【正文】 產(chǎn) 部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 總的結(jié)論： ? 工廠是源政藥業(yè)公司的生產(chǎn)部門，它有來(lái)自日本、意大利等國(guó)的較先進(jìn)設(shè)備，也有嚴(yán)格按 GMP標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的一定規(guī)模的新生產(chǎn)基地，這樣的硬件設(shè)施在國(guó)內(nèi)同行業(yè)來(lái)說(shuō)屬于領(lǐng)先水平； ? 工廠年生產(chǎn)能力達(dá)到 2億粒 /年膠囊劑， 4億片 /年片劑。 三、部 門 診 斷 ? 因工廠目前還未正常化生產(chǎn)，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)問題還未發(fā)現(xiàn)，但現(xiàn)在存在的最主要問題是軟件配套還達(dá)不到日益發(fā)展的生產(chǎn)需要。 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 員工的了解多數(shù)來(lái)源于高層領(lǐng)導(dǎo)的講話。 三、部 門 診 斷 ? 工廠的培訓(xùn)現(xiàn)只有 GMP認(rèn)證方面的培訓(xùn)，其它培訓(xùn)沒有?；顒?dòng)范圍限制在各自的部門小 區(qū)間，工作之余既沒有公司的集體活動(dòng)可參加，也缺乏同事之間的交流機(jī) 會(huì)。 ? 一是 ： 工廠中層領(lǐng)導(dǎo)很少深入一線現(xiàn) ? 場(chǎng)有一定的官僚作風(fēng)。慢慢地就堵住了民情反映渠道，上層不知道下層意見、下層對(duì)整個(gè)公司也逐漸采取不管不問的態(tài)度，普通職工只是麻木地工作 。 ? 本來(lái)工作就不飽和，自身內(nèi)部松散，這樣就更談不上大家的凝聚力、向心力。 ? 由于來(lái)自不同公司，在討論業(yè)務(wù)問題時(shí)，常強(qiáng)調(diào)派別性，各自憑經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持自己的一套，討論得不到什么有益的結(jié)論。 三、部 門 診 斷 ? 三：管理方面雖有大的制度體系，但可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠。 三、部 門 診 斷 ? 特別是獎(jiǎng)罰不明，沒獎(jiǎng)也沒罰，對(duì)錯(cuò)之間、積極與消極之間沒有清晰的分界線，做對(duì)和做錯(cuò)得不到合適的反映，這樣不易激發(fā)大家的上進(jìn)心。應(yīng)該憑制度、文件說(shuō)話，自身應(yīng)能帶頭遵守制定的規(guī)章制度。 ? 有員工反映，包裝設(shè)計(jì)本來(lái)應(yīng)跟生產(chǎn)技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員進(jìn)行溝通，例如在瑞倍包裝上，設(shè)計(jì)人員沒有留足夠的空間讓技術(shù)人員打印生產(chǎn)日期和有效日期； 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 設(shè)計(jì)時(shí)也沒按申請(qǐng)資料寫說(shuō)明書，給生產(chǎn)和銷售都帶來(lái)麻煩。如下面部門要買物品，須經(jīng)過(guò)層層審批，最后再交到總部審批，等待常常杳無(wú)音信，不知在哪一環(huán)節(jié)中斷了，該做的事只能擱置起來(lái)。 ? 劣勢(shì)：軟件建設(shè)不足。 ?工程部： ? 它是直接為一線生產(chǎn)服務(wù)的后勤部門，員工以中專、高中學(xué)歷為主。 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 他們 主要負(fù)責(zé)設(shè)備的檢測(cè)、維修、保養(yǎng)，讓生產(chǎn)設(shè)備能正常運(yùn)行、水電能正常供應(yīng)；保持草皮等環(huán)境的衛(wèi)生。 三、部 門 診 斷 –但它目前存在的最主要問題是員工的積極性不高。 三、部 門 診 斷 ? 其次是員工對(duì)自己在工廠的前景不看好。更有 50%的員工表示 “根本沒什么前景”。 三、部 門 診 斷 ?質(zhì)量控制部： ? 