商務(wù)禮儀(精華版)-閱讀頁
2024-09-10 15:13本頁面
【正文】 善的初衷。意在表示對(duì)他人的恭敬。3）欠身為禮時(shí)，雙手不應(yīng)拿著東西或插在褲袋里。2）只要將臂伸直，掌心朝向?qū)Ψ剑p輕擺一兩下手即可，不要反復(fù)搖動(dòng)。致意禮節(jié)操作時(shí)注意事項(xiàng)1）上述各種致意方法，在同一時(shí)間里面對(duì)同一個(gè)人時(shí)，可以只選用一種，也可能數(shù)種并用。關(guān)鍵要看對(duì)方是誰，以及致意人想將自己對(duì)對(duì)方的友善之意表達(dá)到何種程度。3）受禮者一般用相同的非語言符號(hào)和語言以示答禮和謝意。 具體形式：（1）應(yīng)酬式：適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的營銷商務(wù)交往，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。（2）工作式：適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。（3）交流式：適用于營銷交往活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。（4）禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合，包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答。（2）選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無興趣、無要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。一般以半分鐘為宜，情況特殊也不宜超過1分鐘。二、為他人介紹介紹的順序介紹他人時(shí)必須遵守“尊者優(yōu)先”的原則：把年輕者介紹給年長者；把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者；如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；熟悉的人介紹給不熟悉的人，把后來者介紹給先到者。介紹時(shí)注意事項(xiàng)（1）介紹者為被介紹者人介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，讓被介紹者感到措手不及。（3）在宴會(huì)、會(huì)議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點(diǎn)頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠(yuǎn)，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點(diǎn)頭微笑致意。問候語有“你好、很高興認(rèn)識(shí)你、久仰大名、幸會(huì)幸會(huì)”，必要時(shí)還可以進(jìn)一步做自我介紹。事先需要檢查著裝和需要帶的物品。如果是去客戶所在公司拜訪，應(yīng)敲門并征得客戶同意。坐下后不應(yīng)掏煙，如對(duì)方請(qǐng)你抽煙，正式工作場(chǎng)合中（如演示會(huì)等）你應(yīng)謝絕。請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料或禮物。如果是你安排的談話內(nèi)容，說明今天談話的計(jì)劃，如：“接下來我先…，再…”。1對(duì)對(duì)方提出的問題，應(yīng)盡力解答直到對(duì)方滿意；如果確實(shí)不知道應(yīng)該坦誠說明：“對(duì)不起，這個(gè)問題現(xiàn)在我還沒想到很好的方法”。1會(huì)見、會(huì)談結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)此次交談的內(nèi)容做簡(jiǎn)單的總結(jié)并表明下一步的行動(dòng)。接下來我會(huì)根據(jù)您公司的需求制作一份方案。二、注意事項(xiàng)不要隨意打斷對(duì)方談話，注意觀察對(duì)方的語氣和表情。不要故作姿態(tài)，賣弄親近，俚話和粗話更應(yīng)避免； 應(yīng)該避免忌諱的談話內(nèi)容。三、座次安排如果受到邀請(qǐng)參加一個(gè)排定座位的會(huì)議，最好等著將自己引導(dǎo)到座位上去。主席兩邊是為參加公司會(huì)議的客人和拜訪者的座位，按身份高低就坐。雙邊會(huì)談時(shí)，主方占背門一側(cè)，主談人居中，客人面向正門。當(dāng)別人講話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽，可以準(zhǔn)備紙筆記錄下與自己工作相關(guān)的內(nèi)容或要求。會(huì)中盡量不離開會(huì)場(chǎng)，如果必須離開，要輕手輕腳，盡量不影響發(fā)言者和其他與會(huì)者，如果長時(shí)間離開或提前退場(chǎng)，應(yīng)與會(huì)議組織者打招呼，說明理由，征得同意后再離開。想要發(fā)言時(shí)應(yīng)先在心里有個(gè)準(zhǔn)備，用手或目光向主持人示意或直接提出要求。反駁別人不要打斷對(duì)方，應(yīng)等待對(duì)方講完再闡述自己的見解，別人反駁自己時(shí)要虛心聽取，不要急于爭(zhēng)辯。 坐在主席臺(tái)上的人應(yīng)按要求就座，姿態(tài)端正，不要交頭接耳，不要擅自離席。 會(huì)議上有發(fā)言任務(wù)的人，儀態(tài)要落落大方，掌握好語速、音量。發(fā)言完畢應(yīng)向全體與會(huì)者表示感謝
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1