié)議 /(TCP/IP)— 屬性 —高級 — DNS— 點選“附加這些 DNS后綴（按順序） —添加 — 在“域后綴”中輸入： 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 19 十、檢查效果 ?在 Win202 WinXP系統(tǒng)中進(jìn)行測試，結(jié)果在Hosts文件還原為系統(tǒng)默認(rèn)值的情況下， OA系統(tǒng)仍然能正常使用。 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 21 十、檢查效果 56%0%0%10%20%30%40%50%60%活動前 活動后因H o s t s 文件造成的O A系統(tǒng)故障所占比例降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 22 十一、鞏固提高 ?在 2023年 4月和 8月，發(fā)生兩起部分用戶 OA系統(tǒng)不能進(jìn)入的事件，當(dāng)時測試至省局網(wǎng)絡(luò)通訊不通暢，而到金華局網(wǎng)絡(luò)通訊正常。因此類故障屬于范圍外網(wǎng)絡(luò)通訊故障，故不計入 OA系統(tǒng)故障之內(nèi)，和我們設(shè)定的目標(biāo)沒有沖突。 ?Hosts文件覆蓋原先相當(dāng)繁瑣 ,以 WinXP為例 ,我們要打開 C:\windows\system32\drivers\etc目錄 ,覆蓋文件。 ?所以 我們又對 Hosts文件覆蓋方式進(jìn)行了改良。 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 28 十二、 體會總結(jié) ?通過此次 QC活動，我們體會到：隨著計算機信息技術(shù)的發(fā)展，要求我們不能循規(guī)蹈矩，要不斷的開拓創(chuàng)新、采用新思路、新方法，來解決問題， 才能更好地為大家服務(wù)
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