管理學考試題庫doc-閱讀頁
2025-04-10 03:12本頁面
【正文】 目標激勵②參與激勵③尊重激勵④表揚與批評⑤感情激勵⑥榜樣激勵⑶工作激勵：搞好工作設計，使員工滿意于自己的工作，以實現(xiàn)最有效的激勵。⑷過濾的障礙。⑹信息過多的障礙。四、論述題（2*10）、貢獻和不足。②科學管理的核心問題是提高勞動生產(chǎn)率。④對工人進行科學的選擇，并進行培訓和教育，培訓工人使用標準的操作方法，使工人在崗位上成長。⑥實行計件工資，超額勞動，超額報酬。⑵貢獻①管理要走向科學。⑶不足把工人當作“經(jīng)紀人”，不重視人的社會心理因素，勞動緊張單調(diào)，長此以往易造成工人嚴重不滿。P219⑴聯(lián)系①領導行為是管理行為之一。⑶領導者和管理者在開展職能活動時，都要有一定的權力。⑵區(qū)別①領導活動與管理活動的側重點不同。②領導與管理的權力來源也不完全一樣。③領導者與管理者在組織中的角色也不一樣。管理者與被管理者之間是組織中分工不同的勞動協(xié)作關系。領導者的素質(zhì)要求更高，其更多的是通過其個人魅力和專長來影響追隨者。②溝通中的語言運用要與內(nèi)容一致。④要學會使用非語言表達。②消除外在與內(nèi)在的干擾，以真誠的態(tài)度傾聽。⑷面談藝術①選擇恰當?shù)恼勗挼攸c。③做好充分的交談準備。⑤要言之有理，并有足夠的信息量。⑸注意反饋①把握反饋時機。③反饋應對事不對人。⑤反饋要主動。P160⑴非正式組織對正式組織的積極作用①可以滿足員工的心理需要。③利于完成組織任務。②可能束縛組織成員的發(fā)展。④非正式組織的溝通容易造成信息的歪曲和失真，傳播的小道消息容易造成很壞的影響，破壞組織的凝聚力和
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