質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)原、輔料的進(jìn)出、產(chǎn)品的合格，藥品的質(zhì)量把關(guān)；另外本部門還要負(fù)責(zé) GMP原始記錄的登記，并為研發(fā)產(chǎn)品提供具體數(shù)據(jù)。 ? (一 ). 部門員工怠慢工作。 另外他們以沒時(shí)間檢測(cè)為由 ， 對(duì)工藝改進(jìn)產(chǎn)品不檢驗(yàn)；因產(chǎn)品的改進(jìn)是從一點(diǎn)一滴開始的 ， 而這樣置之不理的態(tài)度 ， 容易抑制員工改進(jìn)工藝的進(jìn)取心 ， 對(duì)質(zhì)量的精益求精是不利的 。 ? 普通員工中有 %在對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)的滿意方面選擇 “一般和不滿意 ” ，有 %的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的能力屬于 “一般和能力較弱 ” 。 ? 在寫 GMP認(rèn)證資料時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)把下屬的工作成績(jī)當(dāng)成自己的提交上去。 (三 ). 部門工具設(shè)備不夠用 。以后生產(chǎn)正常了，會(huì)更不適應(yīng)生產(chǎn)需要。職工每天除了按計(jì)劃生產(chǎn)外，還要打掃環(huán)境衛(wèi)生、消毒，做生產(chǎn)記錄，進(jìn)行產(chǎn)品的外包裝和做好設(shè)備的維修等工作。職工大體上是能按規(guī)程操作的，產(chǎn)品廢品率不到 1%。 ? 在訪談中，對(duì)公司的理念有 50%表示不知道，就是知道的也模糊不清；對(duì)工廠的管理也比較茫然，不關(guān)心公司大大小小的事，處于封閉隔離的狀態(tài)，與上面的關(guān)系斷節(jié)了。主管 GMP認(rèn)證文件的起草編寫、生產(chǎn)管理和培訓(xùn)員工等方面的工作。 三、部 門 診 斷 ? 但目前的最大問題是 GMP認(rèn)證的培訓(xùn)工作沒跟上，只專注于文字的收集編寫。 三、部 門 診 斷 ?物控部： ? 這個(gè)部門由 4人組成。主要負(fù)責(zé)廠里的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)、配料、中間站的管理?？偟目雌饋?lái)這個(gè)部門在整個(gè)廠部里是比較健康的一個(gè)部門。 ? 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 因認(rèn)證的準(zhǔn)備階段涉及多方面的資料，但在具體操作過(guò)程中，有些部門準(zhǔn)備不足，把打印出來(lái)的資料改來(lái)改去，而打印一遍需要大量紙張，這樣對(duì)于廠部有限的人力、物力方面來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的浪費(fèi)。 目前企業(yè)出現(xiàn)的種種跡象表明： 源政改革，勢(shì)在必行 。 在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上，致力于專業(yè)醫(yī)藥領(lǐng)域的發(fā)展；選擇有發(fā)展?jié)摿?、市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)藥產(chǎn)品。 他的具體內(nèi)容是：當(dāng)一個(gè)品牌占有率達(dá) 四、整合對(duì)策建議 到 26%，品牌處于安全下限之上；占有率達(dá)到 41%，品牌處于相對(duì)安全地位；占有率達(dá)到 73%，品牌處于絕對(duì)對(duì)安全地位。 四、整合對(duì)策建議 短期規(guī)劃： 它應(yīng)該具體化，落實(shí)到每年、每季度、每月份的工作計(jì)劃上，它 涉及到各個(gè)部門的規(guī)劃。加強(qiáng)、 四、整合對(duì)策建議 員工的凝聚力、責(zé)任心，各部門能協(xié)調(diào)配合，快速步入正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。公司規(guī)模加大、經(jīng)營(yíng)范圍增加，產(chǎn)品具競(jìng)爭(zhēng)力；研發(fā)部門具有自主創(chuàng)造力，開發(fā)一代、生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代，并可自創(chuàng)一部分利潤(rùn)。 