員工關(guān)系_2-閱讀頁
2025-01-11 16:29本頁面
【正文】 ： 處理好與上級關(guān)系 持續(xù)學習，保持競爭力 贏得信任，爭取晉升 努力工作 成為團隊一員 25 談話是處理好沖突的重要環(huán)節(jié) ? 定下時間和地點，保證內(nèi)容不會公之于眾。了解事實，解決沖突。 ? 善于傾聽不同意見。 ? 重申事實。 ? 記錄、回顧和跟蹤。 ? 使良好的積極情緒成為員工個人情緒的主導。 ? 管理好企業(yè)中的情緒氛圍是管理者的職責。 1 2 3 27 幫助員工糾錯的五種訓誡法 ? 成功的企業(yè)管理者，往往善用以下五種訓誡法： “ 暗示 ”：對偶爾犯小錯者，特有效。 “ 提醒 ”：稍加壓力的提醒幫助，使對方心悅誠服。 “ 懲罰 ”：查清事實，力求公正。 28 具有良好員工關(guān)系的管理者 ? 這樣的管理者應(yīng)使員工主動接近自己，并愿意一道工作。 ? 了解員工的痛苦和抱怨。 ? 了解員工個人問題，并樂于協(xié)助。 ? 鼓勵員工提意見，并促成實施。 ? 對績效優(yōu)秀者給予及時的表彰和獎勵。 ? 激勵原則 通過物質(zhì)和精神的獎勵和表彰（滿足員工兩方面需求具有局限性）。才能夠自覺地發(fā)揮個人的積極作用。 2) 使每位員工具有參與感，認識到自己在這項任務(wù)中的地位和作用。 4) 使部屬感到工作的挑戰(zhàn)性，能發(fā)揮自己的水平，達到自我實現(xiàn)的機會。 6) 對部屬平時嚴格要求，一旦工作中出現(xiàn)問題，領(lǐng)導者應(yīng)首先承擔責任。 8) 注意溝通，將政策與程序交于員工，由員工體驗該項工作和任務(wù)對企業(yè)和個人的重要性，從而主動發(fā)揮積極性?！? —— 無情裁員，有情操作 39 勞動用工關(guān)系中的員工關(guān)系處理 1) 了解政府法規(guī)，健全勞動合同文本要點，和必要的約定。 3) 加強勞動合同到期前，對該員工合同期表現(xiàn)的回顧。 5) 重視對被辭退員工的談話。 40 企業(yè)外籍員工的關(guān)系處理 ? 外籍人員的就業(yè)許可、簽證、就業(yè)證、居留證管理 ? 進行必要的培訓如 :本地文化理念和語言等 ? 確立勞動關(guān)系 /簽訂勞動合同 ? 工資、工作時間、加班、加班工資。 ? 保密條款、競業(yè)禁止的違約責任。 ? 對非法就業(yè)者，只能提起民事訴訟。 41 42
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