醫(yī)藥第章-閱讀頁(yè)
2025-01-11 15:00本頁(yè)面
【正文】 Check(檢查 )和 Action(行動(dòng) ) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法 ?整合營(yíng)銷(xiāo) ?事件營(yíng)銷(xiāo) ?關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) ?綠色營(yíng)銷(xiāo) ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 事件營(yíng)銷(xiāo) ?事件營(yíng)銷(xiāo)：制造亮點(diǎn) 策劃、組織、舉行和利用具有新聞價(jià)值的活動(dòng)，通過(guò)運(yùn)作有熱點(diǎn)新聞效應(yīng)的事件，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售 事件營(yíng)銷(xiāo)的策略：借勢(shì) 造勢(shì) 概念炒作策略 新聞?shì)浾摬呗? 宣傳活動(dòng)策略 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) ?企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，建立、維持、和促進(jìn)顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。 營(yíng)銷(xiāo)人員的作用 ? 識(shí)別顧客的需要和要求 ? 確保顧客的要求正確地傳達(dá)給設(shè)計(jì)者 ? 確保顧客的訂貨正確并及時(shí)得到滿(mǎn)足 ? 檢查顧客在使用產(chǎn)品方面是否得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)或技術(shù)性幫助 ? 與顧客保持接觸 ? 收集有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)方面的意見(jiàn)并及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén) ? 1982年 9月，美國(guó)芝加哥地區(qū)發(fā)生有人服用含氰化物的泰諾藥片中毒死亡的嚴(yán)重事故，一開(kāi)始死亡人數(shù)只有 3人，后來(lái)卻傳說(shuō)全美各地死亡人數(shù)高達(dá) 250人。 ?全部 800萬(wàn)片藥劑分布在全國(guó)各大藥店，如全部招回?fù)p失 。在全部 800萬(wàn)片藥劑的檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)所有受污染的藥片只源于一批藥，總計(jì)不超過(guò) 75片，并且全部在芝加哥地區(qū)，不會(huì)對(duì)全美其他地區(qū)有絲毫影響，而最終的死亡人數(shù)也確定為 7人，但強(qiáng)生公司仍然按照公司最高危機(jī)方案原則，即“ 在遇到危機(jī)時(shí)，公司應(yīng)首先考慮公眾和消費(fèi)者利益 ”，收回了所有的數(shù)百萬(wàn)瓶這種藥，并花 50萬(wàn)美元向有關(guān)的醫(yī)生、醫(yī)院和經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出警報(bào)。如果昧著良心干，強(qiáng)生將會(huì)遇到很大的麻煩。事故發(fā)生后，泰諾的市場(chǎng)份額曾一度下降。 ? 當(dāng)時(shí)美國(guó)政府和芝加哥等地的地方政府正在制定新的藥品安全法，要求藥品生產(chǎn)企業(yè)采用“無(wú)污染包裝”。 ? 強(qiáng)生因此獲得了美國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)頒發(fā)的銀鉆獎(jiǎng)。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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