四、整合對(duì)策建議 長(zhǎng)期規(guī)劃： 在世界各地都能見到源政的藥業(yè)產(chǎn)品，源政是世界的源政，并且成為一個(gè)集團(tuán)化的跨國(guó)醫(yī)藥公司。 打通溝通關(guān)節(jié)，確立良好有效的新型溝 通形式，例如：每周召開部門間例會(huì)、 建立總經(jīng)理接待日、設(shè)立員工進(jìn)言獎(jiǎng)、 四、整合對(duì)策建議 定期舉行的策略營(yíng)活動(dòng)等等，讓每個(gè)人 都有機(jī)會(huì)發(fā)表聲音、傾聽聲音。 公開獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。此外，要對(duì)員工作出。 ? 嚴(yán)肅紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定的人要敢于動(dòng) ? 真格的，殺一才能儆百。 建立相關(guān)的健全規(guī)章制度。 展開財(cái)務(wù)部與其他部門的對(duì)話。 展開行政部門與其他部門的對(duì)話。 盡快著手建設(shè)公司全體員工和各部門 的考核評(píng)估機(jī)制，并在實(shí)際執(zhí)行督導(dǎo) 中加強(qiáng)力度，始終堅(jiān)持不懈，為企業(yè) 整體管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 培養(yǎng)中層、高層管理人員，甚至不惜 重金把人送出去學(xué)習(xí)或請(qǐng)專家權(quán)威人 士來(lái)公司講課。 對(duì)新員工有一套定期的考核標(biāo)準(zhǔn)。它是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要每個(gè)員工的積極共同參與 。 四、整合對(duì)策建議 導(dǎo)入企業(yè)文化，從點(diǎn)滴小事開始做 起，定期舉行活動(dòng)，《源政月刊》 要堅(jiān)持辦下去，在內(nèi)容和形式上要 辦出特色，由專人負(fù)責(zé)。 四、整合對(duì)策建議 樹立內(nèi)外部統(tǒng)一的形象。 建立學(xué)習(xí)性組織。 四、整合對(duì)策建議 四、營(yíng)銷整合 建立健全合理的組織架構(gòu) 全面整頓業(yè)務(wù)隊(duì)伍 出臺(tái)新的銷售政策 全面導(dǎo)入銷售管理工程 重視市場(chǎng)調(diào)查 四、整合對(duì)策建議 ? 配備全新的營(yíng)銷工具如幻燈片、各種 ? 表單。無(wú)論是研發(fā)、生產(chǎn)還是銷售成為一個(gè) 高效運(yùn)行的系統(tǒng)。 對(duì)于把原來(lái)的辦事處廢棄，重新招兵買馬一事一是不安全，對(duì)新人的了解太少；二是傷感情，原來(lái)的人盼望了幾年，自有一個(gè)“黛衛(wèi)”產(chǎn)品，自負(fù)盈虧，總算熬出頭了，見到 五、內(nèi)部訪談?wù)? 新產(chǎn)品問世卻無(wú)法參與。現(xiàn)在連我 都冷凍起來(lái)了，所以會(huì)殃及池魚?，F(xiàn)在權(quán)利都收上去，單總忙的無(wú)暇顧及，曾建議他請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān)或副總。 我對(duì)現(xiàn)有的銷售人員及其手法是不滿意的，原來(lái)有一個(gè)吳總監(jiān)就是這種手法，花了幾百萬(wàn)也沒有什么結(jié)果，現(xiàn)在還用這種方法做，可預(yù)料到會(huì)是什么結(jié)果，單總七月份接手管市場(chǎng)，至今沒有回款。 講遠(yuǎn)景太多，很不實(shí)在，承若太多不兌 現(xiàn)，產(chǎn)品出不來(lái)。 有人出差一個(gè)月，都不打電話回公司， 很不正常，單打獨(dú)斗的作風(fēng)從上到下傳染。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 我有很多想法要與楊總談，但除了本職 工作上的事，幾乎沒辦法談開。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 醫(yī)院里消化道、心血管專家是比較保守 的一群，學(xué)術(shù)味特別濃，成本高。 1公司醫(yī)院對(duì)外形象不行。