20xx年管理咨詢師企業(yè)管理咨詢案例分析考試真題-閱讀頁
2024-12-03 15:00本頁面
【正文】 要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括（ ）。②成本目標(biāo)，即項(xiàng)目開支在預(yù)算約束范圍內(nèi) 。④范圍目標(biāo)，即確定的工作范圍符合效率原則。 、概念，溝通困難 、不規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)管理問題突出 ，缺少對(duì)環(huán)境響應(yīng)的靈活性 業(yè)咨詢經(jīng)費(fèi)不足，容易發(fā)生付款糾紛 ，工作方式機(jī)械呆板 【答案】 ABD 【解析】中小企業(yè)是指年?duì)I業(yè)額 5 億元人民幣以下的企業(yè)。在為中小企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時(shí)，可能會(huì)經(jīng)常碰到以下幾個(gè)問題：①“語言”或“溝通”問題 。③與生命周期特定階段相伴的問題 。⑤基礎(chǔ)管理問題 。 CD 兩項(xiàng)屬于為大企業(yè)提供管理咨詢時(shí)經(jīng)常遇到的問題。 【答案】 D 【解析】一般來說，管理咨詢?nèi)藛T需要扮演如下幾種角色：①專家，指有專門技能或?qū)I(yè)知識(shí)的人 。③教練員，是指管理咨詢?nèi)藛T在掌握系統(tǒng)的理論知識(shí)并給企業(yè)提出合理建議的基 礎(chǔ)上，以“企業(yè)教練”的身份，通過確定實(shí)施方案、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和檢查評(píng)價(jià)等方式，幫助企業(yè)實(shí)施咨詢方案 。⑤管理變革推動(dòng)者，推動(dòng)管理變革，充當(dāng)管理變革推動(dòng)者的角色。 、診斷、改善方案設(shè)計(jì)，實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)等幾個(gè)階段。 建議書 【答案】 A 【解析】業(yè)務(wù)洽談階段的工作內(nèi)容包括：①獲取咨詢需求信息 。③進(jìn)行預(yù)備調(diào)查 。⑤展示咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)力 。⑦管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，但產(chǎn)品質(zhì)量仍然得不到保證，咨詢公司市場(chǎng)開發(fā)部門與該企業(yè)進(jìn)行初步洽談后，進(jìn)行預(yù)備調(diào)查并做了下列四項(xiàng)準(zhǔn)備工作，其中不恰當(dāng)?shù)氖牵? ）。管理咨詢機(jī)構(gòu)根據(jù)來訪者提供的情況，選派 1— 3名咨詢?nèi)藛T進(jìn)行預(yù)備調(diào)查 。在出發(fā)之前，預(yù)備調(diào)查人員應(yīng)先調(diào)閱初步洽談?dòng)涗?，了解客戶企業(yè)的基本情況 。④做好交通和生活準(zhǔn)備。
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