20xx年管理咨詢(xún)師《企業(yè)管理咨詢(xún)案例分析》考試真題-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 外，更看得功效、如不傷手，去農(nóng)藥效果好等。對(duì)于中檔復(fù)合式產(chǎn)品有很大的需求，對(duì)高檔產(chǎn)品也偶有購(gòu)買(mǎi)行為；月收入在 2020 元以下的低收入家庭，則傾向于購(gòu)買(mǎi)多功效且價(jià)格低廉的廚房洗潔用品。 （ 3）目標(biāo)客戶定位：首先是面向大中城市。市場(chǎng)補(bǔ)缺者是指一些雖然競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)，注意在市場(chǎng)縫隙中尋找生存與發(fā)展機(jī)會(huì)，專(zhuān)注于某些細(xì)分市場(chǎng)，精心為其服務(wù)并力爭(zhēng)成為某一方面的專(zhuān)業(yè)企業(yè)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是指在行業(yè)中占絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，一般占有最大的市場(chǎng)份額，其營(yíng)銷(xiāo)行為會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生很大影響。 ②保護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額 設(shè)法防止或抵御其他競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻。 【答案】 ACE 【解析】問(wèn)卷調(diào)查是將所需要了解的問(wèn)題設(shè)計(jì)成書(shū)面問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者以書(shū)面的形式做出答復(fù)，然后由調(diào)查者對(duì)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。咨詢(xún)項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括（ ）。④范圍目標(biāo)，即確定的工作范圍符合效率原則。在為中小企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，可能會(huì)經(jīng)常碰到以下幾個(gè)問(wèn)題：①“語(yǔ)言”或“溝通”問(wèn)題 。⑤基礎(chǔ)管理問(wèn)題 。 【答案】 D 【解析】一般來(lái)說(shuō)，管理咨詢(xún)?nèi)藛T需要扮演如下幾種角色：①專(zhuān)家，指有專(zhuān)門(mén)技能或?qū)I(yè)知識(shí)的人 。⑤管理變革推動(dòng)者，推動(dòng)管理變革，充當(dāng)管理變革推動(dòng)者的角色。 建議書(shū) 【答案】 A 【解析】業(yè)務(wù)洽談階段的工作內(nèi)容包括：①獲取咨詢(xún)需求信息 。⑤展示咨詢(xún)機(jī)構(gòu)實(shí)力 。 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，但產(chǎn)品質(zhì)量仍然得不到保證，咨詢(xún)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)與該企業(yè)進(jìn)行初步洽談后，進(jìn)行預(yù)備調(diào)查并做了下列四項(xiàng)準(zhǔn)備工作，其中不恰當(dāng)?shù)氖牵? ）。在出發(fā)之前，預(yù)備調(diào)查人員應(yīng)先調(diào)閱初步洽談?dòng)涗?，了解客戶企業(yè)的基本情況 。
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