業(yè)務(wù)部的 領(lǐng)導(dǎo)站在業(yè)務(wù)員的立場(chǎng)而不是公司立場(chǎng)講話。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 員工不敢講真話，怕打擊報(bào)復(fù)，員工不 理解財(cái)務(wù)難處，財(cái)務(wù)壓力很大，我們還不敢講 太多，怕影響情緒，打擊士氣。 五、內(nèi)部訪談?wù)? （三）、 行政管理： 管理是藝術(shù)，現(xiàn)在藝術(shù)性不夠、不夠 人性化、不夠靈活化。 人事培訓(xùn)是個(gè)空白，沒有形成完整的考 核激勵(lì)制度。缺乏人力資源 的管理，有部門存在，但沒有人從事人事管理經(jīng) 驗(yàn)，只從行政角度來(lái)管理，如新員工進(jìn)來(lái)沒培訓(xùn)。部門協(xié)調(diào) 不夠。缺少一個(gè)專門人物管理它。員工自我管理也 差。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 請(qǐng)一個(gè) 在外企工作的人員在公司做管理 顧問或直接參與管理；另在投資巨大時(shí)應(yīng)請(qǐng)權(quán)威 機(jī)構(gòu)評(píng)估。 希望多鼓勵(lì)員工工作，中層領(lǐng)導(dǎo)年終考 核應(yīng)讓群眾 來(lái)考評(píng)。沒有一種積極配合向上 的氛圍。 1員工個(gè)人利益較重，企業(yè)文化理念不 深入員工心中。 1 員工態(tài)度冷漠，不合作，不愿意承擔(dān) 責(zé)任和義務(wù)，沒有明確的崗位職責(zé)。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 1公司應(yīng)更能保證福利待遇的一貫性， 中層領(lǐng)導(dǎo)常變，導(dǎo)致的待遇差別也大。 五、內(nèi)部訪談?wù)? 與工廠的訪談： （一）、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)： 中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上經(jīng)常是報(bào)喜不報(bào)憂，在討論 業(yè)務(wù)問題時(shí)，上級(jí)常說(shuō)的一句話是：“你懂什 么”。 2 、老總衣著不規(guī)范、單總抽煙太厲害，而車 五、內(nèi)部訪談?wù)? 間是不允許抽煙的。 部門協(xié)調(diào)不夠。 廠部沒有一定最底金額的費(fèi)用支配權(quán)。 五、內(nèi)部訪談?wù)? （三）、關(guān)于部門： 工程部的鍋爐工，自己的本職工 作每天只需極少時(shí)間就可完成，而大部分時(shí)間在打雜；另外，作為特種工，他們的工資待遇應(yīng)高于其他員工，但現(xiàn)在比普通員工還底。另外他們以沒時(shí)間檢測(cè)為由，對(duì)工藝改進(jìn)產(chǎn)品也不檢驗(yàn)； 五、內(nèi)部訪談?wù)? 質(zhì)量控制部門的領(lǐng)導(dǎo)在專業(yè)技術(shù)方面還 不如我們（下屬），對(duì)下屬提出的疑問不能給以 解答；在寫 GMP認(rèn)證資料時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)把下屬 的工作成績(jī)當(dāng)成自己的提交上去。 五、內(nèi)部訪談?wù)? （四）、關(guān)于 GMP認(rèn)證： 在 GMP認(rèn)證時(shí)，一 些部門準(zhǔn)備不足，把 打印出來(lái)的資料改來(lái)改去，而打印一遍需要大 量紙張，這樣就浪費(fèi)了好多紙。 GMP標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)融于人的生活方式。認(rèn)證時(shí)在資料上不擔(dān)心，唯 一擔(dān)心的是資料寫完沒有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)?？梢钥紤]生 產(chǎn)仿制藥，他的市場(chǎng)大。 可以利用國(guó)外技術(shù)資金，走合資道路。 , January 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :15:4109:15Jan2319Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 :15:4109:15:41January 19, 2023 14