[管理學(xué)]管理學(xué)考試題sw-閱讀頁(yè)
2024-12-03 05:58本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)的激勵(lì)作用。中國(guó)女排就是為了奪取世界冠軍，為國(guó)爭(zhēng)光（目標(biāo)），才能夠以頑強(qiáng)拼搏的精神戰(zhàn)勝 重重困難。因此，加強(qiáng)理想和目標(biāo)教育，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想和很強(qiáng)的目村觀念，對(duì)于提高和保證管理績(jī)效是極其重要的。 5．影響管理幅度的因素主要有哪些 ?怎樣影響 ? 答： 影響管理幅度的因素： 1 主管理人員的素質(zhì)和能力 2 下級(jí)人員的素質(zhì)和能力 3 溝通的程度 4 授權(quán)的程度 5 計(jì)劃的完善程度 6 組織的穩(wěn)定性程度 7 管理層次的高低（與管理幅度成 反比） 比如， 1 點(diǎn)管理人員素質(zhì)和能力低，就會(huì)管理的幅度小，管理人員素質(zhì)和能力高則反； 2 點(diǎn)下級(jí)人員素質(zhì)高管理的幅度大，下級(jí)人員素質(zhì)和能力低管理的幅度就??； 7 點(diǎn)管理層次的高低是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目，直接管理的越多，幅度越小。 答： （ 1）組織是一個(gè)合作系統(tǒng)。主管人員的職能主要有：制定并維持一套信息傳遞系統(tǒng)；促使組織中每個(gè)人都能作出重要的貢獻(xiàn)，這里包括職工的選聘和 合理的激勵(lì)方式等；闡明并確定本組織的目標(biāo)。（ 3）要使組織存在和發(fā)展，必須符合組織效力和組織效率這兩個(gè)基本原則 (4)管理者的權(quán)威并不是來(lái)自上級(jí)的授予，而是來(lái)自由下而上的認(rèn)可。即個(gè)別是成就感因素。 每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì)。員工的個(gè)性各不相同，他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。比如說(shuō)，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長(zhǎng)等職務(wù)。 （二）為每個(gè)員工設(shè)定具體而恰 當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵(lì)他們更加努力地工作。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益于他們?cè)谕瓿呻A段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。比如， “ 本月銷售收入要比上月有所增長(zhǎng) ” 這樣的目標(biāo)就不如 “ 本月銷售收入要比上月增長(zhǎng) 10％ ” 這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。實(shí)踐表明，無(wú)論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到，只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到，他們努力的程度就會(huì)降低。這樣的目標(biāo)激勵(lì)效果最好。 馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)獲得一份自己喜歡的食物。人也一樣，如果員工完成某個(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì)，他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。對(duì)于一名長(zhǎng)期遲到 30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到 20 分鐘，管理者就應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行贊賞 ，以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為。比如，消除發(fā)薪水的秘密程度，把員工每月的工資、資金等張榜公布；或者對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示。 （四）針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。又比如，對(duì)一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他 “A 級(jí)業(yè)務(wù)員 ” 的頭銜的吸引力更大，因?yàn)檫@樣可以使他覺(jué)得自己享有地位和受到尊重。 員工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷進(jìn)行比較。但是，如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè)，與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是 4500 元的時(shí)候，你有何反應(yīng)？你可能感到失望，同時(shí)不 再像以前那樣努力工作。問(wèn)題的關(guān)鍵在于你覺(jué)得不公平。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的
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